Realtec Informatica

Foi muito legal!

Excelente!

Realizei uma compra na Realtec Informática na filial de Ipatinga-MG bairro Iguaçu no dia 25 de setembro de 2021 (sábado). O produto adquirido foi um fone de ouvido, após chegar em casa o produto se mostrou de péssima qualidade, desmontando em minhas mãos. Na segunda feira dia 27 liguei para empresa solicitando a troca do produto, a atendente me disse que eu teria um prazo de 7 dias para realizar a troca. No sábado dia 02 de outubro retornei á loja ( dentro do prazo de 7 dias) para realizar a troca do produto, o atendimento foi péssimo. A vendedora parecia me fazer um favor se mantendo sentada durante todo o atendimento e se negou a trocar o produto. Sobe a alegação de que eu não estava de posse da nota fiscal. Solicitei que ela verificasse as câmeras de segurança (ressalto que foi a mesma vendedora que realizou a venda e a mesma ainda sim, se negou a verificar as imagens).A vendedora telefonou para a gerente que não se encontrava na loja, e que também terminantemente não autorizou a troca do produto.Após tanto constrangimento e desgaste deixei o produto na loja juntamente com meu número de celular e ainda hoje aguardo um retorno. A loja Realtec demonstra para com seus clientes um total descaso, desrespeito e junte se a isso total desconhecimento das normas que regem o direito do consumidor. Um fone ouvido de valor irrisório, entretanto isso não lhes da o direito de me tratarem da forma como fizeram. Fui tratado como se me fizessem um favor, infelizmente a falta de cuidado com o cliente tem sido o embasamento para a conduta dos comerciantes dos tempo atuais. Deve deixar claro que não se trata de favor. Estou totalmente insatisfeito!!!#Realtecnaorespeitaconsumidor

Comprei um teclado para Pc. R$ 50,00

Não gostei