Madel Concept - Moema

Cotação nada transparente, não te passam preço por m2. Comprei piso de taco LONGO conforme mostruário da loja, vendedora colocou no pedido taco 10x20, super pequeno que NEM existe no mostruário da loja. Só percebi a má fé quando o piso foi entregue em casa. Fui enganado, loja Madel bandeirantes NÃO quis dialogar, disseram que assinei" o pedido assim. LEIAM CADA DETALHE DO SEU PEDIDO

Funcionários atenciosos que conhecem o que estão vendendo. Boa negociação pelos produtos oferecidos. Vale a pena conhecer!!!

MADEL! Que dor de cabeça vcs estão me causando!!!!Fiz uma compra na Loja da Bandeirantes em 20 de setembro de 2021.TODAS as peças compradas vieram com algum defeito ou nos formatos e medidas erradas do acordado.Fiz a reclamação dia 20 de Dezembro e estou aguardando uma respostaDepois de muita enrolação a solução apresentada foi a de devolução do meu dinheiro ou aguardar mais 45 dias para corrigirem o problema.Quatro (04) meses esperando pelo produto e assim que vcs resolvem o pós venda?

Tive uma ótima experiência na Madel. Fizemos uma boa negociação para substituição de todas as portas de nossa casa.Prazo foi cumprido e tivemos um excelente pós venda em tudo o que precisamos.Não recomendo a compra de maçanetas e puxadores no local, o preço é acima da media.

Comprei uma porta sob medida para o meu consultório médico, desde o começo falei para o vendedor que a porta não iria entrar no elevador e não tem como fazer içamento, pois as janelas são pequenas. Ele foi medir e garantiu que entraria. Como eu sabia que não ia dar certo certifiquei de avisar a responsável pela finalização da venda por e-mail e ainda insisti no WhatsApp com o vencedor, que confirmou que as medidas estavam corretas. Fizeram a entrega e claro que não deu certo, os entregadores entraram em contato com o responsável que orientou a volta da porta para o depósito. Consegui falar com o vendedor e falei que quero o dinheiro de volta, mas o mesmo disse que não é possível por ser um produto sob medida. Ele quer desmontar a porta e entregar desmontada, mas isso causa mais dias de ficar esperando a entrega e fora o fato do marceneiro cobrar a mais para montar, pois paguei pelo produto montado. A empresa super atenciosa manda um e-mail do SAC dizendo que vai verificar o ocorrido em 72 hs. Impressionante os caras erram e ainda te dão canseira. Se puderem evitar esta empresa façam isso, pois não sou só eu, eles erram com muita frequência.

Tive uma experiencia horrível, tinha que ficar correndo atrás para ter atendimento, sem contar que me disseram que tinham uma oferta exclusiva pra mim e demoraram 2 dias para me responder eu quem tive que cobrar retorno e agora simplesmente a porta voltou para o preço normal e eu fiquei com cara de besta.O Atendimento dos consultores à coordenação é bem ruim, não recomento e não faria negócio devido a falta de comprometimento com o cliente

Foi a primeira vez que entrei na Madel e a principio, o atendimento estava bom, até o momento que o vendedor Roberto chamou a gerente para passar um desconto especial para fechar NA HORA"

Agradeço o atendimento do vendedor Juliano e da gerente Karina, extremamente simpáticos e estão me ajudando a escolher a melhor opção, vou indicar.

Foi uma decepção a Madel, consultores e pós venda. Recentemente fiz a compra de duas portas e puxador. O consultor que cometeu a falha inclusive soube que foi desligado da empresa. Agora o pós venda e quanto ao meu prejuízo devido à falta de expertise do consultor , do dia que fiz a compra em dezembro até agora 25 de janeiro de 2022 não consegui resoluçao e satisfação tive que ir até lá. Nem a ligação atendiam . Não indico . Cuidado . Pra vender te oferecem milhões de possibilidades , só não são cumpridasAtt Cassia

Otimo atendimento, vendedores super capacitados. Tive uma aula sobre os produtos da loja, me deram opções de escolher todos os acessórios ao meu gosto. Entrega rápida, e produtos de excelente qualidade. Vendedor Marcelo com ótimo atendimento, recomendo sempre a empresa .