MadeiraMadeira

Eu já comprei várias vezes no site e fui atendida pela vendedora Amanda da loja de Santana, e ela foi muito prestativa, atenciosa, e acabei indo conhecer a loja pessoalmente.. Ótimo atendimento.

O móvel que comprei é muito bonito, a montagem foi ótima. Mas tive incontáveis problemas na entrega e no agendamento da montagem. Por isso, eu não indico a compra. O aplicativo não condiz com o sistema que o SAC consulta, agendei montagem, disseram que não estava agendada. Tentaram entregar em data não combinada, eu não morava no imóvel ainda. Deram cliente ausente e a entrega foi adiada por mais de 15 dias. No relatorio costava inúmeras tentativas de entrega sendo que os porteiros do prédio negaram todas e em várias datas listadas eu estava no apartamento. Para a montagem, agendei pelo app, não vieram na data. Quando liguei para o SAC, a empresa me disse que não havia montagem agendada, que estava agendada para o dia anterior à entrega. ??? Ainda insinuaram que a culpa era minha. Péssimo. Quanto aos vendedores que me atenderam na loja foi excelente. Muito educados. Fizeram o que puderam para ajudar nesse transtorno todo. Fiz a compra no dia 19 de dezembro de 2022. Recebi no dia 09.02.2023. A montagem ocorreu somente em 23.02.2023. Por esses transtornos, não indico. Entretanto, o rapaz montou direito e sozinho. Foi discreto, tranquilo. E o móvel que comprei é de boa qualidade.

Ótima, preço muito bom, Vendedora Amanda Santos muito atenciosa, prestativa, comprarei novamente com toda certeza!

A loja de Santana é super pequena e não tem como ver quase nenhum dos modelos de móveis, portanto nem seria necessário ter uma loja física, pois é mais prático comprar pela internet.O atendimento é ruim e os vendedores não mostram nenhum interesse em vender e nem em negociar valores para vender.

Uma amiga minha comprou a cama nesta loja, demorou para entregar, e quando veio a cama, a madeira estava podre, pior que eles não resolve nada, não devolve o dinheiro e nem troca a cama, uma vergonha, mais de um mês nessa situação, que essa situação seja resolvida o mais rápido possível, afinal ela pagou pela cama e tem seus direitos.

Uma franquia para móveis decorados. Alguns preços estão justos e há opções sob medida.

Minha amiga comprou uma cama e veio com a madeira podre e eles não querem trocar e nem devolver o dinheiro. Uma inegligencia com o consumidor que está dormindo no chão.

Eu comprei no site, e foi a pior experiência da minha vida.. eles não tem responsabilidade e nem respeito pelo consumidor, adiaram a entrega 3 vezes, sendo que a primeira já era um prazo absurdo!! Ninguém sabe nada, nem madeira madeira, nem vendedor parceiro!! Como assim??? A loja é a responsável, e não sabem o que aconteceu com o produto?? Quebrou, roubaram, sei lá .. tem que saber sim!!! Ficam empurrando em mais uma semana, mais uma semana, como se fôssemos palhaços !!! Perderam uma cliente, nunca mais compro nessa loja e muito menos indico a ninguém!!!

Minha amiga comprou uma cama que veio com 2 madeiras estragadas, a loja se recusou a realizar a troca e o estorno.