Hospital Clínica Grajaú

Mediante os comentários, não sei se eu dei sorte, pois fui MUITO BEM ATENDIDA.Cheguei mal, com quadro de pneumonia, fui atendida rápido, fui medicada, o Dr.Elpídio foi muito cuidadoso com meu caso, me orientou, as enfermeira da triagem foram excepcionais, quem aplicou medicamento em mim também, da recepção a saída foi incrível. Eu já estava agoniada, que mesmo tomando antibiótico, eu não tinha uma melhora significativa, saí de lá outra pessoa, agora é só dar continuidade ao tratamento.Muito obrigada a todos.

PESSIMO HOSPITAL!Agendei um exame com preparo hospitalar.Horário agendado para chegar ao hospital - 7h. Cheguei 10 minutos de antecedência e aí começa o problema.O turno da recepção troca às 7h, então os funcionários já estão cansados e não querem atender, como se isso fosse normal.O mal atendimento só vai piorando...Finalmente, lá pelas 7:30, consegui ser internada, e aí nada melhorou. Um auxiliar de enfermagem fez a punção da veia para colocar o acesso e me passou a medicação. Agora sim, ficou pior ainda. O paciente fica no quarto sem nenhuma informação.Aproximadamente às 11h, tentei obter alguma informação. Não adianta pegar o telefone para tentar ligar para nenhum dos ramais informados pq o telefone não funcionava. Minha irmã que era minha acompanhante, saiu corredor a fora procurando alguém que pudesse ajudar. Conseguimos que trocassem o aparelho, agora já conseguindo ligar, (pouco adiantou, pois a seleção de funcionários é precisa, só os mais desqualificados são selecionados) tentei sem nenhum êxito saber que horas faria o exame. Resumindo, as 18:30 fui para sala de exames. O exame durou 30 min e voltei para o quarto.Como estava de jejum absoluto desde às 21h do dia anterior, após o exame foi servida uma sopa muito ruim.Não recomendo este hospital para ninguém.O problema é que não adianta tentar reclamar com o plano de saúde, pois o plano só descredencia.Quem puder, evite o Hospital de Clínicas Grajaú.

meu irmão, que tem bronquiectasia crônica e tem deficiência intelectual, foi atendido duas vezes nessa clinica e não recomendo. Na segunda vez que foi atendido, hoje entre 15h e 16:30 h, o médico da emergência, Dr. Elpidio Franco, foi muito grosso e ignorante quando foi pedido o atestado do dia, visto que o paciente perdeu o dia trabalho para ir na clínica por estar incomodado e com dificuldades para respirar. O médico em questão disse que ''não era obrigado a dar atestado e que o fato do paciente ter perdido o dia de trabalho não era problema dele''. Lamentável!!!

Levei a minha mãe (idosa) para atendimento no pronto atendimento no domingo e fomos muito bem atendidas. Precisou ser internada e só tenho elegidos, de acordo com o padrão proposto pela empresa.

1º a recepção é horrível, eles são super grossos, rudes e ignorantes, não tem paciência com ninguém, foram super ignorantes com a minha mãe (que ficou internada lá) e comigo também, a mulher puxou mnh identidade da mnh mão toda grossa e toda vez que eu chegava para pode visitar mnh mãe, essa mesma mulher fingia está no telefone e dava pra ver que era mentira, q era só mal vontade mesmo!2º Sobre as enfermeiras, médicas, faxineiras, maqueiro e cozinheiras, eles são super bem humorados, trata os outros bem e são legais.

HORRORIZADA com atendimento desse lugar! Meu filho de apenas 1 aninho teve convulsão de madrugada e como foi o primeiro episódio e moro próximo, parei ali implorando por ajuda. Não sabia o que estava acontecendo com ele e só pensava que estava perdendo meu bebe. Fui recepcionada por um medico que nem escostou nele e um enfermeiro que nao tinha empatia nenhuma por nos que vendo meu desespero conseguiu ser rude comigo. Peguei meu bebe e demorei mais uns 15 minutos para dar entrada em outro hospital pq ali perdi um tempo precioso, que poderia ter custado a vida do meu filho se fosse algo mais grave. Não sei o que é pior, o despreparo, falta de amor pela profissao e empatia do medico, um enfermeiro grosseiro e sem coração ou um hospital que não pensa em colocar profissionais capacitados para realizar o atendimento de qualquer emergência, pois não sabiam sequer aplicar uma injeção em um bebe. Deplorável ter um hospital assim! Gostaria de colocar MENOS 10 estrelas, mas infelizmente só consigo colocar 1.

“Sr Marcelo” , identificando-se como segurança do hospital mas sem qualquer identificação aparente , aos gritos me constrangeu no meio do hospital, até o momento que eu saí da unidade, pois ele ficou na porta do hospital encarando.No dia 27/04 dei entrada na emergência do hospital e ao mesmo tempo meu irmão passava por um procedimento cirúrgico de emergência. Antes de ser chamada para o atendimento na emergência, uma enfermeira avisou que meu irmão já estava no leito e que eu poderia vê-lo por no máximo 5min. Ato contínuo, segui em direção ao elevador e fui surpreendida por esse Sr. em gritos , dizendo que eu não iria subir pois não estava com identificação. Informei a esse Sr que a enfermeira acabará de me autorizar para ver o meu irmão bem rápido e aos gritos fui conduzida à recepção , continuando o constrangimento.O setor de internação obedece um horário específico para visitas, mas considerando que meu irmão tinha acabado de sair de uma cirurgia, por volta das 20h, a enfermeira entendeu por bem deixar que víssemos ele para nos tranquilizar.Existem alguns pontos graves no ocorrido de hoje : trata-se de um hospital, as pessoas estão doentes, vulneráveis , e o mínimo de um profissional é saber falar e ter empatia; o “funcionário” não tinha nenhuma identificação da função que ali ocupava ; o “funcionário” abusou da autoridade gritando com uma mulher que , além de irmã do paciente internado era também paciente que aguardava para ser atendida, dentro de uma emergência .Além disso tudo, busquei o livro de reclamações do procon e foi informado que não tinha, havia apenas um papel de pesquisa de satisfação do próprio hospital. Após observar a recepção, notei que havia um livro meio escondido, pedi que pegassem e era o livro de reclamações. Sendo certo que, esse livro deveria estar exposto a todo e qualquer consumidor.Nesse mesmo livro, a última página de reclamação foi feita em 2015, o que resta evidente que o livro não era exposto a todas as pessoas, conforme determina a lei.

Precisei de atendimento de emergência, passando mal e demorou muito o atendimento. O médico foi grosseiro, não me examinou e praticamente jogou pra mim a decisão de tratamento (estava com dengue provavelmente). A enfermagem foi educada mas errou minha veia na hidratação, causando mais dores. Como o próprio médico tinha me dado a opção de ir pra casa, fui pq não tive um atendimento eficaz. Passei mal na rua perto do hospital, populares foram ao hospital pedir ajuda, mas só responderam que eu saí “à revelia”.

Apesar do atendimento ser muito bom e o médico Eupidio ser um excelente médico. O hospital demora demais no atendimento. Essa não é a primeira vez que isso ocorre comigo. Cheguei e não havia ninguém na sala de espera. Imaginei que o atendimento seria rápido. Mas estou 1h esperando. Sendo o próximo a ser atendido e nada. O tempo de espera é muito alto.