Viação Novo Horizonte

Nosso pior empresa de ônibus para vc viajar.

Péssima não recomendo, é só canseira e estresse, agente não tem suporte de ninguém foi três ônibus de Caetité ate o Tietê as minhas coisas chegou todos esmagado foi feito a troca de ônibus três vezes, isso é uma falta de consideração com os passageiros

Essa empresa precisa ter mais respeito com os passageiros, sair de São Paulo a ibipitanga parece que estavamos andando de caçamba tudo batendo no ônibus ninguém conseguiu dormir, 30 horas de sufoco, vcs tem ônibus novos colocar pra rodar...

Ônibus de baixa qualidade, apesar de alguns motoristas são bem atenciosos

Básica atende as necessidades

Não é de agora que falo que essa empresa só vai ter respeito com os passageiros qnd estiver entupida de ações judiciais... Vai vendo!

Experiência horrível falta de respeito com passageiros estou com uma idosa doente comigo desde das 16 horas esperando o ônibus que sairia as 18 e até agora nada, não vai ficar assim pode esperar por um processo contra danos morais, empresa llixo..Olha quantas reclamações e nada de melhorar quero ver se essa empresa vai continuar funcionando..

Ontem fui até a rodoviária de Brasília e comprei uma passagem com com destino a Barra-BA pelo valor de R$ 261,00 (duzentos e sessenta e um reais). A viagem estava prevista para sair às 19:02, porém houve 2 horas de atraso, ou seja, o ônibus saiu as 21h da rodoviária de Brasília. O motivo? Não sabemos, pois não tem nenhum funcionário para nos dar um suporte ou uma informação na plataforma de embarque. Por aí já começou o transtorno e saberia que a viagem não seria das melhores, como não foi. Quando entrei no ônibus, percebi que o veículo estava sujo, o veículo estava quente (um calor infernal), pois o ar condicionado não era suficiente para gelar todo o veículo. A identificação de acentos não tem, ou seja, os números das poltronas foram tirados e não foram recolocados. A porta do banheiro não fechava, e quando as pessoas queriam muito ir ao banheiro tinha que bater à porta com uma força tremenda e esse barulho acordava todos os consumidores daquele péssimo serviço que estavam dormindo. Não cheguei na pior parte, os cintos de segurança do ônibus não existiam e quando existiam em alguma poltrona não funcionava, ou seja, não travava. Temos aqui, caros leitores, a empresa de transporte que não segue as normas da ANTT, a empresa de transportes que não respeita do CDC (código de defesa do consumidor), temos aqui a empresa (viação novo horizonte) que só pensa nos seus interesses financeiros, sem prezar pela qualidade dos seus transportes, sem prezar pelo conforto dos seus clientes que pagaram pelo serviço, e o principal, temos a empresa que não preza pela segurança física dos seus consumidores, que põe nas vias veículos sem o mínimo de segurança (o cinto de segurança). Tenho fotos da situação de tudo que foi narrado, e depoimentos em vídeos de passageiros que comigo enfrentou a pior viagem da suas vidas. Já protocolei uma reclamação na ANTT, e já estou formulando uma petição para ingressar com ação na justiça contra essa empresa irresponsável, que trata seus consumidores e clientes como lixos. Não estou fazendo isso para ser ressarcido financeiramente, mas farei também (pois eu paguei um valor razoável, por um serviço que não foi garantido em sua totalidade), mas sim para aprenderem a tratar as pessoas com dignidade, ainda mais quando se trata de consumidores.

Entre troncos e barrancos essa empresa tem história!Utilizado desde minha infância de são Paulo para Bahia.