Unidas Aluguel de Carros

Reservei para retirar no aeroporto de Ilhéus.Não adianta fazer reserva, tem que pegar a fila do guichê no aeroporto de qualquer jeito.Agência não tem local físico. Te entregam o carro na rua.Carro todo arranhado e cheio de barulhos internos (cronos).E ainda queriam cobrar para lavar, o que não foi informado no momento da reserva.

Decepcionado, anti profissionais reservei via rentacars um carro para pegar no aeroporto de Ilhéus, o nosso voo chegou às 18:30 a locadora já estava fechada, Brincadeira , vê se pode ? , as outras todas funcionando? Tentei ligar na loja da Unidas em Ilhéus ninguém atendeu... no aeroporto achei que pelo menos encontraria algum funcionário com alguma placa de identificação com meu nome ??? Mas ninguém estava la? Nunca mais alugarei um carro desta locadora , furada .

O Atendimento na recepção foi ótimo!O problema começou con a retirada que levou mais de 35min, o carro estava sujo, mas como estava muito atrasado devido a demora na retirada do carro segui assim mesmo.A caminho da cidade de Eunapolis, só que alguns minutos depois o tempo escureceu e percebi que o carro está tem farol, as lâmpadas estavam no lugar mas funcionava apenas a Luz ALTA e luz de estacionamento o farol não estava funcionando. Após diversos contatos consegui falar com o setor de serviço 24h e a solução proposta era que eu solicitasse um guincho, e depois ligar pra um setor de reservas para verificar disponibilidade de um carro, e me deslocar até a cidade de ilhéus, novamente para pegar um carro reserva, esse número de reserva fornecido não funciona, eu simplesmente nunca mais utilizo os serviços da unidas e farei sim um propaganda Negativa, o slogan de vocês falam por si entregamos muito mais que um carro, realmente entregam dor de cabeça e prejuízo também.Voltando a minha saga acabei de entrar em contato con o setor de reserva 24h, para solicitar um veículo reserva conforme o setor de assistência 24h mencionou, e a Keite e a Livia pediram que eu retornasse a ligação amanhã às 08:00 da manhã pois não funcionam após as 18:00h. Ou seja não irei viajar e tive o custo de alugar um carro, e não poderei utilizar, assim tive um prejuízo Financeiro e moral, pois terei que cancelar a reunião a trabalho de amanhã 26/11 as 08:30.Resultado consegui o contato com a concorrência, estou a caminho para retirada do veículo e fica minha total indignação pela Unidas.A EMPRESA PERMANECE COM O PÉSSIMO ATENDIMENTO, ENTREI EM CONTATO ATRAVÉS DO E-MAIL FORNECIDO, E NÃO TIVE NENHUM RETORNO, OU SEJA A EMPRESA SÓ SE PRONUNCIOU AFIM DE DEMONSTRAR INTERESSE EM RESOLVER O PROBLEMA POR CONTA DA REPERCUSSÃO, MAS NÃO SE PREOCUPA COM O CLIENTE. 05/12/2021

Primeiramente agradecer a todos os colaboradores Unidas-IOS.Ótimo atendimento, atenciosos. Estão de parabéns. Tive uma ótima experiência.

Pior serviço de locação de carro q já vi. Esse fds é meu casamento, aluguei o carro com a unidas ilheus cheguei aqui nao tem carro disponível. E todos os meus convidados aconteceu o mesmo. Não é possível q todo carro deles bateram. Devem tá alugando pra pegar racha. NUNCA MAIS QUERO SABER DE UNIDAS.ALUGUEM LOCALIZA OU MOVIDA!

Não satisfeita com atendimento da Unidas licalizada no aeroporto de Ilhéus. O atendimento pela segunda vez foi péssimo, mesmo com a reserva feita pelo site, o cliente precisou aguardar um hora para fazer todo cadastro novamente. Reserva: 23814868

Reservamos um carro da categoria Suv para retirar no aeroporto de Ilhéus. Chegamos as 15 horas. Para começar, já foi um transtorno para encontrar a Unidas devido a bagunça que estava fora do aeroporto por causa das obras. Chegando no guichê não havia carro da categoria disponível. Pediu que aguardássemos. Fomos lanchar e retornamos por volta das 16:30. Ainda não havia carro disponível e o atendente disse que deveríamos voltar no dia seguinte pois fecharia as 17 horas. Só que o nosso destino era Itacaré e depois Salvador. Não conseguimos cancelar a reserva e conseguimos alugar um carro por outra locadora. Mas fomos debitados em nosso cartão a reserva com a Unidas. Segundo o atendimento por telefone, o débito foi porque não comparecemos para retirar o veículo.

Loquei pelo app da Unidas e acabei me decepcionando com o atendimento balcão Ilhéus. Atendente ofereceu o seguro e eu declinei pois o cartão de crédito me disponibiliza essa cobertura.No exato momento, o valor do caução bloqueio" que era R$ 7.000

Aluguei um veículo por 7 dias, padrão intermediário, me deram um carro, Renault Logan, judiado, engasgando, barulhento e com falta de manutenção. Liguei para a loja e disseram que teria que fazer uma avaliação da reclamação, pois, não trocavam o carro à toa". Como estou em viagem de férias resolvi não ir até a agência

Excelente atendimento! Carros excelentes! De início já ganhei um up grade, ao ser atendido pelo Bruno, muito educado e atencioso. No dia seguinte a Angelina me ligou para fazer um pós venda, o que demonstra preocupação com o cliente. Acabei prolongando o prazo de locação. Recomendo!