CREB - Centro de Reumatologia e Ortopedia Botafogo

Fui muito bem atendida pela Dra Letícia Junqueira Morelli, estou no CREB desde antes da pandemia e agora com minha médica me sinto em casa . Não troco por nada. Recomendo a todos! Todo mundo que chega falo q ela e a melhor!!!Penha Maria da Silva Coimbraconvênio Telos

A dedicação do Dr. Marcelo Alvim é inspiradora. O atendimento humanizado, desde a recepcionista, reflete um cuidado genuíno, e a eficiência com a qual cuidam dos pacientes é impressionante. No início, você se espanta pela quantidade de pessoas. Porém o atendimento é rápido e o melhor todos são anteciosos.

Vejo todas essas reclamações aqui e no Reclame Aqui e lembro que por volta de 2011 tentaram me processar por escrever uma experiência ruim, da mesma forma que tantos outros relatos aqui hoje sobre a clínica nas redes sociais e afins. Era o início da coisa toda das redes pós-Orkut. O advogado tentou me intimidar de qualquer forma, ligando incessantemente até para a casa dos meus pais idosos e para o meu trabalho (nem sei como conseguiram alguns destes telefones). Quem te viu, quem te vê. Hoje 12 anos depois e estamos aqui com dezenas de reclamações muito parecidas em canais diversos. Não, não deu em nada, pois depois de alguma semanas eu comecei a gravar tudo e passei um email bem sério para este advogado com referência de todos os meus amigos da turma de direito ex-UCAM. Daí o advogado parou de nos incomodar e desistiu.

Estou dando nota 5 devido ao atendimento excelente que recebi da Dra Letícia, sempre proativa e disponível para ajudar os nossos problemas.Tivemos alguns problemas com o time da recepção, mas ao comentarmos com ela, nos indicou a gerência com quem pudemos dar Feedback para melhoria dos processos.Dra Letícia é realmente incrível e consigo perceber que ela está sempre preocupada não só com os seus pacientes mas também com a melhoria contínua da empresa, essa veste a camisa do CREB. Parabéns a ela pelo profissionalismo, é muito difícil médicos como ela atualmente, espero que o CREB valorize essa profissional ímpar!

Gostaria de deixar registrado minha enorme satisfação com o atendimento que eu recebi da Dra Priscilla De A.Magalhães.Médica simpática, educada e muito solicita.Que Deus possa abençoar todas as áreas de sua vida .

O CREB é aquele lugar que você percebe o bom treinamento das pessoas. Problemas acontecem? Sim, como em qualquer lugar. Mas lá se vê disposição em resolver, solucionar e deixar o cliente/paciente satisfeito.O corpo clínico é excelente! O serviço de agendamento é ágil e simplificado. A fisioterapia é um show, sempre com profissionais gentis e competentes. Recepção (todas elas) tem líderes sempre atentos e cordiais, dispostos a intervir sempre que necessário.É perceptível o cuidado e intencionalidade no atendimento ao cliente.

O atendimento pessoal é ótimo, inclusive da dra Letícia Morelli que foi muito atenciosa comigo e me deu toda as orientações necessárias. Tem mãos de fada na aplicação da viscosuplementação. Só acho que o setor de autorização e telefonia deveriam ser mais pro ativos. Eu já tinha a autorização para o procedimento, porém, não entraram em contato para agendamento. O mesmo só aconteceu por minha insistência.

Péssimo atendimento. Você paga por uma consulta ou por exame e te deixam esperando por várias horas, chegamos a ficar 4 horas esperando e as atendentes dizem que é assim mesmo ou pior, alegam que não viram você ou inventam que chamaram seu nome. A área de fisioterapia é um caos, com todo mundo amontoado e não há separação de sexo, deixando as pessoas expostas quando as vezes é necessário ficar sem camisa ou calça, imagina a situação de uma mulher. Não existe controle do que foi feito. Minha recomendação para quem está em dúvida é... Não vá nessa clínica. Detalhe importante: o maior problema são todas as atendentes do 3⁰ andar que deixam as pessoas esperando de propósito

Fiz meu tratamento com a fisioterapeuta Bárbara, que era excelente profissional tanto quanto ao preparo técnico quanto ao tratamento carinhoso e muito humano que dava aos pacientes. Super indico!

Eu fui atendida no Creeb pela Dra Lúcia, que é uma excelente profissional. Me atendeu super bem e foi super atenciosa. E também gostaria de deixar aqui meu elogio para as recepcionistas do terceiro andar. Foram super atenciosas e educadas, e fizeram de tudo para ajudar a mim e meu esposo com o nosso exame, mesmo a gente perdendo o horário.