Braex Encomendas - Goiânia

Empresa sem compromisso, entregou encomenda danificada(um para-choque) em um táxi e não se responsabilizou! Procurem outra....

Deveriam responder com mais clareza os clientes, pois não é um serviço gratuito a gente paga por isso, no mínimo dar todas informações básicas aos clientes, péssimo atendimento! Sem seus clientes vocês não vão a lugar nenhum !!!

Tranquilo o tratamento e entrega de mercadorias, tem até um pequeno estacionamento

Não tem compromisso nenhum com sua encomenda, já utilizei várias vezes serviço deles e as vezes da problema de mercadoria não chegar no dia prometido. Na última agora já tem 10 dias que deixei mercadoria no guiche deles,já deixei pago pelo tranporte e nada da minha mercadoria chegar. E o normal é chegar no outro dia, falar no canal de reclamação deles e a mesma coisa de nada, eles nem responde. Eu desisti deles.

Atendimento já de cara deixa a desejar ninguém fala com vc tive que ficar perguntando, os colaboradores nem olham na cara do cliente. Na segunda feira 04/10/2021 postei uma encomenda pela Transportadora BRAEX ENCOMENDAS em Goiânia, paguei à vista, chegou na sexta feira 08/10/2021.O frigobar novinho chegou todo avariado com vários amassados, como se tivessem deixado cair do caminhão. Teve outros itens que tbm foram muito avariados no transporte. Quero que a empresa providencie uma solução pois paguei por um serviço onde deveriam transportar os volumes em segurança em perfeitas condições do mesmo jeito em que deixei com eles. Paguei e ainda recebi meus itens sucateados isso é um absurdo. Só eles foram beneficiados. Eu saí no prejuízo financeiro e material.

Péssimo atendimento, não respeitam o cliente, não tem responsabilidade com entrega, não recebem mercadoria aos sábados nem mesmo quando contratados para tal, deixam a mercadoria continuar viagem para outro destino para recebe-la na segunda ou terça feira, pra eles não faz diferença se é urgente ou não, Não contratem está empresa"."

Deixa muito a desejar, informações equivocadas, o meu pedido estava no local e disseram que nem havia saído da origem. Um serviço de logística sem ter organização não funciona.

rapaz eles deveria usar telefone, fica mais fácil entrar em contato com a empresa, para fazer orçamento, tirando o fato q nao tem telefone o resto nao sei falar se funciona

Atendentes não fazem um bom atendimento não olham na sua cara...não pesam as mercadorias...dão o preço de olhometrô...demoram pra despachar ...demora pra chegar...extraviaram minhas malas...ainda bem que não vem mais nada pra mim por ela lá de Caruaru...nem vou mandar nada...prefiro a Itapemirim

Não conheço bem a empresa. Na verdade foi um serviço contratado por uma loja na qual adquiri um produto e está à contratou para envio.Minha indignação está para falta de comunicação, devolutiva, satisfação sobre, aproximação para com o cliente.Não te dão retorno se a mercadoria foi encaminhada, não respondem suas mensagens no WhatsApp (disponibilizado pela empresa), sensação de barco a deriva onde tudo pode acontecer, não te dão previsão de nada.Não tem como avaliar sobre qualidade boa, tem como dizer que há uma displicência por parte da empresa. Falta de organização e comunicação!