Serraria Souza Heleno Madereira e Materiais de Construção Congonhas

Ótimo preço e atendimento. A Nilza é uma pessoa super agradável e simpática.Empresa séria e responsável. Vale a pena ir até lá e conferir.

Venho por meio desta manifestar minha profunda insatisfação com os serviços prestados pela empresa Souza Heleno em relação à entrega de material. No dia 25 de maio de 2023, realizei um pedido com a expectativa de receber os produtos em tempo hábil para o andamento de uma obra em minha residência.Desde então, venho enfrentando uma série de problemas e transtornos causados pela falta de compromisso e descaso da empresa. Em duas ocasiões distintas, fui informado de datas específicas de entrega, mas ambas foram descumpridas pela Souza Heleno. Agora, fui informado de que o material só poderá ser entregue após o feriado de 8 de junho de 2023.Essa sucessão de atrasos tem impactado diretamente minha vida e minhas finanças. Contratei um pedreiro para realizar a obra com base na previsão de entrega do material, e ele ficou aguardando por diversos dias sem poder prosseguir com o trabalho. Essa paralisação acarretou prejuízos financeiros para mim, já que tive que arcar com os custos adicionais do pedreiro durante esse período de espera forçada.Além disso, a falta de compromisso da Souza Heleno me impediu de buscar alternativas e adquirir o material em outra empresa. Com a promessa inicial de entrega dentro de prazos razoáveis, confiei na reputação da empresa e não considerei a possibilidade de procurar outras opções. Agora, diante desse desgaste e descaso, me vejo em uma situação em que preciso aguardar a entrega da Souza Heleno, mesmo que isso signifique atrasar ainda mais minha obra.

Atendimento top

Bom dimais pra comprar. Ótimo atendimento!

Funcionárias te atendem olhando whatsapp e não olham na sua cara. Comprei 30 mourões de 8x 10 e no dia entrega que não tinha. Insisti no atendimento e me entregaram mourões de 10x 12 mas quase todos tortos. Não levaram máquina de cartão na entrega conforme combinado e depois me cobraram por whatsapp. Tive que deslocar até a serraria e efetuar o pagamento....

Bom atendimento pessoal educado bons preços entregas no prazo combinado

Preço razoável, mas não gostam de emitir NF

Falta compromisso com entrega, prazos raramente são cumpridos...

Atendimento otimo

Lugar muito bom pra se comprar ótimo atendimento e preço