Lummina Barueri Alphaville

Acho que foi a pior experiência que eu já tive com o hotel, fiz uma reserva e dizia que o chekin seria as 14 horas. Fiquei esperando no hall de entrada no hotel mais de 1 hora 30 min, pois não havia quarto limpo para me hospedar. Passei praticamente desde a 6 horas da am esperando para chegar o horário combinado e o hotel simplesmente todo desorganizado com relação ao chekin. Não aconteceu só comigo.

Os quartos que ficam com face para a rodovia tem muito barulho. O banheiro do meu quarto não estava devidamente limpo.No geral atendentes educados e café da manhã ok

Um show de estranhesa, pasmem, na tem quartos para 4 pessoas, minha família, somos 4, ficamos hospedados e separados em dois quartos. Idéia com certeza é lucrar mais, triste, frigobar é vazio, as bebidas são todas guardadas como relicários na recepção e só saem de lá com pagamento a vista, temos que ficar como crianças, implorando na recepção e pagando muito caro, cobram 6$ em uma garrafinha de agua 350ml.Fizeram a gentileza de colocarem nossos quartos longe um do outro, absurdo que qualquer trouxa da reserva teria observado na hora de escolher os quartos de uma familia separada e com reserva com mais 70 dias de antecedência.O checkin foi o mais demorado da minha vida, nunca vi tamanha falta de organização, funcionários lentos, nao passam as informações necessárias acerca do mal funcionamento do hotel.As reservas também, um ranso, funcionarios despreparados e mal educados, percebi que mal atendimento é regra em sao paulo, agem como se.estivrssem fazendo um favor pra nós clientes!Me ofereci p pagar dois quartos, nao usar um deles, mas que disponibilizassem um quarto com 4 camas, nem isso, consegui, totalmente mal educados e intransigentes.Funcionários sarcasticos, disse que se estava lenta a entrada no hotel, queria ver no evento como seria, que iria atrasa e muito mais, funcionario foi infeliz em suas palavras.Cafe da manhã, super agradável, bem servido, varias opções!Segurança péssima, qualquer um entra no saguão do hotel e acessa os quartos, acesso livre, muitas crianças no hotel e sem controle de pessoas.Se vir cuidado, se sua reserva for abaixo de 2 mil reais, a recepção nao parcela e te faz passar vergonha. Um absurdo, esse tipo de coisa tem que estar claro em todas as redes sociais e sites( vinuma família, passando por isso).Verdadeiro show de horrores.Depois disso tudo, a hospedagem fica agradável, considerando que voce nao precisa mais se relacionar com os colaboradores do hotel, fica mais calmo, depois do tumulto do primeiro dia.Vem p Lummina voce tbm, vem!

Hotel OK, mas a experiência poderia ser melhor. A água do banho é morna (tendendo a fria), não esquentou de forma alguma. Pensei que fosse algum problema no meu quarto, mas como só ia passar uma noite não me importei. Porém perguntei a outros dois colegas que também estavam hospedados em outros quartos e o resultado foi o mesmo: morna, mais pra fria. O banheiro estava limpo mas as ferragens estavam velhas, esverdeadas/descascadas (torneiras, ducha, etc). Por mais que estivesse limpo dá a sensação de sujo, velho. O piso do box estava impecável, perfeito pra lugares de alta rotatividade, não deixa dúvidas de que estava realmente higienizado.Não havia nenhuma informação sobre o restaurante no quarto: cardápio, horário, nada. Nem físico, nem QR Code, nada. Café da manhã OK.Quarto é confortável, silencioso, bom pra dormir. O ar condicionado é perfeito: resfria o ambiente e é zero barulho. Muito espaçoso.

Viajamos em família...Achamos o atendimento (tanto na recepção, quanto na cozinha e no serviço de limpeza de quarto) excelente! Funcionários muito atenciosos! Destaque para o pessoal da cozinha/café da manhã e da recepção, à noite!Ótimo café da manhã!Poderia ter funcionamento de restaurante à noite (para não precisarmos pedir comida por aplicativo)!Para o que oferece, o preço poderia ser um pouco menor!A TV poderia ter mais opções (Netflix ou YouTube, por exemplo), pra quem está viajando com criança...O banheiro molhava muito (a água do banho passa muito fácil do box, para os piso do banheiro, entre a aporta, a pia e o vaso sanitário)! Precisam melhorar essa questão, pra quem, como eu, detesta usar banheiro molhado!

Fiquei 2 dias para ir a um evento.Chegando o checkin foi bem rápido e logo já fui ao restaurante do hotel, no dia só tinha opção de hambúrguer o combo era 49,90 e bebida a parte.Chegando no quarto, é bem amplo, cama, travesseiro, bem aconchegante, chuveiro e torneira com água quente, porém sem secador de cabelo:/Café da manhã bem gostoso, com opções boas, como ovo, pães e bolos.

Hotel simples mas acolhedor, funcionários gentis, prestativos e educados. Quarto limpo (com janela antirruído), banheiro limpo (com exaustor) e tudo funcionando perfeitamente bem. Nos hospedamos por conta de um treinamento da Cacau Show e em 15 minutos chegávamos lá, com um trânsito bem ruim. Localização muito boa, paralela a rodovia Castelo Branco. Café da manhã com opções variadas. Padaria a 2 quadras com diversas opções para almoço e jantar. Estacionamento gratuito no subsolo, mas se houver necessidade, o veículo pode ser estacionado na rua a 45°. Internet com ótimo sinal em todas as dependências. TV com canais de TV aberta e sinal de NETFLIX aberto. O hotel conta com uma hamburgueria acredito ser parceria. Tem uma academia, um espaço fitness que deve ser agendado para utilização. Excelente custo benefício. Recomendo, volto com certeza e em breve me hospedo novamente.

Pessimo atendimento do recepcionista Wellington , eu trouxe um grupo de amigos para se hospedar no Lummina e fomos muito mal atendidos por ele! Recomendo o hotel que inclusive pertenceu a um amigo meu mas não recomendo o atendimento .

Eu e a minha namorada ficamos hospedadas recentemente, adoramos o atendimento!Os quartos estavam bem limpinhos e organizados! Super indico!

Deixa muito a desejar.Não tem serviço de quarto.Não colocam agua na geladeira, e se vc quiser tem que descer até a recepção para comprar e pagar no ato.Não colocam toalha de rosto no banheiro.Se quiser tem que ir pegar na recepção.Achei um absurdo isso.As recepcionistas atendem de mau humor, e não dão bola para sua reclamação.Café da manhã bom e garçons muito simpáticos.Hotel limpo, cama boa, quarto minúsculo e de móvel só a cama e uma cadeira.Criado mudo só de 1 lado.Iluminação do quarto muito boa, e o wifi funciona bem.