Sociedade de Abastecimento de Agua e Saneamento SA - SANASA CAMPINAS

Hidrômetro que o cliente não pode fechar o registroDiferente das outras companhias de água que eu conheço (Saae e Sabesp), os hidrômetros da Sanasa não podem ser fechados pelo cliente. Para que eu possa fazer um reparo na rede, tenho que ligar pra Sanasa, agendar uma visita de um funcionário para ir ao local (que pode demorar 12h) fechar o registro que é lacrado para o cliente. Depois que terminar o conserto, tenho que ligar novamente para a Sanasa, agendar outro funcionário para abrir o registro (o que pode demorar outras 12h), tudo isso por não disponibilizar um registro de entrada de água do hidrômetro, como a Saae e a Sabesp (pelo menos) fazem. Ridículo.

Moro no Parque da Figueira, toda a semana está faltando água! Gostaria de saber o que está acontecendo? Porque seca não é, pois está chovendo praticamente todos os dias!Pago minhas contas em dia pra ter água em minha residência! Isso já está ficando uma situação incômoda!

Chega a conta de um deficiente, ele tem que pagar pois ficará sem água, a conta é indevida reclamar onde?Esse atendimento não funciona, como um deficiente irá se locomover, ?Péssimo essa sanasa

O pior serviço de abastecimento que já vi na vida! Moro no Taquaral, região central da cidade e TODA SEMANA FALTA ÁGUA! Estou a dois dias sem água, eu e a rua toda... vc liga e falam que está normal, mas vc abre a torneira não sai uma gota. Pago as contas em dias, moro em bairro bom, pra não conseguir tomar um banho com dignidade? Um lixo de empresa e de serviço.

PÉSSIMA PESSIMA E PESSIMA, o 0800 não atende, pessoalmente só arrogância dos atendentes e o site não abre. Como pode uma empresa cobrar uma das mais altas taxas de água do Brasil e tratar seus contribuintes dessa forma? Atenção, Ministério Público, por favor!!!!

Estou tentando a horas falar na Sanasa, posso falar apenas pelo fixo, pois estou fora do Brasil, A RESPOSTA É SEMPRE A MESMA, TODOS OS NOSSOS ATENDENTES ESTÃO OCUPADOS

Pior empresa de serviço essencial, deve ser o maior cabide de empregos da prefeitura de Campinas, a tarifa mínima já passou dos R$100, a maior tarifa do estado de São Paulo. Atendimento telefônico é um pesadelo, é sempre um ligue novamente mais tarde" os atendentes atendem como se estivessem fazendo um favor

Lamentável o serviço telefônico desta empresa, não atende de jeito nenhum. Meu bairro fica constantemente sem água e a minha última conta veio quase 100 reais a mais. Nota 0 é muito

sanasa empresa completamente desorganizada e seus colaboradores incopetentes site esta em manuntencao faz mais de uma semana quando vc liga nao atende so resposta automatica preciso pagar a conga e nao consiguo porque optei em pagar pelo site se eles vierem na minha casa cortar a agua vao levar CHUMBO GROSSO recado ta dado

Em pleno 2023 e não ter um serviço de atendimento remoto é duro, pode ligar mil vezes que a gravação diz que todos atendentes estão ocupados e desliga, não tem chat. Só queria uma conta de água que não estou conseguindo baixar no site para pagar e terei que me deslocar até o atendimento presencial. Sabem cobrar muito bem, qualquer pessoa que gaste o mínimo de água, imóvel fechado, precisa pagar o mesmo que quem gasta 10m3.