Alfatest Laboratório

Fui al local acompanhar meu pai, idoso, e simplesmente não há senha preferencial. Ao questionar a atendente, fui informada que eles não conseguem oferecer a senha porque o equipamento está quebrado e que ela não poderá ser fornecida manualmente devido ao “controle interno”. Um absurdo, um direito que assiste aos idosos não ser atendido por conta de problemas internos que nada tem a ver com o atendimento. Total desrespeito aos idosos, tendo em vista que havia vários no local e o laboratório estava cheio!

Eu cheguei às 7h49 da manhã, esperei até às 9h23 para ser atendido, nem a ficha ainda foi feita, tive que me ausentar por alguns minutos para levar minha filha no compromisso marcado, avisei que estava saindo, quando retornei tive que aguardar mais 11senhas, sendo que naquela 1h30 tinham apenas 7 senhas na minha frente e não consegui ser atendido.

Apesar de ter pouca gente na minha frente, o atendimento demorou muito.Quando finalmente fui à sala de coleta presenciei as profissionais comentando sobre as crianças que acabaram de sair… que elas não choraram nem deram “trabalho” por que a mãe fez seu papel. Achei desnecessária a observação sobretudo porque elas são profissionais da saúde e deveriam ter mais empatia. Crianças são imaturas e choram por muito menos do que uma agulhada… Na cabeça da criança aquela situação é um filme de terror. E, convenhamos, não há conversa nem colo de mãe que simplesmente faça sumir num piscar de olhos aquele desespero antes de uma “picadinha”. Tem crianças que toleram bem, outras, não. Vai da natureza delas.Alem disso, o site apresenta o laboratório como totalmente informatizado, mas demora uma eternidade pra entregar resultado de exames simples. Já passaram 5 dias do prazo e o site continua dizendo que os exames não estão prontos.O serviço do site para ver os resultados NÃO FUNCIONA.

Fui atendida rapidamente, e bem atendida. Local limpo, organizado, o resultado saiu na data marcada. Não tenho reclamações. Ótimo!

Quero agradecer a ADM e colaboradores alfa test SJC, pq nós, beneficiários IAMSPE, não somos vistos e atendidos por meio de cotas, somos atendidos como qualquer convênio que é descontado mensalmente seus atributos. É raro, principalmente aqui no vale, quando se tem clínicas, benef. IAMSPE serem atendidos com prontidão e acolhimento! Muito obrigada em nome de minha família. Quanto.ao.predio: limpo, espaçoso,EDITADO: li numa postagem de paciente q houve falta de postura d profissionais, em comentários em relação ao comportamento de crianças, concordo com ela. Porém se há turnos, a equipe q colheu exame , cerca de dois anos atrás -2021(data que fomos) elas foram muito atenciosas e pacientes com minhacriança, e é isso ,entre outras coisas, que refletem a vdd visão e objetivo de uma instituição!

Atendimento muito bom e rápido. Instalações novas, material ótimo. Só que já se passaram 5 dias úteis e não chegam os resultados, tento ligar e ninguém atende o telefone.

Essa já é a terceira vez que venho, sempre fui bem atendida, o laboratório possui funcionários competentes e educados. Indico.

Tenho feito exames pelo Iamspe e sempre tive um excelente atendimento. Lembrando que eles só atendem pelo Wapp

Levei minha mãe no dia 14/06 para exames..uma idosa de 87 anos diabética. Dificuldade de locomoção..não tinha preferência para idoso.falta de respeito