Hospital do Coração de Mato Grosso do Sul

Hoje no dia 27/04/2023Fui até a hospital do coração pra passar pelo clínico, cheguei lá 8:33.E as horas passando e passando , quando foi 11:00 hrs,um senhor que chegou primeiro que eu, ficou indignado com a demora e foi questionar o porquê a demora, eu ouvi e fui perguntar pra ele, ele havia me dito que a moça disse que tinha que aguardar porque eles atendem primeiro os casos de emergência.Passou uns minutos foi a enfermeira de plantão dar um posicionamento sobre o questionamento da demora.A enfermeira disse: então senhor tem que aguardar mesmo, pois atende os casos de maior emergência primeiro.Ele disse: falta de respeito com a gente, estamos aqui , porque estamos doentes também, então se chegar 50 emergências irão passar na frente também. Já estou mais de duas horas esperando, vou reportar uma reclamação na ouvidoria.Passou 3 minutos o médico chamou o mesmo .Depois de 15 minutos me chamou, dei bom dia para médica, ela nem respondeu e nem olhou na minha cara.Péssimo atendimento, esperar tanto tempo pra ser atendida e ser tratada dessa forma.Saí de lá chateada, não volto nunca mais lá, esse hospital já foi bom, agora só descaso com o paciente.Contudo na recepção, uma senhora e um senhor de cabelo branco, atendem maravilhosamente bem, são humanos.

Pior atendimento médico de Campo Grande. Atendimento precário, descaso com pacientes, não entrega exame nem no local e nem na data combinada. Atendimento via WhatsApp é uma piada, atendimento pessoal é uma espera sem fim. Não vale a pena nem tentar atendimento com esse povo.

Péssima, fazem o lançamento de exame com o código errado e depois ficam jogando o paciente de um lado para outro e não trocam o código.Não respondem ao WhatsApp, ao telefone... é uma saga.Não recomendo a ninguém!Péssima experiência.

Gostaria de deixar um elogio em especial para o médico que me atendeu hoje, doutor Rodrigo Azato, médico muito educado e atencioso, me examinou e explicou tudo. Atendimento do doutor é de excelência, parabéns!A equipe de enfermagem também muito atenciosa, parabéns para toda a equipe.O atendimento demorou um pouquinho, mas nada fora do comum

Estou aqui há mais 3 horas na recepção esperando atendimento médico, segunda a informação da enfermagem só tem um médico pra fazer atendimento e é conforme a classificação de risco tem prioridade, eu até concordo, mas um Hospital renomado, tem que suprir todas as necessidades, tem pessoas aqui estão desde das 7:00hs estão esperando também... estou indignada

Se vc não quiser perder tempo não vá a esse hospital, são péssimos, pq pra ser ruim precisar melhorar muito, ontem eu e meu esposo (que não estava se sentindo bem)chegamos às 17:30h e ficamos até 19:40h sem atendimento nesse intervalo de 2h só chamaram 2 pacientes e olha que chegamos lá só tinha uns 4 pacientes, fui questionar o rapaz da recepção pela demora ele nos disse que lá dentro estava cheio tinha gente mais importante pros médicos atender ou seja um descaso total. Percebemos que não iríamos ser atendidos nem tão cedo fomos até o hospital El KadriChegamos lá tinha praticamente a mesma quantidade de pacientes, em 1:30h meu esposo passou pela triagem, recepção, consulta com médico fez um exame de eletro que o médico solicitou passou pelo médico novamente pra mostrar o exame e fomos para casa em 1:30h. Pega como exemplo hospital do coração fica a dica.

Essa semana no dia 19 tive a infelicidade de precisar do serviço deste hospital e foi experiência horrível no sentido de atendimento a pessoas com restrições de saúde, como é o caso da minha filha, e por ela ter essa comorbidade e ser de maior nao podia ficar com acompanhante achei um absurdo pois o hospital está com quadro de enfermagem caótico, ao invés de agradecer a nós ficam criticando idade da paciente , eles teriam que dar graças a deus do acompanhante ficar com pessoas pois ela precisou tomar banho está com soro a pessoa fica com tontura poderia cair sozinha no banho e daí de quem ia ser a responsabilidade, a administração é totalmente desumano fui tratada com grosseria ao questionar ficar com minha filha, eu sei perfeitamente que acompanhante é somente para idosos e pessoas especiais porém por esse motivo eles nao podem tratar uma mãe como fui tratada, estou indignada, mas quero aqui deixar meus agradecimentos ao setor da enfermagem que é perceptível o quanto estão trabalhando pelo quadro defazado, e ao médico plantonista que foi ótimo no atendimento da minha filha, ótimo profissional ! Mas eu nunca mais deixarei minha filha internada nesse hospital.

Cheguei e já fui atendida por um sr q rapidinho veio ao meu encontro mt simpático, assim q tirou minha senha já fui chamada, resumindo td mt bom p mim graças a Deus

Péssimo, sinceramente nunca demorei tanto para atendimento, após literalmente duas horas de espera, quando fui perguntar, a recepcionista, péssima, disse que podia fazer nada no atendimento médico. acionarei ouvidoria pois atendimento é decadente

É um absurdo o tempo de espera pra ser atendido. Um descaso com o paciente, esperar é normal, porém ficar das 9 horas da manhã até 13:30, tendo que ter compreensão e paciência, não estando bem de saúde é um descaso sem fim. E ainda não fui atendida, paciente positivo pra Covid, que segundo o cartaz na recepção tem prioridade pelo risco de contágio aos demais pacientes. Se não tem equipe médica pra atender emergências e consultas agendadas, opte apenas por um tipo de serviço e contrate equipe de trabalho.