Hospital São Camilo Emergência

Uma vergonha isso ser um hospital particular. Entrei como emergência as 23h e sai as 4h, tem base uma coisa dessas? Além de tudo, você só pode entrar com acompanhante se estiver de cadeira de rodas, absurdo! Descaso total.

Fui no PS do São Camilo em Santana dia 04/05/22 por volta das 21h, levar minha filha de 15 anos que estava passando mal, com vômito e dor abdominal. Para minha surpresa, quando fui entrar com ela, me disseram que eu não poderia entrar como acompanhante da minha filha. Eu falei que não era acompanhante e sim a responsável por ela e mesmo assim fui impedida de entrar. Eu perguntei, quem iria fazer o cadastro e falar com o médico e para minha surpresa e indignação, a resposta foi que ela deveria entrar sozinha.Por conta da pandemia, eles estão com este protocolo já faz 2 anos. Eu falei que a pandemia já está no final e que ela é menor de idade e mesmo assim não deu certo. Peguei o carro e a levei para o Samaritano em Higienópolis e lá ela foi atendida normalmente e recebeu os cuidados que um pronto socorro deve oferecer.Foi uma situação surreal, inacreditável e muito negativa para a imagem do PS.A pessoa que me deu a informação na porta do PS estava totalmente equivocada, pois liguei depois com calma e falei com um uma pessoa do PS o que aconteceu e ele me disse que isso não procede e que eu poderia (óbvio) entrar com a minha filha. Até agora não entendi o que aconteceu ali, mas uma coisa eu tenho certeza, a falta de informação das pessoas na entrada do PS é perigosa e pode acarretar problemas muito maiores caso fosse uma emergência gravíssima.

Sempre fui bem atendida no PS adulto ótimos médicos, só acho um absurdo a pessoa mal conseguir ficar em pé e ter que entrar sozinha só pode acompanhante se tiver de cadeira de rodas, já não posso dizer o mesmo para o infantil, antes era muito bom, mas agora decaiu um pouquinho, acho quetrocaram muitos médicos, a estrutura é ótima!

5 anos atrás vim aqui e fiquei muitas horas pra ser atentido, e ainda me passaram com médico errado. Hoje estou com meu marido e a bagunça continua, o hospital vazio mas, mesmo assim, os pacientes ficam perdidos por que vai pra lá, vem pra cá, o exame que ficaria pronto em 20 minutos não fica e pedem mais 20... há anos esse hospital tem problemas graves de processos e fluxos de trabalho e não corrigem. PÉSSIMOS!

Fui no pronto socorro infantil com medo pelas recomendações daqui mais me surpreendi muito não perde em nada pela unidade Pompeia pelo contrário achei até melhor, hospital super limpo organizado, domingo de manhã estava vazio gostei muito do atendimento

Um lixo. Fomos no PS. 4 horas só pra ser atendido. Cheguei com taquicardia, nem pediram exame. Pediram um exame de sangue, onde constou anemia, nao passaram nenhum medicamento, nada, mandaram de volta pra casa. Sai pior do que entrei. Um total de 6 horas para nada. Minha única recomendação é ficar longe desse lugar. Médicos desqualificados. Horrível.

Só esquecem de colocar o paciente no sistema pra ser atendido no pronto socorro

A experiência neste hopital foi de extrema instisfação. Levei a minha mãe Ordalia em consulta em dois dias 26 e 27 de julho e fomos extremamente desrespeitadas pelos médicos, se podem assim chama los pela falta de RESPEITO E EMPATIA com a paciente, simplesmente fazendo pouco caso da dor da paciente e dando lição de moral a cada lamento da mesma. A paciente foi pedir socorro e não ESPORRO de médico. Conduta repudiável, nunca vi isso na minha vida toda pelos hospitais que passei, desde particulares e não paticulares. Registrei na ouvidoria/ sac do São Camilo pessoalmente a minha indignação, por se tratar da mãe da gente, ou qualquer ser humano é delicado, porém o minimo que deram foi desculpas. Ó óbvio! Quero só reforcar que os doutores Alessandro Del Mastro CRM: 107471 que desfez da dor dela dizendo que era DRAMA, após uma queixa dela, e nem a examinou e Luis Leão CRM- SP : 181836, que disse que ela não poderia ficar pulando de galho em galho igual macaco para encontrar um médico, que no meu ponto de vista ela deve procurar um médico na qual ela sinta confiança quantas vezes ela achar necessário, e que seja repeitada no seu atendimento. Luis Leão nem olhava nos olhos dela para compreende la, a postura dele lamentavél sentado na cadeira paracendo um estudante, aquele adolescente relaxado na sala de aula, sem postura nenhuma. Acredito que precisam voltar para as aulas de medicina, reavaliar a aprender novamente o que e´empatia pelo próximo, o que de fato em sua profissão, nao é somente se apegar a técnicas que não deixam de ser importantes. Após o atendimento, voltei ao consultório Dr Luis Leão, e dei meu feedback reclamando do péssimo atendimento dado a minha mãe, ele simplesmente acenou com um joinha com o polegar e deu boa noite. Que conduta é essa? nem desculpas pediu no momento, absolutamente fez pouco caso com ar de prepotencia. Um excelente atendimento é um conjunto, e aprender a lidar com a dor do ser humano é um verdadeiro DOM. Nunca mais levo meus familiares neste hospital.E para finalizar, gostaria de deixar aqui registrado também o meu elogio ao DR. FERNANDO JOSE DE OLIVEIRA, CRM - SP 40347 que atendeu a minha mãe de forma tão INTEGRA, com postura, sabendo OUVIR a paciente, no seu momento de DOR. Atendeu de forma EXEMPLAR.

Apesar da paciente estar com a pulseira preta com urgência no atendimento (dor/cólica renal), ainda teve que aguardar mais de trinta minutos de espera para a chamada da senha. Na sala de medicação a recepcionista nao permitiu a paciente sentar enquanto pesquisava no computador.Várias salas de consultórioAmbiente limpo e calmoAcesso a cadeirantesBanheiro acessível

Cheguei com a minha filha no PS às 15h, não tinha fia e só consegui sair às 20h! Foram 5h para ser atendida, tomar um soro com remédio e fazer um raio X do pulmão. A demora impressionou e se você não reclama, demora mais ainda. Complicado!