Selovac | Máquinas Para Embalar a Vácuo

Empresa pioneira em máquinas para embalar a vácuo, melhor equipamento do mercado, vendas e suporte técnico com atendimento de ponta. Eu indico.

Pos vendas horrível, dificultam o atendimento para conserto dos equipamentos. Liguei para tirar uma dúvida, o Senhor Douglas foi extremamente mal educado, rude e sem educação. Pelos comentários anteriores isso não é exceção da equipe técnica.Dia após dia vem perdendo mercado pra a concorrência!

Simplesmente, um péssimo atendimento. A empresa onde trabalho sempre faz pedidos de compras com a Selovac, porém sempre está sendo antecipado o pagamento, quando fui fazer o último pedido de compra com um vendedor diferente do que normalmente nos atende, o vendedor me manda uma proposta onde é IMPOSSÍVEL entender o que foi feito e aonde o desconto foi aplicado, depois vem o problema que fomos emitir o pedido de compra que foi negociado em 28 dias de faturamento e agora solicitam pagamento antecipado, subi a solicitação do meu financeiro onde informaram que a empresa consta com um valor ABSURDO em protestos. Tentei contato novamente com o vendedor, que me encaminhou ao financeiro dele (Everton) e o mesmo uma proposta de faturamento totalmente inviável, tendo em vista que a nossa empresa entrou em recesso na sexta-feira passada e o colaborador simplesmente me responde que o financeiro da minha empresa não diz respeito a Selovac. Sinceramente, parece que eles precisam de um treinamento de como tratar seus clientes.

PÉSSIMO. Fui muito mal atendido pela Sra. ALINE AMORIM, do Departamento Comercial Técnico". Pessoa extremamente grossa e arrogante. Não tem preparo nenhum para lidar com clientes. Tampouco tem conhecimento daquilo que está fazendo

Pior serviço de pós venda do ramo, péssimo atendimento, não dão a mínima atenção ao cliente, tem que implorar para comprar peças de reposição, não respondem a email... completamente arrependido de ter comprado esse marca.

Equipamento bom! Porém o serviço de manutenção é super faturado, desde as peças para manutenção até a visita do suporte técnico. Se você não tiver problema, sorte sua, caso contrário pode preparar o bolso.

Tenho tres maquinas na minha loja, comprei ha alguns anos...maquinas dentro do que se espera de uma empresa pioneira, porém, serviço prestação péssimo, no sentido de ser absurdamente caro, superfaturado, cobram até o ar que o técnico respira...Acham que estão na Europa, é cobrança de segundo, minuto, hora; centimetro , metro e km SUPOSTAMENTE percorrido, não tem um serviço eficiente e moderno de delivery de peças ou call center..em suma, acaba por denegrir a qualidade inicial das máquinas...mas não há problemas...JÁ HÁ TÉCNICOS INDEPENDENTES , QUE SAIRAM DA EMPRESA, e conseguem nos atender por fora, cobrando mais barato, com mais rapidez e eficiencia...bem como concorrentes menores que já descobriram o caminho das pedras, e tem vendido boas maquinas, com garantia e serviço muito superior de atendimento...

Pessoal não presta um bom atendimento ,suporte técnico horrível vende peça só para cliente final já indiquei para cliente compra com eles hoje não endico mais, porque na hora de vender e bom agora na hora de vender peça para fazer reposição só cliente final pode comprar isso não é justo .

Como a 1° impressão é a que fica vamos lá; na entrada logo vc fica um pouco constrangido, pois como não é uma loja física e sim uma fábrica e seu showroom fica em andares superiores, logo o atendimento é meio estranho pois pelo interfone ao lado de fora vc tem que explicar detalhadamente o seu real interesse, no meu caso seria conhecer um equipamento e orçar, como se a atendente se fizesse de desentendida. Até ai tudo bem; da pra relevar.Mas já o atendimento pela vendedora é excelente, te apresenta o produto com muita atenção, segurança e empatia.Recomendo, porém não façam como eu, liguem e agende antes para vc ficar mais a vontade e não ficar constrangido; ainda indico a vendedora Emanuelle.

Excelência e qualidade! Pioneira com comprometimento em todos os processos de vendas e pós vendas. Recomendo!