Certisign Certificadora Digital S/A (Rio de Janeiro)

Nunca vi atendimento tão ruim! NÃO COMPRE CERTIFICADO COM ELES!

Fui informado na portaria que está fechado há 2 anos. Certsign não atende celular. Legal depender de um serviço bom assim pra trabalhar.

Por volta do dia 14/08 (não lembro exatamente a data), em contato telefônico, a atendente me informou que o meu certificado da OAB teria vigência até 23/09/2021.Complementou a informação dizendo que seria fácil renovar pelo site e que eu poderia aguardar a expiração para renová-lo

No dia 13/05/2020 fiz a compra da Renovação do Certificado Digital + Emissor de Notas Fiscais no Valor de R$ 899,00, pelo telefone com a certisign, e fiz todos os passos necessários para a emissão do Certificado.No dia 14/05/2020 fiz uma abertura de manifestação pedindo informação sobre o Emissor de Notas Fiscais pois não havia recebido nenhum link nem email para o mesmo.Dias depois me falaram que eu deveria entrar em contato com a SAGE EMISSOR DE NOTAS para obter o login de acesso.Infelizmente trabalhei com está empresa SAGE até o inicio da pandemia e por motivos da mesma me encontro atualmente com boletos em aberto.Como estou com boletos em aberto com a SAGE. A mesma já informou que não vai liberar o acesso mesmo tendo adquirido o pacote VENDIDO pela CERTISIGN.A SAGE diz que já informou a CERTISIGN sobre o assunto e a mesma não cancelou até o momento.Existem mais de 19 protocolos de telefonemas e emails enviados nesses 3 MESES, INCLUSIVE PARA A OUVIDORIA DA CERTISIGN pedindo para resolver o problema e sem nenhuma resposta conclusiva.Desde então nos mais de 3 MESES venho entrando em contato com a CERTISIGN pedindo através de email e telefone o CANCELAMENTO E ESTORNO dos VALORES e não fui atendido até o momento!Nestes 3 MESES só informam que se encontra na OUVIDORIA e que tenho que AGUARDAR.PERGUNTO ATÉ QUANDO DEVO AGUARDAR!!!MAIS DE 3 MESES NÃO ESTÁ BOM NÃO!!!!!!!!Pelo que vejo terei que acionar na JUSTIÇA PARA CONSEGUIR MEUS DIREITOS!

Esse serviço, prestado por eles, para ficar PÉSSIMO, precisa melhorar muito...TUDO abaixo da crítica...Um cartório digital, descompromissado com a sua função...

Péssimo serviço de suporte! Estou há três dias sem poder peticionar, em razão de alguma pane em meu certificado. O telefone de suporte"

Dificuldade na resolução de problemas. Você não consegue mudar seu e-mail cadastrado, a não ser que faça outra compra. Abuso contra o consumidor

A renovação de certificado é péssima. Se usa mac, pode desistir. Nem no celular dá para acessar a página sem ter que adicionar a extensão do chrome. Complicam algo que poderia ser extremamente simples.

Depois de gastar meia hora para tirar o certificado digital, chego em casa para usar pensando que está tudo pronto e não! Você tem que instalar um programa que o atendente não falou. Tudo bem, entro no site, baixo e não dá pra instalar, dá todo tipo de erro, aí ligo pro suporte e já estou quinze minutos na espera para ser atendido. Quanta dificuldade.

Layout do site é bom, mas o suporte é horrível, ninguém sabe solucionar nada. Sempre que preciso do suporte, gasto, no mínimo, 04 horas no telefone sendo jogada para um setor e outro. Um verdadeiro teste de paciência!