Centro de Especialidades Médicas Metropolitano

Encontrei bom atendimento e cortesia. Os colaboradores são prestativos e educados. Gostei bastante do nível de organização. O atendimento do médico que é um pouco demorado em função do volume e complexidade dos pacientes. Aliás eles próprios contribuem p a demora. As vezes ficam distraídos e não atendem ao chamado.

Tentei marcar consulta de dermatologia todo mes de Janeiro, sempre que eu ligava não havia vagas e nem horario no periodo de 45 dias, liguei hoje 01/02 e não havia vagas, fora que quando pedia minha senha acesso no no proprio site no setor de cadastro sempre pediam meus dados, mesmo depois de ter recebido um email do proprio setor dizendo que estava atualizado, esse hospital é pior que hospital publico, não existe possibilidade de marcar consulta fora que fazem hora com sua cara o setor de cadastro sempre pede seus dados pedem pra vc esperar 48h, você espera ess etempo liga de novo fala que nao foi atualizado e sempre a mesma hostoria, um lixo de hospital e atendimento.

Bom local, atendimento rápido, arejado sem lotação de pessoas e alas médicas muito bem divididas.

O motivo de não levarem a nota máxima foi o desencontro de informações entre os responsáveis pela segurança do local. Eles precisam saber que o local é público e somos nós que pagamos povo que pagamos

A política de atendimento nas consultas do IPSEMG é absolutamente desrespeitosa com os pacientes ! Eles marcam um determinado horário e não conseguem atender. Você fica esperando por HORAS. Uma falta de respeito ! Vou procurar outro plano de saúde !!!

Alguém sabe explicar qual é a lógica de marcar horário de consulta e não respeitar. Pelo que estou vendo também não é ordem de chegada.

Eu sai com minha mae do interior para consultar, minha mãe com ausaimer, chegamos e esperamos a nossa vez, simplismente o medico que ia atende-la desmarcou a consulta uns 10 minutos antes do atendimento.O numero de contato, nunca que consguimos falar, em um centro médico tão grande, não tem ramal, sómente um numero pra atender minas gerais inteiro?

Pontos positivos:1 - Espaço físico tem uma boa infraestrutura, higienizado e bem iluminado.2 - O serviço SAC de reclamações realmente se preocupa em te ouvir e ao menos tentar corrigir as falhas feitas. Só que para um serviço ter excelência, também dependemos dos outros profissionais.Pontos negativos:1- Demora extraordinária entre o pedido de agendamento e a consulta. solicitei atendimento de coloproctologista em setembro, fui atendido só em fevereiro. se você tem dores, se vira pra sobreviver por 1/2 ano dependendo de um especialista.2 - Desorganização em caso de cancelamento/reagendamento de datas. o próprio sistema deles não mostra as novas datas alteradas pelo próprio médico, então é necessário discutir e insistir que a remarcação é verídica até os funcionários terem vontade de conferir.3 - Já houve falas contrárias entre médico e funcionário de agendamento, sobre uma data estar disponível ou não. no final das contas estava disponível, só era necessário discutir e insistir com o atendente.4 - Fui atendido 2 vezes:- o 1° foi o Pedro Sérgio Nicolau do Carmo, que na verdade é apenas um assistente de médico, sem a presença do doutor referente. sendo ele um aprendiz e sabendo que meu caso era crônico, mal olhou na minha cara, não verificou meus sintomas/sinais físicos e me receitou um remédio que eu avisei já ter tomado antes. restava tentar a sorte no retorno 4 meses depois.- já a 2° consulta finalmente foi feita por um doutor urologista: Fabrício Henrique Martins de Resende. ele foi até atencioso, mas não teve embasamento ao levantar um diagnóstico equivocado. outros 4 médicos depois desmentiram esse diagnóstico e afirmaram que não condiz com os meus sintomas.isso é depender do sus: você espera meses com dor, para no final ter um atendimento feito de qualquer jeito que não vai te ajudar em nada. cenário triste!

Marcam várias consultas para o mesmo horário e mesmo profissional. Agendar um atendimento pelo site é um suplício. Reclamações e sugestões, só através do sítio eletrônico. Sequer disponibilizam um funcionário para te ouvir, quando está tendo alguma dificuldade. É para quem não tem condição financeira de contratar um plano de saúde bom.

O atendimento médico lá é nota 10. O preblema é se vc precisa falar lá por telefone. Aí é nota 0. Eu perdi uma consulta lá dia 14/02. Terça feira passada, pq eu não consegui avisar que não teria como eu comparecer a consulta.... E era minha última consulta com a psicóloga e eu preciso da alta dela para eu continuar o processo da cirurgia bariátrica.... Agora não sei como proceder, já que os números de telefone que me foram passados, não funcionam...