Instituto Cohen

Excelente atendimento. Cirurgia de sucesso, com dra Camila Cohen.Orientação firme, segura e gentil. Secretarias gentis, enfermagem, manobristas, todos! Excelente atuação da Andrea. Nada a criticar, só elogios.

Não recomendo!Estava com hora marcada e depois do atraso de 1h eu fui embora.Recepção completamente despreparada para dar um motivo sobre a demora, além da falta de respeito com o tempo alheio de todos os profissionais envolvidos.

Excelente atendimento!! Recepcionistas muito atenciosas

Péssima experiência. Liguei para agendar um ESPECIALISTA de QUADRIL para meu esposoMudamos toda a agenda de trabalho para comparecer a consulta e quando entramos na mesma o médico era de joelho (inclusive pouco cordial) ficamos mais tempo para fazer a ficha do que na sala com o médico. E no final ainda quiseram cobrar 15 reais pelo estacionamento.A explicação foi que a marcação de consulta é feita em outro lugar e não havia nada que pudesse ser feito no momento, apenas a cortesia no estacionamento.A atendente foi mto solícita e educada.Mesmo assim saímos infelizes e muito irritados. Meu esposo continuará com dor e sem consulta e eles receberam mesmo assim. ABSURDO!

Os profissionais são excelentes, mas o atendimento na recepção é péssimo: não sabem se comunicar, não olham para o cliente, não tem cordialidade, não tem flexibilidade, processo de atendimento inadequados. O problema é o mesmo no consultorio do Eistein. Me parece que a gestão não tem muita noção de atendimento ao cliente, seleção e treinamento adequado para esses colaboradores.

Experiência maravilhosa com a doutora Camila Cohen Kaleka. Profissionalismo, empatia, preocupação. Sou extremamente grato pelo tratamento e pela cirurgia que fiz no LCA. Indico sem sombra de dúvidas.Parabéns a todos, também a secretária da doutora, a Srta. Andrea.Parabéns e muito obrigado.

Estava com tratamento de urgencia no joelho. Marquei ortopedista pra dali uma semana e meia. E avisaram uma hora antes da consulta que não atendiam o meu plano e se eu gostaria de seguir com a consulta de forma privada. Poderiam ter me dito na hora que eu estava marcando a consulta, muita falta de comunicação e empatia.

Muito desorganizado, não consegui marcar consulta em mais de uma oportunidade, péssimo serviço, primeira oportunidade cancelaram minha consulta, depois agendaram com outro Professional que eu não pedi ser atendido, terceira oportunidade agendaram em horário que é impossível para mim. Infelizmente não da para falar sobre os profissionais, por que você não consegue marcar uma consulta.

Fui mto bem atendida pelo Dr. Moises, muito atencioso. Pude fazer o Raio X e a ressonância magnética no mesmo dia . Obrigado pela atençao também pelas secretárias.