Assistência Técnica BRASMAQ - Conserto de máquinas de lavar roupas, Lavadoras e Lava e seca LG e SAMSUNG

Foi a primeira vez que minha máquina de lavar roupas estragou e uma surpresa bem positiva com o serviço prestado pela empresa. Cláudio, o técnico responsável pelo conserto, foi muito prestativo ao detalhar a fonte do problema e executou o serviço com muita eficiência (qualidade, comunicação com o cliente e cumprimento dos prazos). Certamente vou indicar a todos conhecidos. Tomei por base os comentários feitos por aqui p/ contratação do serviço e deixo aqui minha contribuição p/ que a empresa tenha ainda mais sucesso.

Excelente atendimento do Cláudio! Chegou pontualmente no horário combinado e durante o serviço me explicou o que havia acontecido, além de passar varias dicas sobre cuidados e manutenção com a máquina.É muito bom ver que ainda existem profissionais bem capacitados e dispostos a ajudar. Parabéns!

Chamei a assistência técnica da Brasmaq pra verificar o problema com minha geladeira e dar o orçamento, o rapaz chegou aqui em casa, pedi pra tirar os sapatos para entrar na casa, ele se negou, mesmo eu tendo oferecido uma proteção para os pés. Tratou-nos com secura e foi embora rapidamente. Isso não é maneira de tratar um cliente, é desrespeitoso!

Acabei de ligar para saber se consertam minha secadora a gás. O atendimento foi imediato, muito sincero e honesto, informando que não consertam.Tomei a iniciativa de passar a informação aqui porque vi algumas críticas que parecem não combinar com a atenção que recebi.Em todos os comentários, observo que o atendimento é muito educado, com muita presteza e demonstração de muita responsabilidade.Não quero que minha máquina de lavar quebre tão cedo, mas, caso ocorra, imediatamente testarei os serviços da Brasmaq

Serviço de qualidade, honesto no preço, recomendo sempre esse profissional no sul da ilha.

Excelente atendimento desde o primeiro contato para o agendamento da visita técnica. Depois, já durante o diagnóstico, Sr. Cláudio explicou com detalhes o problema da máquina. Conserto realizado com maestria, máquina já funcionando a todo vapor. Super recomendo! Muito obrigada pelo atendimento, Sr. Cláudio e toda equipe da Brasmaq.

Serviço muito bom. Pegaram minha máquina e deram uma revisão técnica bem detalhada no mesmo dia. No dia seguinte a minha máquina de lavar foi trazida e já estava funcionando novamente. Vale a pena.

Foi solicitado uma visita para arrumar uma máquina da Brastemp que por minha suspeita tinha estragado o painel eletrônico, por Whatsapp me atenderam dizendo que caso visitassem a residência e não decedissimos realizar o serviço eles cobrariam R$ 50 pelo serviço, e que a placa poderia variar entre 140 e 330 de acordo com quantas placas teriam estragado.Me foi dito inclusive que poderia realizar o serviço no dia da visita pois andam com as peças no veículo.Cancelei a visita pois não tinha certeza se teria como pagar o valor inteiro à vista caso fosse 2 placa mas disse que retornaria durante a semana com uma decisão.Literalmente no dia seguinte solicitei a visita e o técnico se recusou a me atender e disse pra procurar outra assistência porque se fosse realizar o serviço iria cobrar o VALOR MÁXIMO de 330 mesmo que apenas uma placa tivesse estragada.Usou como desculpa que essa semana atualizou o sistema e só podem vender as duas placas juntos, sendo que 2 dias antes eles tinham as peças separadas dentro do veículo.Uma falta de profissionalismo, não recomendo.

Entrei em contato para a realização de uma limpeza e troca de uma peça (tampa de vidro) da minha máquina. O atendimento, via Whatsapp, até foi atencioso, mas achei o preço da tampa muito caro (queriam me cobrar 250 por uma peça que custa 120 no site oficial da empresa). Sendo assim, disse que queria apenas a limpeza e que compraria a tampa por conta. Depois disso ele disse que o preço da limpeza ia ser bem mais" (passou de 180 para 250~260). Até aí tudo certo

Fui super bem atendido, desde o contato à entrega da minha máquina.Liguei numa segunda agendando a visita, terça buscaram, quarta ligaram falando o que seria necessário fazer e na quinta da mesma semana entregaram. Serviço honesto e com preço justo.Com toda certeza, recomendo e volto a fazer serviço com a Brasmaq.