McDonald's

Sinceramente eu vi falta de organização e de funcionários, fui pedir o lanche, foi tudo okay, mas depois fui pedir um MC flurry e demorou uns 5 minutos para algum atendente vir me atender, ai dps falou já vou fazer o seu sorvete" e foi fazer

Péssimo. Sem palavras pra desorganização.Pedi um ifood com um lanche completo (combo com hamburguer, batata e refri). Veio apenas a coca.Detalhe que o pacote vem com a nota grampeada dizendo que era lanche completo.Nunca mais pedirei nada dessa loja, mesmo sendo do lado da minha casa.

Fiz um pedido tamanho família no totem e ao retirar o pedido, fui diretamente para o carro; pois seguiria para o trabalho.Ao abrir a embalagem, percebi que veio faltando vários produtos. Tentei contato com a loja, porém, não obtive retorno.

Separando por tópicos: Atendimento, Organização, Limpeza, Disponibilidade e Responsabilidade. Como essa loja perde em todos eles, começando pelo atendimento, há uma deficiência na educação dos funcionários, pois não há cordialidade, empatia e não esperem nada de bom vindo da equipe. A organização da loja é confusa, pois há um caixa para atendimento que não é usado. Para eles baterem suas metas, não usam o caixa com um funcionário operando e nos obrigam a usar o Totem, o qual não aceita dinheiro. Se for solicitado ajuda para usar o Totem, eles alegam não ter funcionários suficientes para isso. Em limpeza, claramente podemos ver a bagunça dentro do restaurante, não tem coordenação, não há uma supervisão competente e muito menos consciência de todos que utilizam o espaço de trabalho que deve ser mantido limpo e organizado. Com disponibilidade, não há nada pior do que decidir o que vai pedir, pagar o pedido e quando vai pegar, não é o que pediu pois não estava disponível. O totem tem uma função que pode desativar os itens ou produtos faltantes, não fazem isso por preguiça. Em responsabilidade, creio que cabe deixar bem claro aqui, que, o ambiente de trabalho não precisa ser extremamente fechado, mas não devem ser liberais a ponto que falem palavras de baixo calão, assuntos pessoais e sexuais, dentre outros assuntos desnecessários e que não fazem parte do dia a dia dos colaboradores na frente do cliente. Em uma analise de 2 visitas, foi percebido o péssimo atendimento prestado, lanches errados, batatas fritas frias, refrigerante com aroma da bebida escolhida e não com o gosto, embaixadores com conversas constrangedoras durante o expediente na frente dos clientes… Não fui novamente a loja para conversar diretamente com o gerente geral ou consultor da loja (um pouco difícil de encontrar, pois os consultores viajam de cidade em cidade), não houve uma recepção para que fizesse com que eu voltasse. A grosseria e arrogância dos embaixadores foi considerado estupido e rude. Estou extremamente insatisfeito com o atendimento e com o geral do restaurante (Unidade CSQ - Shopping Curitiba)

Péssima, não tinha colaborador para atender pedido de sobremesa no balcão e os painéis digitais não mostram a opção, ou seja está muito ruim...e isso é no shopping Curitiba.Nesta data 15/3/2023 , quarta -feiraMelhor ir no concorrente, está bem melhor...

Realizei pedido pelo ifood e veio frio e faltando produto. Liguei no estabelecimento e fui completamente destratada e taxada como se a culpa fosse minha, não é a primeira vez que o estabelecimento erra meu pedido. Lugar péssimo.

Péssima loja.Mal atendimento. Poucos funcionários. Os poucos que tem são muito mal humorados, certamente com o baixo salário.Reclamam em voz alta.Tem o totem para agilizar o pedido, mas o preparo e a entrega é lenta.Uma única pessoa na seção sobremesa para fazer o pedido e preparar. Não recomendo.

Não é a primeira vez que a gente não é atendido qdo vamos pedir uma casquinha, simplesmente os funcionários olham para nossa cara e não nos atendem,achei que na primeira vez era um vacilo e não iria se repetir mas fui denovo e a mesma coisa aconteceu e não tinha tanto movimento.

Lixo de atendimento ....sem educação nenhuma....fui muito mau atendida....sai dali fui no Burger King do mesmo shopping ...fui maravilhosamente atendida pelo Kauã....ainda bem que temos opção.....