Alta Vista Thermas Resort

Gostei do buffet de café da manhã porém o refeitório é muito gelado. O apto de 2 dormitórios é ótimo, porém na cozinha falta : 1 leiteira, panela. A higiene não lava a louça e o hotel ñ fornece esponja e detergente....Sofá pequeno e duro. Não tem TV nos quartos. Precisei de funcionária da higiene às 22:10, e a recepção disse que ñ tinha. Porém no apto ñ tem rodo, balde, pano de chão.A parte de lazer e recreação é ótima.Tem sauna.

Eu e minha família gostamos muito desse hotel, tanto que é a segunda vez que nos hospedamos aqui, mas mudou muita coisa, na qual deveria rever, assim como teve mudanças para melhor.Os funcionários continuam bem atenciosos e profissionais.

O hotel é muito bom. Porém no meu primeiro dia no hotel, no jantar a comida estava muito ruim requentada e seca. O café da manhã tava muito bom mas o capuccino aguado foi td pro lixo. O quarto é muito bom mas só tem um quarto e a cama não é King size e tinha 3 pessoas na viagem 1 pessoa teve que dormir no sofá cama que tinha na sala. O banheiro é muito pequeno, mal cabe 1 pessoa lá. As pessoas que recolhem os pratos no primeiro dia não foram cordiais. O atendimento da recepção do hotel é excelente.Essa foi a minha experiência no alta Vista Themas resortObrigado

Somos clientes com frequência , mas sempre nos incomoda alguns pontos :Wi-fi péssimoTelevisão é smart para conectar nossas contas dos streamings ainda mais com criança para se entreter e adultos tbm de noite assitir filmesNão tem TV no quartoEsses problema nunca foram resolvidos mesmo mandando email pois somos donos de cotas

Bom hotel. Algumas ressalvas: uma funcionária na recepção bem mau humorada. Não faz questão de ser agradável. Outro ponto de atendimento: muito confusa a explicação do crédito de consumação. O sinal de wifi é sofrível. Muito instável e fraco nos aptos mais altos.

É um hotel muito bom com 5 Torres.Dicas que ngm te conta:1) Vc pode fazer lanches rápidos dentro do apto (tem micro-ondas, frigobar, pia, copos, etc...PORÉM, não pode descer com comida, nem bebida. ENTÃO, eu fiz um meio termo: desci com alguns petiscos, para,as crianças e água de garrafinha. Pedi um baldinho com 6 cervejas e gelo e outro com refrigerante e suco. Mas vi mta gente trazendo em sacola hermética alguma bebida.2) Escolhi o pacote com PENSÃO COMPLETA. Não compensa, pois logo depois do café da manhã vc vai para os parques aquáticos (e lá é tudo pago por fora, não tem almoço grátis rsrsrs) e só volta no fim da tarde para o jantar, ou seja, almoço pago sem necessidade. Se forem ficar so no hotel aí compensa.3) O Alta Vista te oferece INGRESSOS PARA ALGUM PARQUE AQUÁTICO (o que tiver disponível no momento, entre eles o Lagoa Park e o Náutico). No dia do check Out vc pode pedir os voucher antes de encerrar a conta, assim vc aproveita os parques.4) Se precisar de TOALHAS para os clubes elas são locadas por 5,00. Não pode levar as toalhas do hotel para as piscinas, somente as locadas para essa finalidade. Achei prático.5) Check in somente às 14:00 hs mesmo. Então, chegou um pouco mais cedo, ou o check out demorou? Peça vouchers para o almoço (se esse for o seu caso), enquanto vc espera pela entrega do quarto.6) Lá não tem bebedouro. Leve uma boa quantidade de água para os apartamentos ou compre do hotel ao consumir nas piscinas.6) Piscinas com temperaturas variadas, mas tem temperatura boa. Tem uma que vc so consegue entrar à noite, pois é mto quente. Essa fica a melhor qdo chega à noite, nesse tempinho de friozinho.7) Te atendem de pronto e os apartamentos sao excelentes, com suite e banheiro social e tbm uma cozinha com frigobar, alguns utensilios e microondas.8) Ótimo para criancas e adultos.Super recomendo!!!!!!

O hotel é ótimo, porém há algumas ressalvas. A primeira é... Não tem uma área de jogos, tem apenas uma sinuca, havia um totó quando chegamos mas no outro dia ele tinha sido removido, em avaliações anteriores vi que tinham fliperamas, mas também foram removidos, ou seja você só tem uma sinuca pra não sei quantos hóspedes... Uma dica que dou pra quem vai se hospedar... Fujam do quarto 4106, pensa num quarto barulhento... Ele fica logo acima do restaurante do hotel... e virado para area das piscinas... No primeiro dia, já vimos o problema... durante todo o dia há pessoas responsáveis pela recreação nessa área, fazem jogos, tem karaoke, bingo e etc... E você ouve tudo desse quarto, o pessoal falando no microfone, a música... Enfim, outro problema desse quarto é de noite e de manhã bem cedo, a princípio achamos que o barulho de arrastaçao de cadeiras e batidas era no quarto de cima, porém ao reclamar na recepção foi explicado que como o quarto fica acima do restaurante, o eco faz parecer que vem de cima, e é isso, os barulhos vão até quase meia noite, e voltam logo cedo por volta das 7h, se você tem um sono leve principalmente, e se irrita fácil com barulhos, negue-se a ficar nesse quarto. Fora isso o hotel é ótimo, tem umas 3 ou 4 piscinas, sauna... Piscina aquecida e coberta... Ah, voltando ao restaurante, pegamos café e jantar... O café é bem repetitivo, é praticamente as mesmas coisas todos os dias, porém é bem feito e bom. O jantar eles variam mais, e é tudo bem feito também, vale super a pena pegar pelo menos o café e a janta inclusos. Quando compramos ele era da rede privê, então tivemos acesso a 4 parques, quem compra hoje tem acesso apenas ao Lagoa.

O hotel é ótimo, confortável. As piscinas são excelentes e quentes.O único problema que tivemos e que desligaram as piscinas antes do horário previsto 22:00 e estávamos na piscina e a água começou a escoar, fizemos reclamação formal.Outra questão é o valor das porções e bebidas muito alto, chega a ser abusivo.E uma outra questão é que o hotel deixou de ser da rede Prive, sendo assim o único parque aquático disponível e o Lagoa, 7km do hotel e não houve aviso prévio para os hóspedes que compraram achando que era da Rede prive com outros parques inclusos.