CAPS III - Centro De Atenção Psicossocial - Prefeitura Municipal de Santo André

PÉSSIMO. Preciso dar continuidade ao meu tratamento e espero uma consulta com a psiquiatra Luana a dois meses! Dia 17 era o dia da tão esperada consulta e hoje me ligaram pra informar que foi desmarcada porque a mesma não poderá comparecer. É a segunda ou terceira vez que tenho meu agendamento desmarcado porque a doutora não poderá ir, me deram a opção de ir lá dia 11/10, 1 mês depois e sem medicação. Se eu quiser ir antes passar no acolhimento" (porque de acolhedor não tem nada) tenho que faltar em um dia de trabalho e dar a sorte do meu "acolhedor" estar de plantão. Irresponsabilidade total com as pessoas que necessitam de atendimento."

Péssimo atendimento, profissionais totalmente despreparados, mal educados, mal informados.Faltou só umas caipirinhas, cerveja e uns salgados pra virar um boteco...Porque a rodinha de bate-papo entre os colaboradores vai de vento em polpa...Detalhe, achei que estava no lugar errado, todos que estavam ali, pelo menos uns 5 colocadores, aparentemente ficaram bem irritados por ter que parar a conversinha para me atender.VERGONHAAAA!Estão ali somente ocupando espaço e comendo dinheiro do povo...Sugiro a Prefeitura de Santo André faça uma auditoria urgente, e possa com o resultado oferecer aos cidadãos andreense um atendimento digno como teria que ser!

Quem leva a sério, e se atenta que seu estilo de vida está sendo prejudicial principalmente a outros, é uma das melhores opções de tratamento. Obs. E se praticassemos tudo oque Deus requer de nós, estaríamos livres de inúmeros problemas. Mas a desobediência é uma soberba que carregamos e achamos que tudo podemos. E quando estamos na lama sem horizonte , achamos que aqueles que maltratamos tem que fazer alguma coisa por nós. Mas não é assim, o querer mudar de vida está em cada um. Então o primeiro passo é seu, o segundo também, e Deus no coração é a receita.

10 anos ,,, fazendo tratamento,, pois quando criança, minha mãe não levou mais . Tive que voltar com 45 anos,,, nunca devia ter parado o tratamento,

Meu irmão é paciente do Caps desde quando abriu, sempre tivemos um certo respaldo dentro do possível. Não é uma clínica particular, então é difícil exigir alguma coisa, porém conversando a gente se entende.

Estou tentando ligar mas ninguém atende...isso é um descaso sem tamanho... estou com minha esposa em crise e não consigo falar com eles

Paciente sofre por falhas de conduta dos profissionais em campo. Na ausência do médico responsável pelo paciente, não há nenhum outro com igual habilitação que lhe permita acessar um prontuário e transcrever uma receita (leia-se, má vontade). Jogo de empurra-empurra entre o CAPS e a UBS, privando o paciente do direito a liberdade de escolha de conduzir seu tratamento onde melhor se sente acolhido e tem confiança (leia-se, desrespeito à Portaria 1820 de 13/08/2009). Muitos entraves burocráticos para por fim oferecer um atendimento de qualidade questionável. Resumindo, há muito o que melhorar.

O atendimento costuma ser muito bom, o problema é a segurança do local, tem um homem que fica intimidando os funcionários e escutando atrás das portas, e ele nem é paciente!!! Teve o que mereceu hoje, mas ainda sim é perigoso e aposto que ele irá voltar. Alô governo vamos dar um jeito de reforçar a segurança.