Hospital Urológico - Urologista Brasília/DF

Primeiramente estou desde 22/06/2023 tentando um contato junto ao hospital urológico para solicitar um desmembramento dos pedidos de exames médicos solicitados pelo Dr. Rafael Correia para Meu Pai José Emival. Hoje 23/06 estou há mais de 10 minutos no telefone fixo ouvindo música aguardando atendimento. estou também aguardando resposta pelo watsap. gostaria de solicitar a gentileza de retornarem a ligação no 99906-3638 ou 3048-3636 falar com Luciana

Total falta de respeito.Marquei a consulta para meu filho às 11h, como ele tem diabetes tipo 1 e seria um horário perto do almoço, liguei às 10h45 para saber se o atendimento do médico estava no horário, assim não seria necessário alterar a rotina do almoço dele, e chegaria para o atendimento às 11h, como agendado. Fui informado de que o médico estava atendendo o paciente das 10h40 e então estava no horário correto. Chegamos à clínica no horário, fizemos o cadastro e fomos para a porta do consultório. Às 11h30 o médico abriu a porta e chamou outra pessoa, quando questionei se não seria meu filho, ele respondeu que ainda havia dois pacientes na frente do meu filho, então expliquei que havia ligado antes e contei o que me foi dito, então ele disse: eu estava em centro cirúrgico". Ou seja

Péssimo atendimento, as atendentes atendem numa boa vontade que só vendo… O excelentíssimo Sr Dr médico Mário Fernandes Chammas atrasou 1 hora…. Cancelei o atendimento..Fui até o hospital para começar os trâmites para uma vasectomia, mas vamos imaginar a competência desse médico kkkk… Se não consegui cumprir uma coisa tão simples, dirá fazer uma cirurgia…Fujam desse local…

Gostaria de deixar registrado um elogio para o atendente Gustavo. Quando eu cheguei ao local para fazer exames o meu convênio ainda não havia autorizado os procedimentos e eu não tinha sido comunicada a tempo. Sendo assim, o Gustavo, prontamente, se dispôs a resolver o problema. Graças a ele, deu tudo certo e eu não precisei remarcar. Agradeço muito a atenção e dedicação deste ótimo funcionário. Só não dei 5 estrelas para o hospital, pq, como já disse, não fui comunicada a tempo da falta de autorização por parte do convênio. Caso eu tivesse sido comunicada a tempo, não teria saído de casa. Porém, deixo bem claro que o funcionário Gustavo merece as 5 estrelas.

Retorno marcado as 18:30, cheguei às 18:20 e o médico Eduardo não se encontrava, segundo a recepção, estava numa cirurgia". Se tivesse avisado

Uma falta de respeito e ética sem tamanho, nunca passei por isso na vida, nem em um hospital público, e pela quantidade de reclamação aqui me admira essa clínica ainda funcionar. Era pra ser atendida em uma consulta de retorno com os exames em mãos pelo médico eriston as 11 da manhã chegando lá a atendente me disse que ele estava até as 9 e pouco lá mas que no momento estava em uma cirurgia de emergência, nem me avisaram pelo telefone antes numa total falta de consideração, eu fui correndo com o carro pra não chegar atrasada porque moro longe e ainda falaram pra eu esperar um pouco esperei até quase 1 hora da tarde e nada do médico aparecer fui embora sem a consulta porque não podia ficar o dia todo esperando algo que estava marcado. Além disso os atendentes te atendem com má vontade e teve um que parece que tinha acabado de acordar e nem penteou o cabelo, clínica mal servida de funcionários e com aparência velha e suja. Acredito que se fosse em uma clinica pública seria melhor atendida.

Olá! Como não encontrei no site uma aba para ouvidoria registrarei meu elogio a equipe que me assistiu ontem (19/04/2023) no centro cirúrgico.Realmente não é NADA agradável precisar passar por uma mesa operatória, mas, ainda bem que a equipe é incrível! Fiquei imensamente agradecida por ter sido uma equipe feminina com exceção do médico.A anestesista forneceu todas as orientações necessárias, Dra. Joslene foi muito paciente e maravilhosa, conversou comigo me deu toda atenção, a equipe de enfermagem foi ímpar (infelizmente não peguei o nome das meninas) mas acreditem que vcs melhoram demais esse momento da minha vida com irreverência e respeito. Na sala de recuperação igualmente bem tratada, acho que esse centro cirúrgico é o mais legal de todos! Só me recordo do nome da Renata, eu agradeço tanta toda atenção, vcs são tão maravilhosas! Toda minha gratidão ao Dr. Thiago Castro, exímio profissional, humanizado e pelo pouco que pude ver ele aparenta ter muita consideração pela equipe!Aahh não posso esquecer de citar a técnica da triagem que me atendeu com toda simpatia, o Jhon igualmente profissional, simpático e acolhedor e a técnica Antônia que puncionou a minha veia tão veloz que eu nem percebi...rsrs, a copeira Rosania super competente e preocupada e o seu Zé o recepcionista que eu nem sei se faz parte da equipe do HU, eu estava quase saí correndo pra ir embora antes da cirurgia por causa da ansiedade e ele ficou horas conversando comigo, me distraiu e foi um bom amigo pra mim!Infelizmente eu não perguntei o nome de todos para citar em completo a equipe, mas quero que eles saibam da imensa gratidão que tenho!!

Depois de 52 minutos esperando além da hora marcada, o Dr Giovani chamou outra pessoa que tinha acabado de chegar. Ao questionar a recepção, a recepcionista falou que o médico chama na ordem que ele decidir independente da ordem de chegada ou horário marcada.

É relativamente tranquilo conseguir uma consulta. Esperei 40 min e depois mais de 1h para o atendimento, o que não é incomum nos consultórios médicos. Atendimento foi bom.Também é fácil marcar exames, mas de novo ao menos 30 min de espera na recepção.O ambiente tem aspecto de ser antigo, mas é limpo e organizado.

Boa tarde ,Estive hoje pela manhã por volta das 07:30 com meu filho para um atendimento de emergência para meu filho de 10 anos.Fui super bem recebida por dois atendentes que fizeram a triagem e me encaminharam para o 1 andar na tentativa de em encaixe com algum urologista , já que o profissional que atende crianças não estaria nesse dia.A secretaria, muito educadamente, me informou que nenhum médico que estava no local poderia atender meu filho , porque as condutas eram diferentes de adulto , dosagem de medicação...Nem sequer pude ter um atendimento para que olhasse a situação da criança, pois era uma situação emergencial.Fui procurar uma outra clínica, que prontamente nos atendeu , fez um diagnóstico de forte inflamação e receitou um a pomada.Tenho certeza que os médicos que estavam no local teriam a mesma capacidade para diagnosticar e receitar algo que aliviasse a situação de uma criança de 10 anos.Lamentável a conduta da clínica.