CRM - Informática & Celulares

Ótimo atendimento ao cliente e excelente preços!

Rápida para impressões de documentos papéis

Ótimo atendimento, funcionários de primeira

Foi horrível demora muito a atenderE ainda demora muito para entregar o produto e ele não funciona

Uma variedade enorme para sua casa e o preço está na media em comparação aos outros estabelecimentos com a mesma proposta de materiais

Infelizmente tive problemas com o profissionalismo, dei uma segunda chance e conseguiram estragar. Levei para realizar uma formatação para o windows 10 demorou 5 dias e não realizaram o serviço, alegam terem feito limpeza no gabinete e foi muito mau feita, minha placa de vídeo não estava com problemas e os mesmos conseguiram estragar agora aparecem erros de imagem, acredito que a limpeza mau feita por uma pessoa inexperiente tenha causado o dano. Me cobraram 220,00 para não fazer a formatação e ainda estragarem a minha placa de vídeo! E quando reclamei queriam que eu levasse de novo, ficou 5 dias e não conseguiu resolver uma simples formatação?! Se dei uma segunda chance não queria os mesmo erros ocorridos anteriormente. Fiquei no prejuízo, porém não volto nunca mais nesse lugar.

Excelência e profissionalismo da gentil vendendora Larissa.

Ótimo lugar para arrumar celular, ainda conserta a cagada dos outros. Ótimo preço.

Procurei a assistência e voltaria a procurá-los se os mesmos se atentassem aos pontos que vou citar a seguir.Tive um problema, pois formatei meu PC e não consegui um USB bootavel para fazer a formatação e instalação do windows.E acredito que minha experiência poderia ter sido muito melhor.Então quero deixar minha crítica em 3 pontos de alerta:O primeiro ponto de alerta, está que a assistência não seguiu um procedimento que gera uma ordem de serviço na entrega do equipamento no balcão da loja.Pode ter sido ocasional, pois eu vi que eles possui um sistema e que eles utilizam devidamente quando o assunto é celular.(Para quem não é da área, a ordem de serviço é um sistema, deixa claro quais são os procedimentos a serem feitos ou o que foi relatado pelo cliente, e que posteriormente pode constar o laudo técnico dos problemas encontrados.)E para segurança de ambas as partes é expressamente necessário que o cliente tenha algo que prove que o equipamento está em posse da assistência.O segundo ponto de atenção está na comunicação precária com a mesma. Não fazem uso decente do WhatsApp. Basicamente, se você não ligar para o telefone da loja, não conseguirá nenhuma notícia, e as vezes, nem assim o cliente será esclarecido de qualquer fato, pois a atendente (coitada) fica totalmente às escuras, dependendo da comunicação direta com o técnico.(Novamente, sem utilização correta de um sistema claro e de fácil entendimento de O.S. a única pessoa ciente sobre situação do aparelho é o técnico)Agora o terceiro ponto e o mais grave de todos, foi a realização de procedimentos não autorizados pelo cliente, ou o falso relato deles. Continuem lendo para não entender errado.Como disse lá no começo, tive uma dificuldade com a instalação do windows em meu PC e por isso procurei a loja. Nesse meio de caminho levou-se 3 dias para resolverem meu problema com o windows, me foi informado que desmontaram meu PC sem minha autorização e ainda no meio caminho deu algum erro onde minha placa de vídeo parou de “dar vídeo”, coisa que resolveram, mas não teria a necessidade, pois todas as peças do meu PC estão sob garantia da Kabum. E até agora não sei o quanto meu PC foi desmontado ou se realmente foi desmontado, pois isso afeta diretamente a garantia das peças.Sinceramente espero que a loja melhore, pois tem potencial para crescer muito. Pois acredito na competência dos técnicos e na simpatia da atendente.

Se tivesse opcao de nao dar nehuma estrela daria...fiquei 4 dias sem celular so pra trocar tela e ainda tinha que ficar ligando nem satisfacao davam...ainda cheguei pra pegar estavam terminando de trocar minha tela