Velpro Telecom - Internet Fibra óptica

Sou cliente a muito tempo e sempre os aciono via whatsapp, o atendimento é correto e propositivo sempre. Porém hoje o atendimento do Victor foi exepicional, simpático e dinâmico muito eficiente no proposto.

Pra mim funciona muito bem desde o início. Quando me tornei cliente da velpro ainda era Internet a rádio. Hoje, com a fibra ótica, continuo satisfeito com o serviço prestado e com o atendimento.

Melhor internet que já utilizei. Faço alto consumo de dados e com vários aparelhos simultâneos e nunca tive dificuldades. Qualquer duvida que tenho, falo com o suporte deles que explicam tudo certinho, os caras são feras!!!

Ótima net, ping 0 e latência muito baixa, consigo jogar sem problemas mesmo com os servidores dos jogos no exterior; Netflix nem se fala, a reposta é top! Parabéns Velpro;-)

Somos clientes a muitos anos e a única vez que precisamos entrar em contato com o atendimento, fomos atendidos pelo atendente Victor e o atendimento foi péssimo, debochou da nossa cara pelo whats app disse que o nosso problema é pirataria. Não recomendo mais a ninguém fica a dica.Em vez de investir em captar novos clientes por que não busca treinar o seus atendentes para ser mais profissional com os problemas dos clientes.

Ha 7 anos sou cliente da Velpro e recomendo para todos que conheço e pode confiar. A internet deles ate caindo raios e trovões ela não fica instável. É a melhor. Obrigada pelo trabalho maravilhoso

Os serviços são confiáveis, ótimos planos, com diversidade de valores e a equipe de atendimento ao cliente como um todo são excepcionais. Parabéns à equipe VELPRO pelo excelente trabalho que vem fazendo!Não tenho problemas com conectividade, e faço uso de vários dispositivos ao mesmo tempo, e sempre com ótima navegabilidade.

Melhor empresa nunca tive se que um problema sou cliente desde via rádio a única vez que tive atendimento foi pra migrar para fibra e depois mudar o plano.Melhor equipe de atendimento.

Gostaria de deixar minha satisfação, com a empresa pois sou cliente desde 2014 e não tenho do que reclamar, precisei fazer algumas mudanças e fui prontamente atendida. super indico os serviços a melhor empresa.

Acho que é uma boa empresa que fornece um suporte técnico que busca a excelência, entretanto o pós-venda tem ficado horrível, evidencia uma falta de desinteresse ao consumidor, cabe ressaltar que esse pós venda horrível, tenho observado esse ano e já são 2 (dois) anos que estou com vocês, anos esse que realizei indicações ao meu vizinho (ap103) para mudar da “oi” para vocês, minha cunhada Ully meu amigo Weverton que instalou a de vocês por minha indicação, que tbm mora no Nápoles A, a minha sogra que esta apenas esperando a vigência da fidelidade dela acabar para assinar com vocês, entre e hoje eu estou pensando seriamente se continuarei nesse 3º ano, um motivo de eu não ter aceitado o upgrade e renovando a fidelidade é esse mal atendimento que tenho recebido, espero que veja esse meu Feedback, como uma oportunidade de aperfeiçoamento pois tenho ficado mto triste e insatisfeito com o atendimento que estão prestando.