Locar Brasil - Aluguel de carros Recife

Experiência péssima com essa locadora.A reserva eu fiz a distância pela atendente Maria Luiza, que foi uma ótima pessoa.Porém, quando chegamos na locadora, foi horrível. O Michel, foi extremamente arrogante nas nossas dúvidas, pois locamos dois veículos iguais.Um dos veículos estava sem óleo, tivemos que ficar esperando eles acharem para repor. Por ser de madrugada não notamos que um dos veículos estava com uma das portas sem travar (um perigo para um passeio com crianças).Pois bem, iríamos devolver os veículos no dia 27/03 as 1h, porém, o vôo precisou ser alterado e perguntei se poderia entregar o veículo as 05:30h, responderam que poderíamos, sem ao menos avisar que iriam cobrar por isso, uma vez que a empresa não é 24h e es precisariam descolar um colaborador. Devolvemos o veículo quase 6h pq o colaborador falou que passaram o horário errado, falou que visaram que devolveriamos os veiculos as 6:30h.Quando chegamos em SP mandaram um dois comprovantes da maquininha de cartão onde eles tiraram do calção sem avisar um valor de R$164 reais e o outro R$187 reais.Quando entramos em contato, pois só mandaram um comprovante da cobrança após a devolução do veículo, o Michel novamente foi extremamente arrogante e prepotentes não se preocupou em nenhum momento com os clientes.

Minha experiência com a locar Brasil foi ótima. Desde o desembarque no aeroporto, atendimento nota dez dos recepcionista e os operadores que fazem a vistorias. Carros de perfeito estado. Recomendo sim e voltarei a alugar novamente com a LOCAR BRASIL.

Atendimento péssimo.A atendente não ouve,eles impõe ter que tirar foto do nosso cartão de crédito( que é pratica abusiva)No meu primeiro dia de viagem, eles já me fizeram passar por um desgaste emocional tão grande. Que era pra eu chegar na praia as 16h ,cheguei lá quase às 18h

Fui abordado no aeroporto, o vendedor comunicou um valor e quando chegamos no escritório o valor foi o dobro. Perdemos mais de 2h preenchendo toda burocracia e no fim nós informaram o valor diferente do que foi passado no aeroporto. Resolvemos não contratar os serviços e voltamos a nossa primeira opção; a Localiza ou a Movida. Pouxa receptividade pela atendente no escritório.

Escrevo para expressar minha profunda insatisfação e indignação em relação à experiência que tive com essa locadora de carros. Gostaria de relatar uma série de ocorrências extremamente negativas que tive durante o aluguel do veículo, o que resultou em uma experiência extremamente desagradável e insatisfatória.Em primeiro lugar, na chegada ao aeroporto, a locadora atrasou consideravelmente para nos buscar, o que nos deixou aguardando por um período prolongado. Tivemos que depender da boa vontade da locadora para que viessem nos buscar, o que é inaceitável, especialmente considerando que já tínhamos feito a reserva e fornecido todas as informações necessárias com antecedência.Além disso, durante o processo de contratação do veículo, fomos surpreendidos com a cobrança de um valor adicional, sem qualquer justificativa plausível ou aviso prévio adequado. Tal conduta é totalmente inaceitável e caracteriza uma prática abusiva por parte da locadora. Para piorar a situação, fomos tratados de maneira extremamente desrespeitosa e rude pelo funcionário responsável pelo atendimento, o que é totalmente inaceitável e demonstra uma falta de profissionalismo alarmante.No momento da devolução do veículo, fomos informados de que nosso caução seria retido pela locadora, alegando a presença de cheiro de cigarro no carro. Gostaria de enfatizar que não houve consumo de cigarro no carro, portanto, essa acusação é completamente infundada e injusta. Além de sermos injustamente acusados, fomos novamente submetidos a um tratamento extremamente desrespeitoso e humilhante por parte dos funcionários da locadora.Diante de todas essas ocorrências, informo que estou tomando as medidas legais cabíveis para buscar a reparação do dano causado por essa locadora. É inadmissível que clientes sejam tratados com tamanho descaso, desrespeito e desconsideração, o que denota uma total falta de comprometimento com a qualidade do serviço prestado.Espero que o dono tome as devidas providências para e tome medidas apropriadas para garantir que outros clientes não passem pela mesma situação terrível que enfrentamos.Agradeço sua atenção a este assunto e aguardo um retorno urgente para que possamos resolver essa situação da melhor forma possível. Espero que o proprietário leve essa reclamação a sério e tome as medidas necessárias para evitar que outros usuários passem por experiências semelhantes no futuro. Como cliente, espero assuma sua responsabilidade na seleção de funcionários competentes, garantindo a qualidade dos serviços oferecidos por meio de sua plataforma.Para comprovar tal situação tenho cópias dos comprovantes de reserva, recibos de pagamento e quaisquer outros documentos relevantes que comprovem as ocorrências mencionadas. Fico à disposição para fornecer qualquer informação adicional que possa auxiliar na investigação deste caso.Solicito que esta reclamação seja registrada oficialmente e que seja fornecido um número de protocolo para acompanhamento.Agradeço antecipadamente pela sua atenção e espero que essa reclamação seja tratada com a seriedade que merece. Tenho confiança de que tomará as medidas necessárias para corrigir essa situação e garantir a satisfação dos seus usuários.

