By Arabi Planejados - Pinheiros

Gostaria de deixar o meu agradecimento e parabenizar à todo time da Valcenter Planejados unidade Pinheiros pelo atendimento, honestidade e principalmente ao zelo e cuidado com o meu projeto. Desde o primeiro contato até o ultimo parafuso colocado em meus móveis, foram extremamente atenciosos, pacientes e impecáveis, atendendo e até antecipando os prazos de entrega e montagem, recomendo de olhos fechados e com certeza voltarei a fazer negócio com esse time. Procurem pelo colaborador e Gerente Daniel Banegas, o cara é fera d+, parabéns a toda equipe mais uma vez.

Loja Linda, acolhedora e muito organizada. Comprei na By Arabi por indicação de clientes que compraram e receberam e montaram, e amaram a experiencia. Comprei e passei por todo o processo e a excelencia em atendimento continuou, recomendo muuiiito essa empresa

Fui atendida pelo Guilherme, atual gerente da unidade Pinheiros, enquanto ele ainda estava na unidade Tatuapé e tive um atendimento excelente.O Guilherme foi muito atencioso em todos os atendimentos, tanto com o projeto, com os detalhes e ideias que eu quis que fossem acrescentadas, pacientemente alterando o projeto diversas vezes quanto com cordialidade para comigo. Também ofereceu uma opção de negociação e pagamentos dentro do orçamento que havia sido passado para ele.

Tive uma péssima experiência com a empresa e não recomendo a ninguém.Mesmo tendo um orçamento mais vantajoso em outro lugar decidi comprar na Valcenter pelas ótimas avaliações de clientes e boa localização da loja. O atendimento na venda foi excelente, mas no pós-venda as coisas se complicam.Todas as boas avaliações felizmente não devem ter tido nenhum imprevisto, mas eu quando tive vários e solicitei o suporte da loja não tive nenhuma atenção na resolução dos problemas.Perdi vários dias de trabalho e outros compromissos pessoais graças à falta de responsabilidade da Valcenter. Fiquei esperando a montagem dos móveis e ninguém apareceu, sequer deu alguma satisfação. Quando montaram ainda tive outros problemas: uma peça feita errada que teve que ser refeita, falta de acabamento e móveis deixados de qualquer jeito.Além de tudo ainda tive orientação errada da loja quanto ao tamanho adequado do tanque a ser colocado, tive que devolver o tanque, comprar um menor e ainda assim pedir que viessem posteriormente serrar uma parte do móvel para permitir a instalação do mesmo.Todo o tempo estive em contato tanto com a loja quanto com a central e não obtive nenhum suporte na resolução de problemas, o que só ocorreu após publicação no site Reclame Aqui.Não bastasse todo esse dissabor, ainda me contactaram oferecendo me ressarcir por parte dos prejuízos que tive graças à falta de profissionalismo deles. Me fizeram de idiota por quase 2 meses até que finalmente desisti e deixei pra lá.Bônus: antes de todo o problema estive na loja novamente para orçar outros ambientes e a nova pessoa que me atendeu me disse cala a boca" e ainda riu de mim quando pedi para orçar uma bancada de quartzo branco

Problema parecido com o que o Sr. Cristiano descreveu abaixo. A venda é excelente, não tenho palavras para o atendimento da loja, projeto, etc. Muito bom!Porém, a entrega… Sinceramente não parece o mesmo produto do Showroom e Instagram. Muito decepcionada com a empresa.Serviço bem mal feito. Tudo mal acabado e com defeitos. Tentando resolver desde ABRIl quando ainda não morávamos no apartamento o que facilitaria, já que temos bebê, uma criança maior, cachorro e o apartamento é pequeno. Mas nada, só agora mandaram um bom montador.Resultado: 3 dias acampada no quarto com bebê, criança de 6 anos, cachorro toda casa desmontada nesse mesmo quarto, bebê respirando serragem, sem comer o dia todo, etc. Sem contar o tempo perdido de trabalho.E eles querem que fiquemos felizes.Meus problemas não foram resolvidos, foram melhorados, com “gambiarras”, fitas, materiais reaproveitados, etc.As fotos abaixo são de agora, após as “melhorias” que fizeram. Após 4 visitas, muito nervoso, várias tentativas de resolução e três dias de muita sujeira e transtornos. Pasmem, esse é o resultado final de agora.Tratam o cliente com pouco caso, prometem que vão trocar a peça e não mandam ou mandam errado, não te respondemEnfim, não façam com essa empresa.

Fui a loja apenas para fazer um orçamento ainda em fazer de pesquisa fui atendida pelo Guilherme que me atendeu muito bem super ético educado realmente um ótimo profissional super recomendo pois ele me deixou muito s vontade pra expor minhas ideias e sugestões para o projeto .Me atendeu em tudo .pessoa e profissional nota 1000.

Quero deixar meus parabéns a todos do grupo Byarabi Planejados! Atendimento impecável do começo ao fim. sempre fui prontamente respondida pelo vendedor e o gerente, a montagem ficou show de bola! estou APAIXONADA, minha casa está um sonho, e ainda tive muitas facilidades no pagamento!indico de olhos fechados!

Os nossos armários ficaram ótimos! Exatamente como foi combinado no projeto.A cozinha azul e o painel da tv são os mais elogiados pelas visitas.Nós conhecemos a loja quando estávamos andando na rua Teodoro Sampaio. A Luana e o Daniel foram super atenciosos conosco durante todo o proceso, desde o desenvolvimento do projeto, negociação e até a montagem.Os armários são fáceis de limpar, só passar um pano e pronto.

Estive na loja no último sábado(15/07/23) e só tenho elogios. O Weverton foi extremamente atencioso, assim como todos que estavam lá.Ambiente super agradável. Vale a pena conhecer e levar seu projeto

Fiz meus móveis planejados, com a by arabi planejados de pinheiros, o resultado foi incrível demais. O gerente Guilherme super solicito em tudo na negociação. Recomendo de olhos fechado e breve voltarei pra fazer mais ambientes com o designer de interiores que me ajudou em tudo Marcus. Empresa aprovada.