Poloar Ar Condicionado

Fui atrás de um orçamento, uma tia com uma cara já não muito simpática me atendeu, perguntando o que eu queria, disse que precisava orçar um ar condicionado + instalação. Ela olhou pra minha cara e pediu meu número pra passar vida WhatsApp quando ela tivesse tempo, pois daria trabalho por se tratar de um equipamento multisplit... Isso por volta de 17 horas... Na sequência, passei na STR, onde fui atendido com atenção, tirei as dúvidas que tinha e ainda tomei um bom café... Poloar, reveja o treinamento do pessoal... Ou dê algum, pois aparentemente não tem.

Pós venda horrível! Compartilho minha desagradável experiência com a Polo Ar Rio Preto! Comprei um ar condicionado, o atendimento na venda foi bom, a entrega? Tudo ok. Depois de instalado o equipamento por um técnico experiente e de confiança, o mesmo não funcionou. Liguei na loja para eles tentarem me ajudar, mas a Sra Cristiane do setor de garantia me atendeu da pior forma possível! Vejam o absurdo, ela pediu para identificar a peça com problema e levar até eles para tentarem resolver o meu problema (trocar a peça), como eu vou pedir para alguém abrir um equipamento em garantia pelo fabricante para retirar uma peça??? E não é só, quem precisar falar com essa atendente vai precisar ter muita paciência, pois além de gritar no telefone e bater boca com o cliente, só faltou dizer vire-se

Cliente ja tem bastante tempo, sempre o melhor custo benefício, tanto pra compras no cnpj quanto pessoa física.Francine ótima vendedora, muito atenciosa.

3 estrelas pelo atendimento do Daniel e boa vontade, porém, a indicação de instaladores (CASA DO AR) horrível, quando o assunto é problema correm, deveriam ser mais cautelosos em seus parceiros.

Boa localização, estacionamento amplo no local. Ambiente agradável e fui bem atendido. Recomendo.

Péssima. Recebi uma proposta onde consta o prazo de entrega de 3 a 5 dias úteis. Só não informaram que esse prazo de entrega é após o faturamento, e o faturamento? Só Deus pra saber ou seja, depois de efetuada a compra, ter pago, aí eles folgam e a gente fica nas mãos deles.Você pede informação pra atendente ela responde : vou verificar e retorno. Não retorna.Outra coisa, telefone 3211-1900 ...não atendem .

Não instalem apenas um aparelho multisplit na sua habitação, coloquem pelo menos dois aparelhos, pois se um quebra, dá p se virar com o outro. Eu instalei apenas um multi fujitsu para todo o apartamento, mas eis que entrou em pane bem no calorzão e a gente nem consegue dormir, e a fujitsu demora muito p enviar as peças, mesmo na garantia

Desde o início a empresa não me passou segurança na compra, (após a compra solocitou foto do cartão de crédito, algo que nunca vi ninguém solicitar e não forneci, pois fiquei insegura). Meu material foi vendido como a pronta entrega, com prazo de entrega de 3 a 5 dias, e até agora, 15 dias após a compra ainda não foi entregue. Não indico, por não terem sido transparentes na hora da venda e não me darem real assistência. Péssimo atendimento e não respeitam o cliente.

Amei o atendimento, e agradeço a equipe de entrega, muito atenciosos!

Depois de muita pesquisa comprei meu ar nessa loja, excelente atendimento e um ponto me chamou atenção a pontualidade na entrega, parabéns ao gerente e toda a sua equipe