Sleep House - Shop Dom Pedro

NÃO RECOMENDO!Comprei um colchão da Simons de R$5.000,00 e após pouco mais de 1 ano o colchão afundou. Acionei a assistência pra me ajudarem a encontrar uma solução e a única resposta que tive é que o prazo de garantia havia passado e o que poderiam fazer seria trocar por um colchão igual pelo valor de R$3.500,00. Recusaram enviar um técnico para avaliar o que aconteceu.

Comprei colchão a 1 ano atrás, na hora da venda a garantia era de 05 anos...paguei mais de 5 mil...pela qualidade que me venderam....agora colchão se mostrou de péssima qualidade...afundado...mas a loja diz que é normal...que é de uso...1 ano apos compra espuma cedeu...faz um buraco quando deita...mas é normal....resumo...péssima qualidade surge apos fim de garantia...péssimo colchão...péssimo pos venda. Nunca mais gastarei meu dinheiro com essa loja.

Funcionários atenciosos, fui atendida pelo Eder que demonstrou muita paciência para explicar cada tipo de cama disponivel na loja. Entrega foi rápida e na data marcada.Recomendo a loja

Péssima! Pós venda de péssima qualidade. Atenção ao receber os produtos, verifiquem se consta ETIQUETAS. Pois, sem isso de nada vale sua fiscal no caso de defeito de fabricação!! Detalhe: eu não removi nenhuma etiqueta e simplesmente me foi dito que eu não tenho direito a garantia devido a não constar ETIQUETA.

Experiência péssima não recomendo! Colchão deformou, trocaram por outro q em menos de 2 meses deformou novamente deram um voucher usamos e ainda pagamos mais por um novo colchão q no dia da entrega chegou rasgado isso foi dia 14 de outubro pedimos o reembolso e cancelamento da compra e até o momento quase 1 mês ninguém da empresa se prontifica a resolver sendo que além de não receber o produto não devolveram nosso dinheiro!!

Um dos piores atendimento da vida. Tenho 46 e trabalho com vendas.Estou considerando comprar um segundo pillow top para a minha cama.Expliquei para o vendedor, que já havia comprado um pillow top, recentemente, na Zelo.O vendedor começou a comparar o dele com o da Zelo, e perguntou se eu paguei baratinho no da Zelo.Perguntei qual era o preço do dele. Ele me falou que custava R$850 mais ou menos. Eu disse, que o da Zelo custava o mesmo valor.Der repente, o gerente começou a falar alto, lá de trás da loja, dizendo que o material da Zelo durava menos.Eu comentei com o vendedor, que eu trabalha em vendas e que não achava legal eles falarem mal do concorrente. E que isso não o ajudaria a vender.Ele falou que, por eu ter experiência em vendas, eu deveria saber que hoje era dia 31 e que se eu entrasse em uma loja, deveria comprar, pois fiz ele perder a vez.Depois disso, eu me despedi, mas eles seguiram falando da Zelo.Eu nunca mais entrarei em uma loja da Sleep House.

Uma loja muito boa localizada dentro do Shopping Dom Pedro, possui várias opções de produtos todos com uma ótima qualidade e preço muito bom, excelente atendimento os vendedores são bons entendem do assunto conseguem orientar sobre tudo quando se diz respeito a colchão de casal e solteiro e qualquer outro. Ótimo atendimento loja aconchegante estão de parabéns.

Cuidado com a loja. Comprei um colchão, e ficaram de ligar antes para entregar. Aí de repente sem avisar chegaram na portaria querendo entregar sendo que eu nem estava em casa. E depois para reagendar a entrega tentaram me cobrar o valor de 1.700,00 reais. Um absurdo, pois nem agendaram a entrega. Então estou entrando com processo por reparação de danos materiais e morais. E façam o mesmo. Procurem seus direitos. Gravem as conversas com os vendedores. E tomem cuidado, pois eles te enganam na venda.

Até que tive um bom atendimento durante a demonstração dos produtos e pela explicação técnica de cada colchão . O problema quando começa a negociação. Só sabem falar mal de outras marcas e um leilao de preços sem fim!! Pior ainda quando entra o gerente na jogada. Essa estratégia de intimidar o consumidor não funciona. Não recomendo por esses motivos

Loja organizada, equipe de vendas muito eficiente, fomos muito bem atendidos, marcas de colchões e travesseiros de alta qualidade, foi muito bom comprar aqui, o vendedor entende da variedade de produtos e ajuda a escolher o melhor para cada perfil de clientes. Parabéns !!