Matoso Persianas e Cortinas Personalizadas

Total respeito com cliente e honestidade.

Super recomendo.Material impecável e uma dedicação de ano do seu trabalho.

Pessoal muito atenciosos, diversificação de produtos, preço razoável

Só conhecemos a qualidade real de um atendimento quando temos problemas. E com a Matoso persianas não foi diferente. O que não esperava era ser tão mal atendido.Tudo começou junto com a pandemia, quando no início de 2020 a corda de uma das persianas se rompeu. Prontamente o Matoso foi à residência para fazer o orçamento da troca das cordas e seguindo sua recomendação enviamos outras duas persianas para a revisão. Ficariam como novas, disse ele, mas não foi assim.Em abril a mesma persiana que teve a cordinha quebrada parou de funcionar. Não travava mais em posição nenhuma. Com duas pessoas de grupo de risco em casa e a cidade em estado de quarentena, ao invés de reclamarmos retiramos a persiana e a guardamos. Foi menos de 3 meses de uso desde a troca de cordas e revisão até que parasse de funcionar.Passado um longo período de pandemia e com todos já devidamente vacinados, retornei com a persiana em sua loja na esperança que o problema fosse com uma mola ou parafuso solto do mecanismo de trava, coisa simples que ele poderia com todo seu conhecimento arrumar ali na hora, na minha frente, mas não foi assim. Ao bater o olho ele já falou que as cordinhas precisavam ser trocadas.Não o culpo de não se lembrar de quando foi feito o serviço, mas as cordinhas tiveram menos de 3 meses de uso. Como assim precisavam ser trocadas? A anterior durou até se arrebentar…Enfim, não reconheceu o serviço feito no início de 2020, mas reconheceu que as cordinhas não eram novas, aquelas que ele mesmo realizou a troca apesar do pouco tempo de uso.Conclusão 300,00 de mão de obra em uma nova troca de cordas mais 80,00 de instalação da qual abri mão. Assim como eu levei a persiana até sua loja, precisei buscar e reinstalar na janela.E o serviço? Como na primeira revisão a persiana apresentou mais peso concentrado nas cordas dos cantos do que no centro, coisa simples de arrumar, mas que não foram capazes de entregar tanto na primeira revisão como nessa.Espero não ter problemas daqui um ou dois meses, a única coisa que eu tenho certeza que vai durar é o tempo que vou levar para retornar em sua loja.

Muito boa qualidade dos produtos e atendimento excelente.

Atendimento perfeito

Em novembro/21 estava a procura de uma loja de persianas aqui na região, quando um amigo me indicou a Matoso Persianas"

Ótimo atendimento

Fui bem atendida