Sancet Medicina Diagnóstica - Matriz

Coleta para espermograma: DESCASO, despreparo, constrangedor. Infelizmente não posso relatar aqui a experiência. Vou fazer em São Paulo, em um laboratório mais preparado para este tipo de exame.

Fui muito bem atendida, desde a portaria até a finalização de todos os exames .Local muito limpo , ambiente muito bom , epessoas extremamente educadas .Nota 1000

Horario de atendimento nunca corresponde com a ligação, fui ontem coletar exame o qual no telefone a atendente deixou bem claro q somente a Matriz fica até as 17h cheguei lá 16:10 já não tinha ninguém p coletar foram todos emboraE não foi a primeira vez

laboratorio muito organizado, atendimento sem atrasos, equipamentos de ponta, profissionais muito qualificados,

A recepcionista que me atendeu foi muito grossa, mal educada, deitada sobre a cadeira como se estivesse no sofá da casa dela. Debochando da nossa cara, como se estive fazendo um favor em nós atender. Nunca mais faço qualquer exame na unidade de Bras Cubas. A pessoa da coleta muito atenciosa.

a maioria das atendentes são educadas e atenciosas, mas no sancetinho por exemplo tem uma mais jovem que passa informação errada, não confere informações, pede o almoço dela e das colegas e tenta te atender ao mesmo tempo, e se estiver quase no horário do almoço ou saída dela, ela espera na mesa e não atende ninguém. E no site é informado um prazo de entrega para os exames e descobre-se no protocolo que é muito maior, a qualidade tem diminuído, infelizmente, era um ótimo laboratório.

Sempre faço uso dos serviços desse laboratório, pois aprecio o profissionalismo e a assepsia, mas honestamente precisam rever o serviço de agendamento; faz 2 horas que enviei msg por whats app pois coleta a domicílio é somente por esse canal, e até o momento não responderam. Se faço ligação (o número é o mesmo do whats) sou a 3a na lista, até informarem que todos os atendentes estão ocupados e pedem para ligar mais tarde!! Então por que adotam whats app??? Por favor!!! Revejam isso!!!

Atendimento falho, especialmente com crianças. Liguei pata perguntar sobre exames para a minha filha que tem menos de 1 ano. Esqueceram de me informar que nem todas as unidades faziam os exames pedidos.Chegando na unidade matriz, mesmo vazia não fomos atendidos logo de cara. Apesar de perguntarem se era a primeira vez fazendo o exame, nada sobre o procedimento foi explicado.Dentro do posto de coleta, queriam preparam o bebe e ficar segurando deitada mesmo quando não estavam prontos para colher o sangue apesar de dizer que gostaria de deixa-la comigo o maior tempo possível para mante-la calma.O procedimento não deu certo de primeira e culparam a veia da minha filha e ofereceram continuar furando até dar certo.Nada foi apresentado ou mudado sem muita insistência e mesmo depois de muito insistir nunca estavam totalmente prontos pra fazer a coleta de forma eficiente.

Infelizmente não tive boa experiência. Minha realização do exame as 13 horas, chequei com 15 minutos de antecedência e em uma hora sem nenhuma informação da realização do exame, depois me chamaram para retornar daqui uma hora e meia. Chequei pontualmente as 12:48, clínica vazia, quase oito atendentes e nada de me avisar, oferecer algo, devido o tempo ali sentado, notei que havia copa, por educação fiquei a observar. Agora as 15 horas vamos a experiência e como serei recepcionado até o final. Comunicação é tudo, poderia ter avisado do atraso ou outra coisa.

Em junho de 2022 ,fui com minha filha menor de idade para a realizar um teste de Covid ,ou melhor para confirmar o teste que havia feito o de farmácia,isso na modalidade PARTICULAR .A atendente solicitou o CPF eu disse apenas os números e que não ando com ele em mãos porque não havia necessidade Achei muitíssimo estranho ela quase negar o exame pago por mim e ainda disse que da próxima vêz não passaria .Hã???Meus caros ela fez diversos exames no Cytolab neste dia em especial não fui pois estava muito cheio lá ,e o que me restou foram vocês .Fora a demora que acredito que todos reclamam.Só voltarei se não tiver outra opção .