Hospitalar Departamento de Administração

Precisei de uma cirurgia e fui até o Hospitalar para solicitar a liberação. Completamente burocrático! Precisei ir lá várias vezes, não me atendiam direito pelo WhatsApp do Hospitalar. Não tive informações precisas, atendentes sem vontade ajudar. É como se tivesse conversando com robôs com respostas prontas, sem consideração ou preocupação nenhuma com as necessidades do cliente.O único que me atendeu bem no Hospitalar até hoje, foi o Samuel do vendas. Até mesmo informações sobre especificidades médicas precisei pedir pra ele, pq os atendentes mesmo, não ajudam nem nisso.

Daria -10 estrelas se eu pudesse. O rapaz que te aborda inicialmente parece um segurança querendo te impedir de entrar e, não uma pessoa que vai te instruir. O FINANCEIRO não resolve nada. Você precisa passar por uma pessoa diferente para fazer tudo. Ex.: Para cancelar é com uma pessoa. Para calcular a proporção do mês a quitar é outra. No WhatsApp fazem um monte de perguntas para resolver o seu caso, mas você tem que vir no atendimento presencial e acaba levando um chá de cadeira". Você até acredita que vai ser rápido o atendimento