Hotel Mato Grosso

Ótimo fraco, quartos pequenos, estrutura estranha, banheiro bem apertado, cama poderiam ser melhor, o atendimento também não foi muito bom. Estacionamento apertado também. Eles tem um café da manhã até bom. Com algumas opções. Mas tem muito a melhorar pelo custo benefício.

Ótimo custo benefício, quartos modestos mas cumpre com o que promete, café da manhã excelente! Vale a pena a estadia

O hotel não tem acessibilidade, a estrutura física não foi pensada para pessoas com dificuldade de mobilidade ou deficiência física pois é cheio de escadas e degraus. Não vi rampas. E muitos degraus para os quartos Então se vc é uma pessoas que tem capacidades físicas para ficar subindo e descendo escadas é uma ótima opção. Antes do check in eu olhei alguns comentários no Google e vi o de uma mulher que disse que ficou surpresa com o café da manhã. Fui com os colegas da faculdade e ficamos muito satisfeitos com o café da manhã. INCRÍVEL. Sem falar que o senhor que nos atendeu no refeitório Corredores escuros. Banheiro não era acessível Janela do banheiro para o corredor

Hotel simples e aconchegante, quartos muito limpos, atendimento excelente, organização excelente, café da manhã muito variado e saboroso. Um custo benefício excelente.Pontos que me impediram dar cinco estrelas: no quarto em que fiquei o ar condicionado é de janela, antigo, barulhento e com um dos botões que controlam a temperatura quebrado. Além disso, há muita luz e as cortinas não são blackout, então, para quem tem problemas para dormir com ruído e luz recomendo passar essa informação na recepção para poder escolher um quarto em que não ocorra esses problemas.Todo o restante é muito bom.

HOTEL PÉSSIMO!!! Quando cheguei, o quarto não era parecido com o da foto. Paguei pelo superior triplo, que seria o melhor quarto, e na verdade parece mais com o quarto que eles ofertam como executivo (quarto convencional). Tinha uma porta estranha, que dava para nada, uma área deserta apenas com uma grade aramada. Achei muito inseguro ficar nesse quarto, solicitei a mudança e não fui atendida. O telefone para a recepção não pegava, o ar condicionado era modelo antigo (no anúncio, a foto é modelo split), a luz não ligava, solicitei o conserto e demorou bastante para solucionarem. O atendimento é péssimo, pois quando se faz uma reclamação ou solicitação, o cliente é ignorado. Além disso, na última noite, minha cama quebrou (sim ela cedeu mesmo eu pesando 55kg, pois já tinha um remendo nas taliscas). Solicitei a troca das taliscas ou um desconto na diária e não fui atendida. Queriam me trocar pra um quarto de pior qualidade, mais barato do que o que já tinha pago. TOTALMENTE ABSURDO com o consumidor. Não recomendo, foi o pior hotel que já me hospedei. Não tenho nenhum ponto positivo para apresentar, além do café da manhã. Mesmo assim, não vale a pena.

O hotel tem acomodações bastantes modestas. Se minha intenção fosse passar somente uma noite não me importaria as condições do quarto. Mas, quem planeja ficar hospedado mais de 2 noites, não recomendo. Todos os quartos tem janela para o corredor sem cortina blackout, o que deixa a claridade das lâmpadas de fora atrapalhar o sono. O quarto tem aspecto de reformado mas falta melhorias: não tem lugar de pendurar as toalhas no banheiro ou em qualquer lugar do quarto; o quarto é bastante apertado e a minha janela dava para uma área escura do hotel. O café da manhã foi bastante satisfatório e os funcionários foram prestativos. Eu tinha reservado 5 diárias, mas pedi o cancelamento e me hospedei no Mato Grosso Palace Hotel, por uma diferença de 100,00 Reais a mais, mas valeu a pena.

Meu endereço em Cuiabá. Destaque para os meninos que ajudam a levar as malas até o quarto... gratidão por tanta gentileza e respeito.

Atendimento muito abaixo do esperado. A recepcionista atende mal e nao ajuda em nada quando precisamos. O Gerente é um ser inascessível. Se sente em uma posição bem superior a dos hóspedes. No microquarto em que me hospedei o aparelho de ar condicionado quando funcionava inundava o piso. Reclamei mas nao deram atencao. Combinei um preço e me cobraram preço maior. O café é basicão. Resumindo é um hotel para funcionários públicos em eventos. Péssimo.

Hotel pessimo acabei chegar e me arrependi totalmente,fui trocar a temperatura do chuveiro e tomei um choque,camas totalmente desconfortável o hotel tem 0 acessibilidade escadas super ingrimes e estreitas. O hotel parece abandonado, e o pior de tudo NÃO TEM INTERNET!!!!!!.essas reclamações foram so de um dia, enfim NÃO VENHAM

Super recomendo, excelente atendimento, o pessoal simples parece que está em casa, o conforto nem se fala.