Brasil Lava Rápido - Unidade Faiçalville

Horrível, o meu carro foi mau lavado, reclamei, o “gerente” não quis lavar novamente, precisei falar com o proprietário que inicialmente tentou justificar, mas acabou ligando para sua equipe e pedindo para lavar novamente, mas o carro continuou sujo. Infelizmente só reclamar aqui não muda a empresa, pois vi agora t reclamações. Apesar de ser R$ 55,00 temos sim de fazer valer nossos direitos. Hoje mesmo vou abrir ocorrência nos órgãos competentes. O problema não o dinheiro, mas a falta de profissionalismo, o desdenho, a omissão em reconhecer o erro.

Se eu pudesse não colocar nenhuma estrela, dia 01/07 eu e meu esposo levamos o carro pra lavar, já com o pé atrás pq uns dias antes tínhamos deixado o carro pra uma lavagem completa (bancos e teto) e o carro veio faltando uma peça (primeira foto), depois levamos o carro pra uma lavagem simples por fora e aspirar por dentro, estragaram as peças de saída de ar, uma eles conseguiram encaixar quebrada e a outra nunca mais encaixou. Falamos com o responsável sobre e o mesmo pediu pra levarmos em um “parceiro” que se quer arrumou a peça. Estou postando hoje, pq esperamos até agora pelo retorno do responsável, mas como não tivemos. NÃO INDICO PRA NGM!!!

Preço de uma ducha 16,00 máquina, sem secagem. Pelo valor ok. Mas já fui em duchas que capricharam mais para ganhar o cliente. Não voltaria.

Esse lava rápido nunca foi tão ruim, igual hoje . Parece que os funcionários tá com má vontade de trabalhar . Simplesmente paguei 15 reais para lavar fora e internamente as portas e as portas nem parece que foi lavado. Tá péssimo o atendimento. E olha que sou cliente há anos . Pedi pra enxugar as portas. Simplesmente o lavador se recusou a enxugar . É preguiça e má vontade de conquistar e fidelizar o cliente. Tá complicado. Tá perdendo um cliente. Sim fiz a avaliação negativa . Não é a primeira vez que me acontece isso , de um tempo pra cá , a qualidade do serviço vem sim ficando cada vez pior. Sou sim cliente a anos. Comecei lavando meu carro no Brasil lava rápido depois do Buriti shopping. E quando abriram aqui na Rio Verde no setor faiçalville vim pra esse por ser mais perto. Eu vou fazer a qualificação que eu desejar. Se querem boas estrelas ? Então faça valer a pena. Funcionário não está no trabalho para trabalhar de mau humor e com pouca vontade. Seus problemas fica em sua casa , e não no trabalho . Tá precisando mesmo é de treinamento para saber como lidar com os clientes , e para não recusar a fazer o seu trabalho. É simples. Se eu pudesse não daria bem se quer uma estrela. Só deu porque se não nem conseguiria fazer o comentário. Pelas portas do meu carro já se sabe se foi ou não um bom serviço. o mínimo que uma empresa faz . É tentar melhorar com seus erros e pedir desculpas ao cliente. E não rebater com mensagem e resposta , tenha fundamentos. Vocês são empresa prestadora de serviço . Fica assim que logo o procon tá na porta de vocês querendo saber realmente sobre a má prestação de serviço .

Tem dias ruins e tem dias piores que o normal pessoal cada vez deixa a desejar no serviço, lavada cada vez pior funcionários arrogantes e que não respeitam clientes principalmente os lavadores são os que mais desrespeitam, a moça do atendimento passa um numero para tentar solucionar mais nunca respondem a sessão que tenho é que o ambiente se tornou uma espécie de Cracolândia itens somem no ambiente e o cliente é mal que fica como mentiroso até balinha some do carro, nunca mais deixo meu veículo nessa empresa .

Local sem gerência, lavei meu carro nessa unidade e ficou mal aspirado pedi para que fosse refeito e procurei um responsável, simplesmente o homem que disse ser gerente foi ignorante, e me respondeu para que eu não fosse mais lá, ja que eu sempre reclamava, sendo que esta havia sido a primeira vez, um local com lavadores ignorantes que chigam o cliente e ficam rindo com a atitude do gerente simplesmente envergonhada de como hoje um servico que é pago para ser feito é simplesmente descartável .Deveriam optar em fechar porque dessa forma nunca iram fidelizar cliente.

Excelente lava rápido.Levei meu carro que tava só a terra por fora. A primeira coisa que me disseram. Era que poderia não ficar tão bom assim por causa de tanta sujeira. Mesmo assim eu quis fazer. Fiquei impressionado com o capricho que lavaram meu carro por *18,00 reais*. Super baratoSe alguém reclamar do serviço ou do valor. Então lavem em casa.

Gostaria muito de deixar 5 estrelas para o lava rápido porém após o acontecimento do dia 13/04/2023, simplesmente não terei esse prazer, minha esposa foi assediada por dois funcionários, que trabalham no túnel um baixo de cabelos loiros e outro rapaz moreno com tatuagens, onde ela ficou constrangida por tal perseguição de ambos, se ela ia até o veículo ambos iam, ela voltava para a sala de vidros eles voltavam, até que ela não aguentou e foi embora, acho que o estabelecimento deve ter respeito o que não foi recebido por ela, o trabalho oferecido é impecável, mais o desrespeito com o cliente deixou mais do que a desejar, a rede conta com outras franquias continuarei a ser cliente mais nessa unidade não volto mais. E não recomendo que mulheres vá sem um acompanhante porque o local não traz segurança e nem respeito com os clientes. Fora chegamentos e conversas indecente que se ouvi no estabelecimento, uma empresa que está a anos no mercado deve saber escolher e seleciona funcionários de respeito, ou passar um treinamento.

Primeiro gostaria de falar do atendimento, tem pessoas que não deveriam trabalhar com atendimento de pessoas, parece que estão sendo obrigadas e transparece isso no atendimento. Não são todos, mais a maioria percebemos que são irônicos.Hoje levei novamente meu carro para fazer uma ducha rápida lavar rido, esfregar e passar na ducha.Mau esfregava o carro, as rodas nem fizeram questão de lavar.. perguntei se não ião esfregar as rodas disseram que já tinha feito.Não jogarão água do lado esquerdo do carro depois que concluiu a ducha.No geral tem várias falhas no atendimento.De pouco a pouco estão perdendo os clientes. Temos loja se carros e fazemos limpeza rápida sempre que precisamos e o local mais próximo é esse, mesmo assim vamos deixar de fazer nesse local devido o atendimento. Obs: Não são todos os colaboradores mais os ruins sobressaem.Uma dica ao dono é se atentar com essas falhas pois mesmo o resultado final de mês seja satisfatório quando menos esperar tudo pode mudar.Espero que melhorem para podermos continuar a usar o serviço!!