Via Médica - Clínica Integrada

Não tive problema com a recepção ou com a equipe de exames, mas já cheguei a esperar uma hora de atrasado em consultas, não vejo motivo para isso, tem que haver comprometimento com às pessoas, todos temos afazeres e compromissos. Se você não tem condições de atender no horário diminua a agenda.

Equipe muito boa MAS não é possível agendar consulta e retorno ao mesmo tempo. Liguei há alguns minutos (08:20, do dia 15/02/2018) lá para garantir a data e horário para uma consulta de retorno e fui informado de que, como ainda não fiz a consulta, se marcasse a data do retorno a consulta seria desmarcada (o programa" só reconhece a última data para o cliente). Como a clínica não disponibiliza estacionamento para o fluxo alto de clientes é um absurdo não poder agendar as duas datas e facilitar a vida do cliente."

Não tive problema nenhum com o atendimento nessa clínica. Vou fazer uma cirurgia bariátrica e estou sendo acompanhada pelo Dr. Vinicius Fisioterapeuta, excelente profissional, atencioso ,não tem preguiça de conversar, explicar tudo para o paciente. Dr. Vinicius nota 10Ele atende no 1° andar e as recepcionistas de lá Não tive nenhum problema com elas tbm.

Horrível!Marque consulta em dezembro não me ligaram para confirmar, pelo WhatsApp não falam sobre consultas e não retornam perguntas.Remarquei para fevereiro ( aguardando há 3 meses) e hoje, 09/02 meu esposo chegou na clínica e a secretária disse que não tinha marcado horário e que não havia essa consulta agendada.Atendimento muito ruim, procurem outra clínica pessoal.Essa não vale a pena o desgaste!

Minha cardiologista atende neste local e ela é uma profissional impecável; humana, gentil e atenta. O atendimento/recepção, contudo, é péssimo, desorganizado e nada cordial. Claramente os funcionários são mal treinados e não há procedimentos operacionais padrão. Hoje mesmo cheguei um pouco antes para um exame agendado para 8h50 e peguei uma senha. Havia uma única funcionária atendendo no guichê de exames e no painel a última senha chamada indicava umas 20 pessoas na minha frente. Estranhamente era visível que havia muito menos gente aguardando. Menos de dez, com certeza. Encontrei uma colega de trabalho que comentou comigo que estava lá desde as 8 para uma exame agendado para 8h20. E nada de ser chamada para o pré-atendimento. Depois de muito aguardar ela foi até o guichê perguntar o porquê da demora e conseguiu passar pelo atendimento. Quando ela foi embora, depois de fazer o exame, eu seguia lá, aguardando. Eu tentei falar com a funcionária no guichê várias vezes. Quando às 9h40 finalmente ela me atendeu, disse-me que eu tinha “um exame agendado”, mas que a médica responsável já havia ido embora. Lembrei a ela que cheguei antes do horário agendado, peguei senha, mas que havia sido ignorada pelo pré atendimento por quase uma hora. “Agradeci” pelo péssimo atendimento e informei que jamais voltarei a fazer exames nesse local. O pior é que no dia da minha consulta, a médica informou que a recepção iria me passar a lista de exames que eu deveria fazer. As funcionárias então se recusaram a me passar a lista alegando que eu não precisaria dela uma vez que eu faria lá todos os exames. Ou seja, elas me negaram a lista de exames de forma a dificultar que eu agendasse em um local da minha preferência, forçando “venda casada”. Ou seja, me induzindo a fazer exames lá mesmo na Via Médica.

Muiiita espera!! falta de respeito com o paciente, minha consulta marcada a 16:00 fui atendida às 18:40 experiência horrível!!

Estive numa consulta hoje com o médico MICHEL Santana. Detestei o atendimento dele, se mostrou uma pessoa arrogante e fui muito mal atendida. Levei os exames do meu meu filho já de outro hospital esse médico mal olhou os exames, Quando questionei o resultado o mesmo, jogou na mesa e me perguntou onde tava escrito, achei uma falta de respeito já que o médico era ele. Talvez seja por isso a agenda dele esteja vazia e consegui marcar de um dia pro outro a consulta. Espero que isso possa ajudar a clínica a ter médicos com mais comprometimento, para futuros pacientes. Já que eu não pretendo voltar por conta do mesmo.

Péssima. Minha mae de 86 anos tenha um Holter marcado para 14:30 a Clinica encheu e esvaziou e nao chamaram por ela, só 01 funcionario para atender todo mundo! Nao voltaremos mais!

Consultamos com dr. Ramão angiologista, ótimo medico inteligente, humano, educado , explica tudo, fez a parte dele e de muitos outros médicos juntos. Super indico. As atendentes muito gentis e educadas, começando pelo segurança no andar térreo.

Tem algum problema com o telefone 3236-9300???? Ninguém atende. Será que os médicos estão sendo informados sobre essa demanda de críticas negativas? Médicos bons mas com equipes de apoio com pontos de melhorias, podem acabar perdendo prestígio também.