A abordagem no aeroporto é com informações incompletas, pois informam um valor e quando você chega na loja o valor é outro, pois ainda tem taxas e seguros que eles não informam antes.O carro tinha um pouco menos de 60 mil km rodados, porém parecia muito mal cuidado - tinha um odor estranho, o limpador de parabrisa não limpava direito, botão de ligar o farol caía do lugar, o revestimento da manopla de transmissão também saia do lugar, havia um barulho estranho quando o condicionador de ar estava ligado, a luz de injeção eletrônica no painel não apagava, havia um barulho estranho ao abrir a porta do motorista e o carro estava com vários arranhões.Apesar disso, não tivemos problemas (considero um milagre), mas em breve alguém que for alugar esse carro terá, pois a água do radiador na verdade parecia uma água muito suja conforme foto e vídeo e com certeza vão cobrar o calção ou do valor retido.Tive meu dinheiro devolvido do valor retido e me buscaram e deixaram no aeroporto, mas não recomendo e nem vou retornar a locar carro nessa empresa.

Não recomendo. Por conta de um furo no pneu, na qual reparamos,me cobraram o calção.Detalhe: nos que informamos na entrega, fomos honestos. E semanas depois, me.ligaram para informar que cobrariam o valor de um pneu novo. O pneu está em perfeito estado, e me.cobraram um pneu novo. Não consigo entrar em contato com eles, não atendem o telefone e nem respondem mensagens.

Em primeiro lugar, gostaria de ressaltar o atraso significativo no momento em que aguardava o serviço de busca no aeroporto. Fiquei esperando por um período considerável, sem receber qualquer informação ou assistência adequada. Essa falta de pontualidade e comunicação prejudicou minha programação e gerou um grande inconveniente.Além disso, durante o processo de contratação do veículo, fui surpreendido com taxas adicionais que não haviam sido previamente mencionadas. Essa prática oculta de cobranças extras é extremamente desapontadora e prejudica a confiança do cliente. Acredito que seja essencial fornecer informações claras e transparentes sobre os custos envolvidos no aluguel de um veículo, a fim de evitar surpresas desagradáveis durante o processo de contratação.No momento da devolução do carro alugado, enfrentei dificuldades ao ter meu depósito de segurança retido sob a alegação infundada de que o veículo apresentava danos. Quero enfatizar que devolvi o carro nas mesmas condições em que o recebi, sem qualquer dano. Portanto, considero essa retenção injusta e exijo que meu depósito seja imediatamente restituído.Diante dessas circunstâncias, exijo uma solução imediata para os problemas enfrentados durante minha experiência de aluguel de carro com sua locadora. Solicito o reembolso das taxas adicionais indevidas e a devolução integral do meu depósito de segurança retido. Além disso, espero uma retratação formal pelos inconvenientes causados e pelo tratamento inadequado recebido.Caso minha reclamação não seja atendida de forma satisfatória, não hesitarei em buscar meus direitos por meio das instâncias legais disponíveis. Estou disposto a tomar todas as medidas necessárias para proteger meus interesses como consumidor.

Infelizmente, peguei uma gol g6 com amortecedores horríveis, paletas do limpador extremamente rui demais gastado que deixa a visibilidade rui. som não funciona, marcado de combustível. Foi a primeira e ultima vez, pior experiência que já tive.(locação feito em Recife)

Péssimo! O carro imundo, fedendo, todo riscado e todo barulhento. O som não deu pra ligar pq não ficava no lugar. Os vidros só ficavam embaçado não importava dia, horário, com vidro aberto ou no ar. O valor é ótimo até a hora que você chega e descobre que não tem seguro nenhum incluso. Cobram taxa de reserva pra não dar tempo de desistir depois de descobrir a decepção em forma de carros.