Hospital OTO Santos Dumont

Sempre foi um hospital de referência, quando ainda era São Mateus, hoje em dia atendimento muito ruim mas é muito mesmo, cheguei no hospital com apêndice inflamada, nos exames deu apendicite aguda esperei o cirurgião durante 4 horas é o homem não apareceu. Fui embora atrás de atendimento em outro hospital. A cada dia que passa esse hospital piora

O atendimento da emergência hospitalar é péssimo.Hoje (9/jul), dei entrada na emergência clínica às 19h54 deste hospital, e fui surpreendido com a demora do atendimento médico, falta de triagem para classificação de prioridades e descontrole na chamada ao consultório (pessoas que chegaram depois sendo atendido antes de quem já estava na espera).Ao questionar as profissionais da recepção, somos informados que não podem fazer nada, pois tem apenas 2 médicos no plantão e eles quem chamam os pacientes. Relatou também que os outros médicos de outras especialidades não podem atender as emergência clínica.Fui conversar com a enfermeira Gabriela, responsável pelo plantão, e relatei que estava com febre alta, dores no corpo e diarreia a 5 dias. Ela informou que vou ter que esperar, pois eles não fazem classificação de prioridades e que não pode fazer nada. Relatou também que não posso me comparar com outras prioridades que deram entrada no hospital. Achei desrespeitoso e sem humanização.Infelizmente, o hospital não se dispõe a solucionar o problema, que se repete sempre que venho a esta unidade.Estou esperando há 1h20min e nada de ser atendido. Há uma fila de 10 pacientes aguardando atendimento e se queixando da mesma problemática.Péssima gestão e qualidade no serviço!

Experiência péssima!Para um simples RX ,tive muitos aborrecimentos, perderam o exame e outras coisas . Só posso dizer não venham fazer exames aqui se não quiser aborrecimento!!!

Super indico como maternidade e outros serviço hospitares. Tive meus dois filho lá e fui super bem cuidada e os bebês também.

Levei minha filha no dia 06/06 ( se não me engano) para a emergência.O Atendimento na recepção é bem demorado mas, como não tinha quase ninguém para ser atendido pelo médico , até que foi rápido .O problema está na parte de imagens .Não tinha ninguém pra ser atendido e demoraram para nos chamar uns 20 min. é isso porque reclamei .O Hospital São mateus até que era bom mas agora o negócio ficou péssimo.A atendente De um dos guichês parecia até que estava me fazendo um favor .Enfim, precisando de emergência não se dirija a este hospital , vou tentar o São Carlos pra ver como é que está o atendimento por lá

Eu nunca mais piso nesse hospital, fui no hospital deixei meu carro parado um quarteirão distante, quando eu estava indo até ele fui abordado por um flanelinha" que me pediu uma ajuda

A sensação que tive, desde o início, foi a de desorganização completa, beirando o caos/negligência. Cada pessoa que vinha a mim dava uma informação diferente e, enquanto os médicos recomendavam internação, o pessoal da burocracia dava informações desencontradas me deixando no “limbo”, sem saber o que fazer ou a quem recorrer, já que estou no hospital (particular!), e não me sinto amparada ou socorrida. Estou há várias horas aqui, com dor, e ainda não fui para o apartamento (cheguei à tarde; são mais de 3h da manhã). Por outro lado também não estou de alta. Não fui avaliada pelo especialista adequado e a medicação que estou tomando não é específica para o que pareço ter. Sinto-me desrespeitada, como paciente e ser humano, pois sabem que, se sair, precisarei retornar, já que nada foi feito de efetivo por mim, e nem me liberam nem me mandam para um quarto. Enquanto isso, minha irmã passa a noite (já que impossível dormir) numa cadeira. E eu aqui, no “repouso”, piorando do que quer que eu tenha, devido ao estresse. Um descalabro. O processo é certo.

Vim muito no São Matheus( Agora Otos Santos Dumont) por ser próximo de casa, e era uma experiência boa. Mas se tem algo que posso dizer pra quem quiser vir aqui é que não venha. Antes era ok pra demorado. Hoje virou uma bagunça, após a troca de gestão e laboratórios, os exames que em outros lugares demoram 1 hora ou menos aqui você vai esperar umas 4. Atendentes estão pouco se importando com os pacientes e quando erram se quer pedem desculpas. Ou fazem algo para agilizar. Solicitamos retorno após horas de espera por exames simples e estávamos aguardando fazia 1 hora, quando perguntamos se faltava muito, ela falou que constava que tinha dado alta, e colocou no fim da fila para esperar novamente para atendimento. Chegamos 13 hrs e até as 20:00 hrs ainda aguardando o retorno de exames que em outros lugares levam 1 hora. Descaso, atraso e descompromisso, não tenha dúvidas que vão estar melhor atendidos em outro hospital de Pronto atendimento.

Esperei 2h30 para ter a minha consulta de retorno, sendo que já tinha sido atendida na emergência pela manhã e feito minha ultrassonografia lá mesmo. Tbm não vejo lógica de voltarmos para a recepção da emergência para entrarmos novamente na fila e termos a consulta de retorno realizada. Enfim.. retornei com meus exames às 14h e saí de lá às 16h30. Um absurdo! Várias pessoas tbm estavam reclamando pelo mesmo motivo.

O atendimento da dra. Michele Negreiros foi de extrema excelência. Humanizado e muito eficaz.Já o atendimento da recepção e no setor de aplicar medicação são péssimos. Não há profissionais a.altura do hospital.