Clinifemina

Estive na data de hoje para consultar com a ginecologista (prefiro não postar o nome). Expliquei a minha demanda (diagnóstico de endometriose conforme a USG). A médica foi atenciosa e me pediu para me vestir com roupão para fazer exame ginecológico. Contudo, coletou material citopatológico, fez toque vaginal e fez Teste de Schiller sem me perguntar se possuía alergia a iodo ou se queria fazer a coleta do exame ali na clínica. Depois eu mesma tive que deixar o material na recepção e assim fui informada que o meu plano não cobria o exame, que eu poderia levá-lo para algum laboratório ou poderia pagar para o laboratório deles (nem tinha me preparado para andar com o frasco). Ainda tiveram que solicitar a aprovação da coleta realizada, porque, até então, só tinha a aprovação da consulta. Nem vou comentar sobre a questão de ter que pegar 2 senhas: uma para a consulta e outra para a entrega do exame. Clínica cheia. Você leva 1 hora para ser atendida em 15 minutos. Péssima experiência.

Sinceramente, só dei uma estrela pois não é possível dar menos.A nível dos médicos a clínica é muito boa.Agora quanto as atendentes telefone/WhatsApp são péssimas, na falta de uma palavra melhor.Muita demora no agendamento, e quando conseguimos uma atenção parece que tudo que você escreveu não serviu de nada, pois parece que não são capazes de ler o que foi dito. Nao sou de avaliar locais de atendimento pois sei que nem sempre é fácil, mas trabalho com público no mesmo cargo que as atendentes, e justamente por isso que digo com toda certeza que o atendimento de vocês deixa muito a desejar.Sim, ainda volto aí pois infelizmente meu exame deve ser repetido no mesmo local da primeira vez para avaliação clinica o mais parecido possível. Se não, eu com toda certeza não voltaria mais.Ou é falta de treinamento da parte delas ou é má vontade, e fica uma péssima imagem da clinica, pois o atendimento da recepção deve ser no minimo educado e prestativo. Lamentável!

Sou paciente da clinica desde o ano passado e gosto muito dos médicos que me atendem.A clinica é muito bem estruturada e a equipe da Recepção deste ano está muito melhor. Atendentes muito mais atenciosas e humanizadasMe senti acolhida e respeitada por todas.

Atendimento por telefone muito demorado. Simplesmente deixam esperando no mudo sem dar nenhuma satisfação. Informações contraditórias com relação ao atendimento por plano de saúde.

Local bem agradável e aconchegante, diversas especialidades em uma só clínica, o que é um ponto bem positivo.Sabemos que a demanda é grande, o que significa que a clínica é boa (por isso as vezes as pessoas não conseguem um horário tão próximo para consultas).Agendei avaliação e fui atendida antes do horário e o médico é bem receptivo desde o início até o final da consulta.

Fiquei encantada com a gentileza, profissionalismo, humanidade e ambiente! Em especial com a atendente Arieli que foi eficiente, cordial e muito prestativa e com os médicos Dra Cris Beduschi, que fez minha USG com paciência, explicação, proximidade, carinho e profissionalismo ímpar, bem como o DR Felipe Silveira, que me atendeu acalmando meus anseios e me deixando segura a respeito dos próximos passos. Indico de olhos fechados! Parabéns, equipe!

Só dei 1 estrela porque não é possível dar -1.Fui acompanhar minha mãe em uma consulta ontem e a médica não apareceu.Após 50 min de atraso fui perguntar se ela estava atendendo, a recepcionista entra na parte onde fica os consultórios e leva mais de 10min para retornar e dizer que ainda estão verificando o ocorrido, que só tinha a minha mãe como paciente agendada para este dia, e que logo dariam retorno.Após mais uns 10min de espera fui pedir um retorno e novamente, uma outra recepcionista agora, vai em busca de informações e não retorna mais.Solicitei a guia do convenio médico assinada, para não vir a cobrança depois, e lá se foi mais uma longa espera.Percebe-se um total despreparo da administração da clínica, onde não se confirma a agenda com o médico, não se tem um controle de entrada do médico na clínica e não prepara sua equipe para situações como esta, pois nem um pedido de desculpas recebemos. Mas confirmar antecipadamente com a paciente se iria na consulta e alertar sobre o horário de chegada, isso foi feito com eficiência.Por se tratar de saúde, é necessário capacitação referente a tratamento humanizado com urgência, ainda mais por se tratar de um paciente oncológico, não diminuindo, nem desprezando os demais pacientes, mas sim, para dispensar empatia com todos.

Fiz meu ultrassom com preparo intestinal com Dra Cris, que médica maravilhosa, acolhedora, simpática, e secretária dela também que pessoa maravilhosa. Elas me deixaram tão avontade, conversamos, rimos um pouco para me distrai para tirar meu nervosismo, me deixaram tão a vontade que quando eu percebi o exame acabou até mais rápido que eu esperava. Não tenho nem palavras pra descrever minha experiência, nunca foi tão bem atendida e acolhida pela dra e pela sua secretária na minha vida.Que elas possam ler esse feedback de agradecimento e que possam continuar sendo assim com as pacientes.Concerteza ganharam uma cliente.

Dra. Patrícia uma péssima médica, sem o mínimo de sensibilidade. Apesar de vir avisando que iria me atrasar pelo trânsito que não contava que em pleno sábado estaria uma loucura. Por 5 minutos a mais no atraso não quis me atender. De qualquer maneira desejo que não seja ela a precisar. Que nunca se atrase. Falta total de respeito.