Espaço Emoções

A clínica e profissionais não estão adaptadas qt às orientações em relação a pandemia.Infelizmente, tive que desisti.Pós resposta:Não condiz uma parte com a realidade total. A sala que meu filho foi atendido é necessário passar por uma primeira porta fechada ( manipulando maçanetas de uso coletivo) e após outra porta para a sala de atendimento totalmente fechada e bem pequena e com materiais ( brinquedos) de uso coletivo.

Atendimento péssimo, muita rotatividade de profissionais e elas trabalham com tanta pressa que parece que a gente incomoda sabe. Não recomendo essa clínica pra ninguém. Pessoas grossas e que não facilitam e nada o atendimento na recepção.

Marquei antes, confirmei meu plano, cheguei no dia na hora demorei para ser atendida,elas solicitaram autorização e no final, a clínica não atende meu convênio. Total falta de atenção de quem marcou e da recepção que pegou as carteiras e não olhou direito.

Indiquei minha namorada para essa clinica porém em 4 meses de atendimento ela só foi umas 5x... psicóloga Fabiana Porto, mais desmarca os atendimentos do que atende... não recomendo a psicóloga e principalmente não recomendo a clínica, atendentes desorganizadas. Alô espaço emoções, são vários clientes reclamando... vamos se atentar!

Meu filho tinha uma consulta agendada com a Psicóloga para hoje 02/04/2022 no horário das 09:00 horas , chegamos com 10 minutos de antecedência , foi realizado o atendimento no balcão e feito a guia da Unimed Leste Fluminense e assinada , o tempo passou , passou e nada de chamar meu filho para consulta , fui até o balcão e perguntei se o atendimento era por hora marcada ou ordem de chegada , pois já era 09:40 hs e nada de chamar meu filho , só então fui informado pela recepcionista que a profissional não iria atender hoje , uma falta de respeito , pois cadê a organização da clinica , que faz a ficha do paciente , pede para aguardar do lado de fora que a profissional iria chamar e deixou ficar 40 minutos sem nos comunicar que a profissional não iria atender hoje , compreendo que imprevisto acontece , se fossemos avisado quando chegasse na clinica ou alguns minutos após assinar a guia ,entenderia , mas não nos deram nenhuma satisfação , sendo necessário eu ir até a recepção para perguntar.Muita falta de profissionalismo e preparação das atendentes.

Péssima experiência!! Estou revoltado, mudança de profissional sem aviso prévio, descaso com o paciente, falta de respeito, profissional falta e o paciente da (viagem perdida), profissional deixou o horário do paciente e a clínica informa sobre uma possível substituição, a profissional substituída falta e ninguém avisa, após 3 semanas da informação da substituição recebo a simples ligação me informando que a profissional não atende a idade do meu filho !!Ou seja, prejudicou todo o trabalho que tinha sido inicializado com meu filho, clínica não possui profissionais comprometidos e muito menos suporte pra dar a devida atenção ao paciente!!ARREPENDIDO DE TER ENTRADO NA CLÍNICA!!SUGIRO QUE PROCUREM OUTRA CLÍNICA COM MELHOR ATENDIMENTO E ATENÇÃO AOS PACIENTES E COM PROFISSIONAIS COMPROMETIDOS COM OS MESMOS.

Minha filha passou por um teste neuropsicológico nessa clínica e só tenho elogios a fazer por tamanho profissionalismo. A equipe é maravilhosa. A Dra Marize Branco é, provavelmente, a melhor no ramo da neuropsicologia. Ela é impecável. Deixo aqui também o meu agradecimento à Dra Bianca. Agora deu início às terapias indicadas para o tratamento de Pisicomotricidade, Psicopedagogia e Psicologia com as profissionais dessa clínica e, pelas avaliações iniciais já fiquei muito satisfeita. Voltarei aqui para contar os resultados dessas terapias.

Apesar desse período de pandemia, a clínica se preocupa quanto aos atendimentos dos pacientes, afim que o tratamento não seja interrompido , tentando nos ajudar da melhor maneira. Profissionais educados e prestativos.

Marquei uma consulta por telefone para Nutricionista Iasmim, conforme orientação da recepcionista e, chegando ao local fui informada que a atendente marcou com a Psicóloga. Ao me posicionar sobre o erro e que ela deveria ter mais atenção,a vez que folguei para isso, a mesma atendente me disse que erros acontecem. Um descaso inaceitavél com o paciente.