Localiza Aluguel de Carros

O atendimento é muito eficiente. Estão de parabens!

Nunca tive problemas, quando ainda era cliente, porém na última vez (15/02/2023), foi a pior experiência possível. Aluguei um C4 Cactus, fui para a região dos lagos e o carro deu pane elétrica. Isso às 16:00 horas da tarde, da sexta, véspera de carnaval (17/02/2023). Após 4 horas esperando, chegou um cara para dar recarga na bateria. A tal recarga não funcionou (eu já sabia, pois a pane foi grave, provavelmente combustível de péssima qualidade quando me entregaram). Posteriormente, você fica no 0800 horas até conseguir explicar tudo e conseguir o reboque. O reboque chegou à meia noite, e eles só pagam o uber após rebocarem o carro (mas foi eu mesmo quem paguei, pois não queria ficar mais 2 horas no 0800). Fiquei 2 dias sem o carro (e paguei por isso). Queriam me mandar para Niterói ou Macaé (oi????). Na segunda de carnaval me deram outro carro igual (ok). Para devolver o carro, outro parto. Solicitei devolver na agência do aeroporto de Cabo Frio (me foi dada essa opção), porém a agência não tem nenhum funcionário e você simplesmente pára o carro no estacionamento e joga a chave por cima do balcão da agência, que não possui funcionários (horrível e sorte que eu filmei todo procedimento). Outro problema: ficaram me cobrando diárias até eu conseguir provar" que devolvi o carro

Agência fechada com vários clientes esperando. Precisamos ligar para a agência do Centro para questionarmos. Mais de 1 hora de espera. Absurdo com o cliente!!! E ainda, o atendimento foi muito demorado. Péssima opção para locação.

Meu marido alugou um carro no Rio no dia 08 de Agosto de 2020 para ser entregue no dia seguinte no aeroporto de Cabo Frio. Ao entregar o carro em Cabo Frio, que estava marcada para dia 09 de Agosto de 2020, a Localiza do aeroporto de Cabo Frio estava fechada. Ao ligar para a Localiza eles alegam que ele terá que devolver no dia seguinte, ou seja , na segunda , e terá que pagar mais um dia. O que é isto ??? . Isto depois de ter ligado várias vezes, sendo jogados de um atendente para outro. É agora ?? Estamos aqui no aeroporto sem nenhuma assistência da Localiza. Nunca mais Localiza! Péssima Logística. Redes Sociais

Nenhuma!

indico , empresa seria .