Vic Kids

Adorei o atendimento da loja! O prazo de entrega foi antes do previsto e a montagem super rápida também. Sem dúvidas indico para as mamães.

Se você é gestante e procura móveis de bebe, eu realmente espero que você tenha visto essas reviews antes de fechar a compra com essa empresa.Estou em processo de cancelamento do meu pedido com eles, pela absoluta falta de comprometimento da loja em respeitar o gigante prazo de entrega de 40 dias úteis. Isso já é ruim o bastante, mas definitivamente o pior é o fato de que o atendimento deles de financeiro, pós vendas e estoque é absurdamente anormal e incompetente. Eles são incapazes de te dar um parecer e incapazes de resolver problemas sem te fazer passar por um stress absurdo!Não compre lá !!!!Não são confiáveis e eles não têm palavra.Uma vez que a compra foi efetuada, eles te atendem como se tivesse feito um favor pra eles, nunca te retornam e têm um interesse zero em te ajudar.Uma lástima, uma vergonha !Ah !!!!! E pra todo mundo que tem comentado sobre o problema na fábrica, fizemos um reclamação com a Matic, que fez nossos móveis sobre o atraso na entrega. Eles me ligaram da fábrica poucos dias depois dizendo que: Não existem pedidos da Vickids parado com eles, eles saem 20 dias úteis depois de terem sido colocados pelo lojista. Pediram desculpas e se disponibilizaram a passar o nome de outros parceiros que sejam sérios com relação ao prazo, aos clientes.

O que parecia um sonho se tornou o meu PIOR PESADELO!!! A entrega que estava prevista para o dia 06/07/2018 foi adiada para a semana do dia 16/07 (esta). Acabei de ligar na expedição e falar com a Karla que não sabe nem quando será fabricado meu móvel. quem dirá entregue... liguei na loja e falei com a vendedora Monica (que tinha boca no dia que vendeu os móveis) e ela ficou muda... estou DECEPCIONADA COM A FALTA DE TATO DE UMA EMPRESA QUE LIDA COM MÓVEIS INFANTIS. TOTAL DESPREPARO E IRRESPONSABILIDADE!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Comprei meu berço em 30.01. Me deram prazo de 30 dias úteis. Não entraram em contato para dar satisfação alguma. E hoje após a minha mãe ligar tivemos um retorno de que a entrega será somente semana que vem.... simplesmente não nos respeitaram. Estou a caminho do hospital e não tenho berço. Sendo que planejei a minha compra. E se eu desistir perco dinheiro. E eles por atrasarem do prazo? ??? Não indico a ninguém está loja. Super decepcionada e arrependida.

Comprei o berço e o guarda roupa dia 05/02/17 e a loja deu o prazo de 30 dias úteis para entrega, que no caso seria 20/03. Eu ligo na loja, e a vendedora diz que é pra ligar na distribuidora. Eu ligo na distribuidora e eles dizem que é o fabricante que está com atraso na entrega. Um coloca a culpa no outro, mas ninguém resolve o problema. Eles prometem que irão me retornar, mas fico só no aguardo e nada. Já estou de 9 meses e nada de entregar o berço. Não recomendo a loja para ninguém.

Minha experiencia realmente esta sendo pessima!!! O atendimento na loja na hora da compra foi otima, Vendedora Tamiris com a promessa de cumprir o prazo, dizendo que na maioria das vezes chega ate antes que poderiamos ficar tranquilos, acabei comprando no dia 21/02/2018 ja alertando a vendedora que estavamos com a cesaria agendada. Enfim ai comecou os problemas deu o prazo na recebia os moveis tentei contato na loja e me passaram o numero para falar com essa senhora de nome mara, me falou que realmente nao conseguiria me definir prazo pois a fabrica nao tinha mandado os moveis, que ia me mandar parcial, ai me mandou um berço que nao foi o que eu comprei"

Fiz a compra nesta loja física em SBC na rua Jurubatuba, 636 em julho/2017. No final do mesmo mês recebi um contato dizendo que a loja havia fechado, mas que não haveria problemas em minha entrega. Na metade de agosto entrei em contato com Mara da expedição que me garantiu a entrega no início da 2a quinzena de Setembro. Hoje (06/09) ao fazer contato com a loja fui informada que o meu pedido só foi lançado em agosto com entrega para final de Setembro. Estou com muita raiva deste lugar, primeiro pela incompetência da área de entrega (Carla) que só sabe dizer que infelizmente não pode fazer nada e dois pq meu bebê vai nascer e não terá aonde dormir, já que a previsão de nascimento é início de outubro. Não comprem nesta loja se vcs querem ter um final de gestação tranquila.

Não recomendo para ninguém, pois só passei desgosto com essa loja!! Na hora de vender fazem mil e uma promessas, mas na hora de entregar não é nada disso que acontece!!! Comprei os móveis do meu bb com prazo de 30 dias úteis para entrega; prazo que acredito eu ser o suficiente para não ter atrasos na entrega! Grande ilusão; a minha atrasou absurdamente, cada vez que ligava era uma desculpa que ouvia e por último depois de tudo tive que ouvir que o guarda roupa que comprei não tinha no estoque! Ou seja, eles vendem mercadoria sem existir!! De tanto estresse, solicitei todo meu dinheiro de volta e cancelei o meu contrato!! Não indico essa loja para ninguém!!!!!!!!!!

Infelimente a minha experiência com a loja não foi boa. A loja realmente não cumpre o prazo de entrega, os atendentes acham super normal os móveis atrasarem e ainda por cima qdo meu berço chegou, veio com as duas cabeceiras descascadas. Novamente eles dão uma previsão de troca das peças e mais uma vez atrasam com o combinado. Ninguém te liga para te passar uma previsão, vc é que tem que ficar ligando para ter notícias das coisas.Não recomendo! O stress não vale a pena.