Banco Mercantil do Brasil

Conheço esse banco a muitos anos de uns anos pra cá ele vem tbm sendo usado pelo INSS que coloca como opção para o beneficiário para que se ficar mais acessível e perto ele possa receber seu benefício nessa agência depois disso melhorou demais o atendimento que continue assim porque ajuda muitas pessoas e principalmente os aposentados

Seus vigilantes são da pior estirpe a ser encontrada na categoria.Atendem mal todos os clientes, não têm paciência na tentativa de explicar alguma coisa e muito menos a capacidade de tentar resolver o problema que é posto diante deles.Verdadeiros inúteis e preguiçosos.Sempre que possível peço a meus clientes que transfiram seus benefícios desse banco, pois n vale a pena o estresse, a raiva e a humilhação que muitos deles são obrigados a passar.Recomendo fortemente ao banco que submeta seus vigilantes a um curso de reciclagem.

Fui no banco para receber meu primeiro benefícioPeguei a senha de prioridadeAs outras gestantes também eramTinha um caixa dando prioridade para mulher com criança de coloSendo que a maioria das mulheres com crianças de colo estava com outros acompanhantesE acabar você não atendida sozinha na mesaAchei aquela atitude estranhaQuando chegou minha vez eu perguntei se aquilo era correto se era um procedimento do bancoAtendente que me atendeu falou que nãoO porque essa atendente estava fazendo algo por conta própria?Perguntei para mulher que me atendeu onde eu falava com a gerênciaEla me disse que a mulher não estava lá tinha ido almoçarFiquei muito irritadoEu passei por uma cirurgia estava com muita dor perna inchadaTotal falta de respeito com com o clienteNão respeitando as regras de trabalho e prejudicando os outros

Não tenho que reclamar das pessoas que atenderam. São muito educadas e prestativas quando estão atendendo. No entanto, a espera pelo atendimento é bem demorado. Mesmo, com a agência vazia e com vários funcionários, ainda ocorre a demora no atendimento.

Infelizmente na data de hoje dia 25/08/21.. meu cartão ficou preso no caixa e devido o horário ninguém para passar informações, na central de atendimento passaram a informação que teria um segurança a noite e não tinha ninguém. Liguei no 0800 e a única informação seria bloquear o cartão. Quanta incompetência de um agência central e o caixa efetuar logoff bem na hora de usar e o cartão ficar preso.

O banco tem 8 caixas e só 2 atendendo o público, tem um rapaz que está no caixa mas não atende ninguém só está sentado mexendo no computador, uma demora pra ser atendido, e não sei pra que tanto caixas livres, mais não têm ninguém pra atender. Que horrível isso

Infelizmente se não fosse a quantidade de caixas sem atender teríamos menos tempo esperando. De oito caixas, apenas 2 atendendo, sendo que um Há uma pessoa a mais de 15 minutos.

Demora muito (vai fazer 2 horas de espera) e só chama senha preferencial (a cada 20 senha preferencial 1 eh geral)

Agência funcionando em horário diferenciado por causa da pandemia. Abrindo as 08h. Controlando a quantidade de pessoas dentro da agência. Não verifica temperatura. Atendentes educados e prestativos. Bem localizada. Ponto negativo não tem fila preferencial. Só separa geral e preferencial qdo entra na agência. Do lado de fora é fila única. Higieniza os objetos usados.