Leroy Merlin

Sempre que posso vou visitar a Leroy,que mundo maravilhoso de variedades de preços produtos pra casa,desde decorações, são tantos pisos,riquezas de acabamentos. Me perco em casa detalhe,mas é só pra sonhar mesmo,porque os preços estão um pouco fora dos padrões (n/acessí -veis)É só pra sonhar!!

Comprei 8 caixas do porcelanato Ibiraquera mix da Portobello a entrega foi confirmado várias vezes com a loja que seria entregue até dia 10/08 até meio dia porém até o dia 11/08 não entregaram o produto alegando que não tem, venderam o produto sem ter em estoque, me enganaram. Liguei no Sac e outros canais ninguém da à mínima. Vergonha .

Boa tarde!Sempre comprei na Leroy Merlin, mas minha experiência nesse momento é lamentável.Precisava de um box e meu espaço tem a medida de 1,12.Fui até a loja e consultei 1 vendedor que me disse que eu teria que comprar um box com a medida de 1,20. Fiquei em dúvida, então consultei outro vendedor que estava passando e ele analisou e consultou outro e os 3 chegaram a conclusão que eu tinha que comprar o box de 1,20.Paguei, contratei o instalador da própria Leroy e quando veio instalar me disse que a medida estava errada. Eu devia ter comprado o de 1,10. Como assim? Perguntei várias vezes aos vendedores....Fui até a loja e solicitei a retirada... estou aguardando até hoje.Liguei para o SAC 4380-1515 três vezes e estou aguardando a retirada até hoje...Fui novamente na loja ontem 06/08/2023 e foi prometido que hoje (07/08) me contatariam até 12 horas e até agora nada...Liguei novamente para o SAC - uma vez que o telefone que a Amanda me deu só chama e (4380-1515), e falei novamente com o atendente e para minha surpresa o atendente me disse que tentaram contato por duas vezes - por telefone e whatsapp. Fui verificar e nada... nenhuma chamada, nenhuma mensagem...Obrigada POR NADA Leroy Merlim.São 13 dias tentando resolver e ninguém RESOLVE...O caminho agora é RECLAME AQUI

Efetuei uma compra com a afirmação do vendedor que seria entregue em até 4hs gratuitamente.O produto não foi entregue como o vendedor havia afirmado, aliás no local do produto exposto existe uma faixa informando a entrega GRATUITA no mesmo dia em até 4 horas. O produto em questão é um compressor da marca Schultz 50 litros.

Estive hoje, 08/08/23, na loja da Leroy Merlin do Anália Franco.Fiz as minhas compras e me dirigi ao estacionamento subterrâneo para pegar o meu carro, por volta de 17 horas, por meio das escadas rolantes.Quando cheguei no piso do estacionamento um senhor começou a gritar que eu não poderia passar por ali, que o corredor estava fechado porque ele estava limpando o local e que a máquina de limpeza estava ligada.Cheguei a me desculpar porque não tinha reparado que ele estava limpando o corredor e fiz o caminho de volta para contornar e sair pelo outro lado.Mas ele continuou gritando dizendo que era óbvio que ele estava limpando e que já tinha gritado com outro cliente, enfim estava completamente alterado.Detalhe: o corredor não estava fechado, havia apenas umas placas escrito “cuidado, piso molhado” e descendo as escadas de costas não dava para ver a máquina, muito menos ele.Eu disse que ele era mau educado, que estava gritando comigo, que eu era cliente e que ele não poderia me tratar assim.Ele me chamou de arrogante e mandou eu reclamar, se quisesse.Pois bem, estou aqui fazendo a minha reclamação, pois nunca havia sido destratada em um estabelecimento comercial em toda a minha vida.Sai de lá extremamente nervosa, tremendo, as pessoas ficaram me olhando, algumas até chocadas com a situação.Sugiro que a Leroy treine melhor os seus colaboradores para que outros clientes não passem por este constrangimento ao fazer compras.Um completo absurdo!

Tem de tudo um pouco. Não é, na minha opinião, o mais barato, porém, indo lá já acha tudo e ficar andando por São Paulo atrás de preço é bobagem. O que gasta de tempo e gasolina não compensa, caso seja algo não muito caro. A loja do Anália é relativamente nova e tem a mesma variedade de outras. Padrão. Tudo ok

O melhor serviço ao cliente que ja vi.Sou cliente Leroy ha muito tempo mas na ultima terça-feira a noite dia 11/05 fui a Leroy comprar itens para a minha cozinha quando por um erro meu na hora de passar o cartao fui cobrado absurdamente a mais pela Cielo por escolher a moeda errada.Voltei a loja desesperado tentando pedir ajuda pensando que ninguem poderia me ajudar e prontamente o Fiscal de Caixa Iuri se colocou à disposição para me ajudar e me levou ate o caixa da compra para conseguir o estorno da compra.Logo depois ele chamou a Eliana e a Luciana para me ajudar a refazer a compra com os mesmos itens, datas de entrega e instalação. Essas duas ja tinham investido o tempo delas comigo para ajustar cada detalhe pensando no melhor para o cliente e depois estavam super disponíveis a começar tudo denovo e me ajudar.Nao tenho palavras para agradecer o empenho do Iuri, Luciana e Eliana. Voces fizeram uma gigante diferença na minha vida com o melhor atendimento a cliente que ja vi!Parabens pelo trabalho e que voces conquistem em dobro todo o carinho que dedicam aos seus clientes!Sucesso pra voces sempre!

Olá, gostaria de elogiar a loja, muito bem organizada , com funcionários dispostos a apoiar e tirar as dúvidas, independente do setor ... já fui atendido em jardinagem, decoração, iluminação, sanitários e sempre todos com mesmo padrão de atendimento!Melhor de tudo é ainda que aceitam doguinhos... minha Dog se sente muito a vontade na loja e super bem recebida pelos funcionários!

Colocaram o auto atendimento e ficam poucas atendentes no caixa tradicional. O auto atendimento demora porque as pessoas não sabem usar e os caixas são poucos atendentes e devagar, para fazer você ser obrigado a passar no auto atendimento. Uma demora e descaso horrível!!! Falo da loja do Anália Franco, não recomendo de forma alguma.