Santa Casa de Piracicaba - Administração de Planos

Bom

o atendimento ao cliente via WhatsApp e ligação telefónica esta péssimo.

No dia de hoje tive um péssimo atendimento, foram mais de 2 horas para ser atendido, pessoas com senha maior que a minha passando na minha frente eu com dor pois se não tivece não iria até o hospital, quando fui conversar com atendente sobre esses pacientes estarem passando na minha frente ela nem olhou na minha cara como se eu tivece pedindo esmola pra ser atendido, quando questionei ela sobre essa pula fila que foram 5 pacientes ela disse que tinha que esperar eu simplesmente mandei ela cancelar o atendimento pois iria até outro hospital do meu plano, notas para o hospital de Santa Casa de Piracicaba Plano particular, atendimento da recepção nota 0, espera da triagem nota 0, espera de um milagre pro médico te atender nota -0, por tanto meus queridos tudo nota 0000 pra esse Hospital, e vou pensar se vou continuar sendo cliente do hospital pois bem provável que não, fica a dica a todos.

Exame não sai na data combinada, WhatsApp ninguém responde, não tem a opção para falar sobre, liguei um dia inteiro, fica aguardando com a música de espera, ninguém atende e depois de muito tempo vai a ligação…

Péssimo serviço. Apagaram minha guia do sistema e me fizeram perder 3 horas atoa. Nem consegui fazer meu exame

Sinceramente não sei o que está acontecendo, antes o atendimento era rápido. Agora sempre dizem que tem 2 médicos, mas apenas um consultório chama. E é chamado um paciente a cada 40 a 50 minutos. Sempre tive como o melhor convênio agora está deixando muito a desejar

Odiei péssimo atendimento cheguei com dor e nem remédio me dera me internaram me deixaram lá como um ninguém odiei odiei péssimo atendimento

Péssimo .Superou o sus .Acabando meu tratamento vou cancelar .prefiro o sus

Péssima... agendamento de exames com mais de 30 dias. Qdo liga na ouvidoria eles nem transferem, já barram na assistência social pra vc não falar na ouvidoria. E não resolvem. Descaso com pacientes.... se for fazer exames lá... vai ter que pagar nova consulta médica... Péssimo atendimento!!!!! Não recomendo

Péssimo. Um descaso absurdo. O médico não faz sequer o pedido de exame, após a consulta é fila de novo, e mais 4 horas para pegar um simples pedido de exame. Um dia inteiro para uma consulta de 10 minutos. É pior que o SUS. Revoltante!