Clinica Infantil Santa Isabella

A clínica não tem nenhum tipo de empatia pelos clientes sendo que os clientes são crianças. Passei na clínica e a Dra pediu com urgência o resultado de um exame e só saiu no dia seguinte, ele é um recém nascido de dias. Liguei na clínica para passar com a médica que o avaliou e a recepcionista uma insensível e com total desprezo pelos clientes disse que a Dra não estava que só na terça feira, pedi p ela um encaixe com outro pediatra ou somente para mostrar o resultado para outro pediatra para saber como agir, afinal foi pedido de urgência para um bebê que acabou de nascer e foi a primeira consulta dele. Ela disse que não ia fazer isso e que se eu quisesse com a mesma Dra só na terça feira ou em junho com outro pediatra. Que absurdo é esse? Vc passa numa clínica que não tem o mínimo de respeito com o cliente, um recém nascido precisa de urgência e não tem o mínimo de atenção e empatia quanto a isso. Um descaso. E ainda tem outra. No dia da consulta fui a penúltima a ser atendida, fui de Uber a clínica e ao sair do consultório o meu bebê precisou mamar, as recepcionista sem o menor tato falou que elas estavam fechando a clínica, ou seja, nos expulsando com bebê no peito e nem o mínimo de educação de querer esperar e nem saber se estava de carro ou não. Tive que ir p o meio da rua com o bebê no peito até pedir um carro de aplicativo. Total falta de respeito.

Péssimo atendimento, passei em consulta com minha filha recebi um encaminhamento para psicólogo, demorei para conseguir um profissional, quando conseguir a validade da guia tinha vencido, implorei por três dias um novo pedido médico, a única palavra que recebi da atendente Rosângela foi que eu teria que marcar uma consulta, e é claro para a uma data posterior a consulta da psicólogo que eu espero três meses abrir agenda.Fica minha imensa insatisfação com a clínica.Não indico nunca mais!

Clínica extremamente deficitária de médicos bons. Os médicos tanto no pronto socorro quanto na clínica só examinam o ouvido, garganta , pulmão e tchau . Não falam nada não perguntam nada. Dra Marleide pediatra com quem venho passando meu filho, tá mais pra lá do que pra cá. Quem tem que conduzirá a consulta é o pai ou mãe. Tudo muito básico a consulta dura 10 minutos e o tempo de espera na recepção 1 a 2 horas. Péssimo péssimo péssimo.

Pessima experiência. Levei meu filho a clínica com febre e a dra Rafaela coveflo diagnosticou como gripe. No outro dia levei ao pediatra dele de costume e ele tinha uma otite.A médica da clínica mal examinou para não ter visto a otite. Um absurdo.Eu é que preciso dizer pata ela o que deve procurar numa criança?Deviam ter mais cuidado a examinar crianças que mal sabem falar e se expressar

Ao chegar já percebemos o desconforto. Painel de senha danificado e deveria ser retirada na recepção. Todas ocupadas, ninguém ao menos olha para você ! Fila se formando na porta de entrada da clínica por conta disso e não há se quer uma responsável pela clínica para resolver isso colocando uma pessoa p entregar senhas e orientar ?!Cheguei com 20 minutos de antecedência do horário agendando é meu filho foi atendido 2 horas depois !Imaginem o ambiente com crianças cansadas de esperar….Pelos relatos vistos aqui entendo q seja o perfil da clínica e que não estão nenhum pouco preocupados em reverter isso ! Lamentável pois nos tornamos “refens” e mtas vezes é o q nos resta de opção.

