ITEP/RN - Instituto Técnico-Científico de Perícia

Estou muito decepcionada, desde janeiro fiz meu RG, e não consigo pegar já estamos quase no início de maio, e sempre que falo só diz que tenho que esperar, isso é um descaso total, meus filhos não consegue tirar o título e eu perdi o financiamento da minha casa por falta de RG. Completo descaso.

As ruas auxiliares e prédios vizinhos poderiam ter melhorias para uma instituição tão importante para a população e uma melhor assistência por parte dos governantes e demais poderes.

Fui atendida com presteza.A Central do Cidadão (zona Sul) mudou-se para Av. Gov. José Varela, 2900 - Capim Macio, Natal - RN, 59078-300.Fica na rua atrás do antigo Armazém Pará, atual CONJOL. Bem próximo.O agendamento é feito on-line.Outros serviços podem ser verificados na Internet, ou comparecer presencialmente. Atendimento por telefone foi desativado, porém o presencial é nota 1000! As meninas do SINE são muito atenciosas e muito prestativas. Para dar entrada ou resolver alguma divergência no seguro desemprego o horário de atendimento é das 7h as 17h.Está com prédio novo. Possui serviços da CAERN, TRE, PROCON, ITEP, RN EMPREENDEDOR, DETRAN; Com 3 guichê de pagamento com cartão presencial, sendo : ZIGNET, VAMOS PARCELAR e FLEXPAG.*Os agendamentos são feitos a partir da sexta feira.*Aos que querem emitir identidade (RG), os documentos necessários são: CPF/CNH, CERTIDÃO DE NASCIMENTO/CASAMENTO ORIGINAL, COMPROVANTE DE RESIDÊNCIA. Ressalto inclusive, que a foto 3x4 não é necessária (como mostra no site do ITEP), a foto é digital e feita na hora do atendimento.As recepcionistas são cordiais, mas é preciso paciência para lidar com as pessoas dos guichês de atendimento.Boa localização, fácil acesso e com estacionamento.No mais, aguardar 40 dias úteis para recebimento do documento.

Eu preciso muito falar com vcs, estou ligando e só chama, depois dá chamada encerrada. Por favor atendam o telefone, as vezes do outro lado tem alguém desesperado pra falar com vcs

Com o atendimento as pessoas foram muito educadas e atenciosas ,mais o tempo de entrega do laudo foi de 9 meses após a morte pra dar o laudo pensei que fosse uma coisa mas complicada ficamos aflito a família e no final tinha sido um infarto.Seu que o ITEP e seus funcionários não eram o problema.o problema foi a perita que tinha que fazer o laudo e não se importava . Mas o atendimento foi muito bom mesmo TDS querendo ajudar sem poder fazer nada! Pq estava tudo nas mãos de uma pessoa . muito cuidado um termina prejudicando uma equipe.

O Atendimento presencial, como em TODO Órgão Público, é bastante deficiente pois os servidores públicos acham que estamos pedindo algum favor à eles, embora sejam PAGOS com recursos originários dos ALTOS IMPOSTOS que PAGAMOS.O número de telefone informado NÃO serve para NADA pois, NINGUÉM atende.Acredito que, a Tecnologia SEMPRE vem para MELHORAR, entretanto, no Caso de Emissão de Documentos veio para PIORAR pois nos tempos de Outrora recebíamos a Carteira de Identidade na mesma hora ou, no máximo, no dia seguinte. quando precisei tirar a segunda via da minha RG, em 2014, cheguei cedo (precisamente às 06:40 hs) peguei uma fila considerável, porém retirei o Documento e já saí com ele em mãos, mais ou menos às 12:45 hs. Hoje, que a modernidade é maior, o Cidadão tem que esperar até 30 dias para receber o mesmo Documento, na minha Opinião, é um verdadeiro DESRESPEITO, um DESCASO com o Cidadão PAGADOR de Impostos que, consequentemente, é quem banca esses Órgãos Públicos todavia é MAL TRATADO como se NÃO fosse NINGUÉM.

O Atendimento é razoável, mas o problema é número de telefone que não está funcionando normalmente .

Nenhum telefone desse lugar atende, sinceramente fica difícil a comunicação.

Alguns funcionários são debochados e constrangem - como risadinhas e sermões desnecessários, às vezes chamando colegas para participarem. Sugiro uma intervenção para um tratamento mais humanizado.Também vi um senhor que estava reclamando das fotos das identidades que estavam saindo escuras e ele foi completamente ignorado.

Ótimo atendimento para identidade, finalmente foram corrigidos o problema de agendamento. Fiz prontamente o agendamento para o dia seguinte, fui muito bem atendido e recebi meu RG em 20 dias. Parabéns ao ITEP e ao governo do Estado do RN pela mudança fantástica.