Laboratório São Marcos

Muito ruim! O cliente fica esperando mais de 1 hora para passar pelo guichê. Unidade muito ruim. É uma pena não ter laboratórios concorrentes no bairro. Faz falta um Hermes Pardini, Geraldo Lustosa e outros. A foto que anexei é de um sábado com pessoas esperando do lado de fora.

Bom atendimento e resultados rápidos e pessoalmente nunca tive problemas com demora no atendimento e vou esporadicalmente e não posso dizer dia a dia. Porém minha experiência não foi ruin em relação a equipe de atendimento e quem faz o exame. Acredito que quando a demanda é grande com o fluxo de pacientes, deveriam ter uma forma de enviarem outros funcionários para fluir melhor o atendimento. Mas acredito que isso é inviável para todas as unidades e deslocamento. Não tenho plano de saúde e não uso com frequência e geralmente anualmente e como é particular, procuro um dia com pouca demanda. Agora difícil é ter que enfrentar horas e horas em uma Upa ou hospital do SUS e não ser atendido

Péssimo atendimento! Recepcionista mau educada e atendente mais ainda !No site está escrito que no sábado à coleta acontece até as 09:40. Cheguei na unidade as 09:30 e disseram que a coleta é até as 9h e que haviam pessoas que estavam aguardando lá por 2 horas ainda sem atendimento. Quando questionei sobre o horário de atendimento, a atendente que estava com cliente no guichê, entrou na conversa sem ser sequer mencionada e num tom extremamente desnecessário gritou que já pediram para que alterasse no site para 9h e que era pra eu ligar e solicitar que trocassem já que eu estava questionando. Fiquei extremamente sem graça pois estava a recepção estava lotada.Não é a primeira vez que passo raiva com essa unidade do São Marcos, todas as vezes que preciso vou nessa unidade pq é mais próxima de casa, sempre demora demais o atendimento, pouco funcionário e ainda equipe despreparada. Para um serviço pago, que não é SUS, o atendimento está deixando muito a desejar ! Perderam uma cliente pq pretendo não utilizar mais os serviços do São Marcos depois do ocorrido de hoje. Lamentável !

Bom dia. Eu acho um desrespeito o paciente ter q ficar esperando atendimento para chamar no guichê até 1 hora. Eu acho no meu ponto de vista q vcs precisam melhorar o sistema e até mesmo a internet. Acho q precisam ter mais atendentes também. Enfim para dar uma qualidade melhor de serviso para os pacientes q as vezes estamos até até passando mal. E o paciente ter q esperar até 1 hora para ser chamado no guichê...Fica a sugestão fica minha dica. Obrigada e agradeço pela compreensão.

Sempre realizei coletas de matérial aqui e sempre fui bem atendido, após os exames sempre podemos contar com um café delicioso e isso tudo realizado em um prazo recorde! Só não sei se quando aumentar a abrangência do atendimento, a qualidade do serviço será dessa forma!

Está tendo uma falta de respeito mto grande com quem é PRIORIDADE! Já é a terceira vez que venho nessa unidade, eles entregam a senha de PRIORIDADE porém chamam os NORMAIS na frente! E sempre falam q chamam de acordo com que o sistema vai atualizando. FALTA DE RESPEITO TOTAL. Eles não se atentam a isso.

Péssimo, bem despreparados... Somente uma pessoa fazendo atendimento.Estou na fila nesse exato momento há mais de 1:30 minutos e nem se quer passei pelo guichê...Senhores responsáveis, isso aqui não é de graça, não é sus, os atendentes são simplesmente despreparadas com o público mandando os clientes irem para outras unidades pq a demora não é culpa delas , se a função de vcs for essa com o público faça-nos um favor, feche essa espelunca.Totalmente indignado com o mal atendimento e o descaso com o público.Nunca mais entro em um laboratório são Marcos e oriento a todos não perca tempo nesse tipo de espelunca

Excelente atendimento, todas as vezes que estive nesse lugar fui muito bem atendida. Recepcionistas e enfermeiras muito educadas. Atendimento excepcional.

PIOR UNIDADE DO SÃO MARCOS!A Unidade do Riacho (av. Marte) é uma vergonha.Por 5 (CINCO) vezes precisei de atendimento e voltei pra casa sem ser atendida.Você fica mais de 30 minutos para conseguir atendimento. Já fui e voltei porque a impressora estava sem tinta e eles não conseguiam emitir guias mesmo eu já tendo a senha.Tentei fazer uma coleta, liga no atendimento e eles informam que a coleta é até 10h por exemplo. Cheguei 9h15 e não colheram … porque eles decidiram encerrar mais cedo porque o motoboy passa pra recolher o material - então não informem que colhem até 10.1 atendente pra tudo. 1 enfermeira… quase nunca uma recepcionista que nunca tá lá.Uma vergonha

Experiência péssima!!Cheguei ao laboratório com 12hs de jejum, e ainda fiquei aguardando por mais de uma hora aguardando fazer uma ficha para depois fazer o exame. Muito desumano e desrespeitoso. Não pode justificar casos de exames de COVID, pois, neste período de espera apareceu apenas 3 paciente.