Passei em 3 especialidades na clínica e 3 médicos com atendimento péssimos, mas a última que foi com a otorrino foi um dos piores atendimentos . Como uma criança que tem amídalas gigantesca, que vive constantemente doente com infecção de garganta e ouvido, tossindo a meses que inclusive estava tossindo e com as amidalas inchadas e a garganta toda cheia de catarro no momento da consulta e a mesma informa que por ele não ter tomado antibiótico este ano, não era necessário realizar tratamento ,pois o tratamento que havia disponível era caro ( como se tivesse acesso a nossa conta bancária) ou mudar a medicação que eu já estava fazendo em casa que era a inalação com medicação e lavagem nasal a pedido do pediatra que faz acompanhamento do meu filho sendo que o mesmo solicitou o agendamento com um especialista para melhora do ronco, infecções constante e a respiração dele para um tratamento adequado. Acredito se não fosse nada demais ele não pediria .Obs: ano passado todos os meses ele tomou antibiótico sendo necessário trocar os medicamentos pois chegou a um ponto que os antibióticos não estava fazendo mais efeito sendo necessário o uso da bombinha o que teve um resultado satisfatório. Ele só não usou antibióticos esse ano pq não sou de ficar indo em PS a todo tempo, se ele está com os mesmos sintomas eu faço todo procedimento em casa e retorno ao pediatra ,que sempre médica ou mantém o que já estou usando. Porém é uma criança que está vivendo a base de corticóides para amenizar os sintomas. Nas últimas semanas vem apresentando picos de febre . E foi reportado tudo isso a ela e ela solicita somente um raio X.No mesmo dia quando sai da consulta fui ao pronto socorro pois precisava verificar outro problema que aconteceu com ele a médica ao examinar ele como procedimento de rotina, ficou abismada com o tamanho das amidalas, verificou que havia catarro na garganta e pequenas bolhas atrás da orelha e medicou com xarope para melhora da tosse e do catarro e quando falei que ele havia acabado de passar no otorrino ,ela perguntou como foi a consulta vi no olhar dela como ficou impressionada com as informações ,a mesma disse se não estava enganada sobre o raio X pois no caso seria uma tomografia, e confirmei conforme o pedido médico que seria um raio X. Como confiar em uma profissional dessas . A clínica não tem médicos capacitados para mexer com crianças inocentes que mal sabe expressar suas dores, os pais ficam a mercer desses médicos que só estão ali claramente pelo dinheiro e nada mais.Uma vez passei na clínica em uma pediatra péssima uma senhora que já deveria estar descansando pq o trabalho dela deixa a desejar . Não gostei dos atendimentos clínicos e não voltarei a passar novamente ,Unimed é conveniada com as piores clínicas.Sei que com o tempo crianças ficam doentes o tempo todo e várias vezes ao ano, porém sempre bom avaliar e cuidar com mais atenção e solicitar exames necessário, pois pagamos convênio caro para uma criança de apenas 3 anos justamente para isso, para ter o mínimo de conforto.Não sei o critério que vcs usam juntamente com o convênio contratado, porém quem tem que decidir se cabe ou não no orçamento da família fazer qualquer tipo de exames ou tratamento é os pais não o médico ou o convênio.Inclusive quando reportei o ocorrido a clínica me bloqueou no whatsapp.

Li algumas avaliações e confesso que tive certo receio em levar minha filha, porém desde os manobristas até o atendimento médico tudo foi perfeito.A dermatologista Dra. Sabrina Fraschetti é uma excelente profissional, além de atender minha filha com todo cuidado e carinho, me acalmou e me instruiu para que além do remédio houvesse solução mais efetiva para o caso prático de minha filha.Agradeço a todos, em especial, a Dra. pelo profissionalismo e empatia durante a consulta.

O meu filho é paciente do ambulatório mas não conhecíamos o pronto atendimento. Semana passada precisamos levá- lo e fomos bem atendidos por todos... segurança, recepção, enfermagem, médico, etc. A clínica tem ótima estrutura e limpeza. Gostamos muito da sala de medicação pois tem cama, TV e cortina para nos dá privacidade e conforto! A dra Lívia Hirayama foi extremamente atenciosa com o meu filho!!!!

Estou dando 1 estrela pq não tem como dar 0, fui na clínica pq meu filho tem bronquite/asma, primeira vez, a médica que atendeu escutou o coração e disse que não tinha chiado, passou xarope, não pediu nenhum exame, sai de lá 17, as 01:00 s saturação do meu filho caiu e corri para o hospital infantil sabará, pediram raio X e estava com começo de pneumonia, ficamos internado 5 dias. Nunca mais volto lá

Teve um certo atraso na consulta, tem que monitorar, pq todo mundo tem compromissos. Mas de fato, a clínica tem excelente infra estrutura, todos profissionais muito educados. E a alérgica Dra Carolina Vianna, fez valer cada minuto de espera, foi sensacional, empatia com o problema do meu filho.