Laboratório Hermes Pardini - Niquelina

Hoje fui entregar urina para exame via Unimed e demorou mais do que o mês passado, quando colhi sangue para vários exames. Quando cheguei o toten da Unimed estava sem funcionar, aparentemente estragado. Quando já estava quase sendo atendida pela senha de espera, apareceu um funcionário e tirou a placa indisponível" do toten e começou a atender. Francamente

A primeira atende não foi muito educada no atendimento, perguntei se poderia marcar um exame RX ela falou que não, perguntei por que não, ela simplesmente respondeu que não, fiquei com muita raiva, sai para não discutir, depois voltei com o meu marido, aí outra atendente que atendeu , muito educadamente,tentou marcar o exame, mas infelizmente não conseguiu marcar porque a agenda não estava abrindo para ela. Tem como agendar exames através das unidades, já marquei outras vez. A primeira atende é que não teve boa vontade para atender, pessoas do tipo dela é que mancha o nome de uma boa empresa, de uns tempos prá cá o meu conceito com empresa estar caindo. Eu sei que falhas acontecem, mas tem muitos anos, mais de 30 anos, que utilizo os serviços, mas ultimamente tem acontecido fatos que estão fazendo o conceito cair.

Parabéns ao rapaz que fechou lá às 17 horas faltando um minuto para fechar fez questão de tirar meus exames com maior carinho mesmo já fechando parabéns super recomendo

Fui pegar um pote de colher urina nessa unidade para a minha tia de 103 anos e a atendente muito mal educada mandou eu pegar a senha. NENHUM laboratório NUNCA Tinha me pedido isso . Após 15 minutos de espera sem chamar NENHUMA SENHA eu sai de lá e fui na unidade BERNARDO MONTEIRO e fui SUPER BEM ATENDIDA e a moça me explicou até como colher a urina . Essa moça é Despreparada para atendimento ao publico

Pior experiência possível! Fui na unidade que fica na rua niquelina..me deparo com uma senhora, extremamente mal educada... que já gritou qual seu plano? Disse: prêmio! A mesma respondeu já encerramos nosso expediente..Como assim? não fecha 12:00 ?agora são 11 da manhã! Ainda respondeu? seu plano demora muito para autoriza! Então no mesmo momento, muito indignada respondi: meu plano já está autorizado!!!!Diante disso, arrumou outra desculpa para não trabalhar...Esse senhor chegou aqui as 11:00 e pegou a última senha.vou fazer um reclamação na ouvidoria... Procon e etc... Isso não pode ficar assim.. Era caso de urgência e pediu para deslocar para rua aymores n 66...que fica muito longe da minha casa.Não que trabalhar???pede conta. Uma pena não saber o nome dessa sem educação.

Quero registrar o excelente atendimento hoje, 25/02, na unidade Niquelina.O primeiro atendimento já foi muito rápido, peguei a senha, mas uma atendente perguntou quem era Unimed e se já estava autorizado. Com isso já liberou meu filho para coleta.A coleta foi muito tranquila!! Meu filho tem 7 anos, então já estava com medo do exame desde o dia anterior. A responsável por fazer o exame, explicou tudo, muito educada e passou calma para ele, deixando tudo muito simples.Quero parabenizar o atendimento na recepção e a tranquilidade e leveza da responsável pela coleta, deixou tudo muito fácil!!

Atendimento extremamente demorado, um calor de 32°, e nenhum dos 3 ar condicionados da recepção estão ligados, está um forno, insuportável de ficar, e ainda temos que esperar muito. São 5 guichês e só dois estão funcionando, sendo que o lugar está cheio. Arrependimento total de vir aqui, nunca mais.

Demora e negativa de atendimento em guichê rápido da Unimed, realizado o pedido sozinha. Uma atendente que realizou o exame de sangue, ficou segurando a ficha do guichê rápido na sala dos exames e atendendo outras pessoas na frente. Péssimo atendimento nesta unidade.

Muita desorganização no atendimento. Estive agora de manhã pra fazer exames em jejum, o local estava cheio, então cheguei e peguei a senha de atendimento normal. Depois de uns 30 minutos uma atendente pergunta se tem alguém da Unimed e várias pessoas vão pra essa outra fila que se formou e a atendente não se preocupa em atender primeiro quem já estava esperando no local, então eu seria atendido depois de pessoas que acabaram de chegar na clínica. Falta de respeito com quem já estava esperando. Fui embora e mesmo morando perto vou procurar outra unidade amanhã.