Laboratório Lawall de Análises Clínicas

Atendimento no balcão muito demorado, pouca gente atendendo. Os profissionais de coleta ficam esperando os atendimentos de balcão. Um absurdo!

Fiz um exame de COVID, por volta das 15:00, precisava do exame no mesmo dia para ir a um evento. As 17:30 como percebi que o resultado não ficava disponível no site comecei a ligar para as unidades, nenhuma atendeu.Deixei de ir no evento, e o resultado (não reajente) saiu apenas no outro dia as 09:00 isso após inúmeras ligações e msg no WhatsApp . Nenhum pedido de desculpa foi feito, ou qualquer outro esclarecimento por parte do laboratório.Lawall, nunca mais.

Bom dia!Hoje foi 1 vez usei os serviços.Atendentes Educados, Eficientes!Para mim, que sou da aria da saúde,somente 2 funcionários em um ambiente de laboratório??Não tem como....falta de funcionário . Como mantém ambiete limpo. Mesma pessoa colheu meu sangue ,foi a mesma ,levou todos os lixos para rua mêsma jaleco. Nada esta nas regras de segurança quê tem ter... Isso é falta de funcionários. Eles são obrigados a fazer...se não tem outras pessoas para este setor . Fui no laboratórios de são Pedro.Aquém me deixou chatiada pois fora dos padrões , de todos já fui.obrigada critica construtiva ...

Tenho um exame marcado para segunda feira, Efetuei uma ligação às 10:50 hs (quase na horário de encerramento do expediente) com a atendente Jéssica sábado 01/10.solicitei a gentileza dela em me esclarecer dúvidas relacionadas ao procedimento de jejum pré exame! Ela me passou um whatsapp que estava desligado, e eu retornei novamente a ligação por diversas vezes e a mesma fez questão de atender e me deixar no mudo até o horário do encerramento do expediente as 11 hs . Fiquei sem esclarecer as dúvidas . Péssimo atendimento desta colaboradora, que com isso mancha o nome de uma empresa idônea que temos em juiz de fora!

Hoje, dia 28/05, por volta das 9:40 liguei para a clínica pedindo informações sobre o teste rápido de covid. Fui extremamente clara ao perguntar: vocês aceitam o plano SulAmérica para teste de covid?". A resposta foi que sim

Péssima, prazo extremamente extenso para realização de exame simples de rotina e ainda atrasam. Me solicitarão 48horas para entrega e não cumpriram o prazo. Após ocorrido entrei em contato com outros laboratórios da cidade para verificar seus prazos de entrega na realização de exame idêntico , ou seja, com os mesmos parâmetros realizados no Lawall e adivinha 24 HORAS NO MÁXIMO!!!!!!!! E eu aqui até agora aguardando a liberação com quase 60 horas de espera!!! Lamentável!!!!!!!

Os atendentes são agradáveis, porém o apoiador de braço pra coleta de sangue é forrado com um feltro e todo mundo coloca braço la, não ha limpeza após cada coleta. Mto insalubre. :(

Parabéns a todos da coleta, meu muito obrigada, pela empatia, paciência, carinho, educação e mais paciência, que foi dada a minha pequena .......se indico??super indico!!!!!(quanto a mim, pelas poucas vezes nessa vida não me senti constrangida por ser uma negra num lugar)a toda enfermagem parabéns!!!!!!

Infelizmente, os processos não são otimizados. Em outros laboratórios do país a entrega de amostras de urina e fezes é feita na recepção mesmo. Afinal deve-se apenas imprimir e colar a etiqueta no pote, porém o Lawall faz o cliente esperar numa fila de coleta de sangue a qual demora naturalmente. Caso a pessoa tenha levado a amostra no limite do tempo , com certeza irá passar do tempo adequado para início da análise da amostra. Receber essas amostras na recepção é um ato simples de organização. O atendente deve usar luvas para manusear os potes e depois descartar as luvas. Conferência de etiqueta é facilmente e rapidamente feita na recepção também, sem transtorno aos outros clientes.