Super Bike 101

Maravilhosa! Meu sobrinho queria aprender andar de bike! Achei a Superbike 101! Conheci o Pedro, professor de bike! Incrível… em 2 aulas meu sobrinho Kenji já estava pedalando sua bike feliz da vida! Valeu a pena! Recomendo muuuiiito!

Deixei minha bike pra montar, peguei ela bastante desregulada e ao pagar pra outro profissional regular, ele me cobrou uma revisão (mais caro que a montagem deles) pois disse que estava completamente folgada, tinha folga da corrente até o pedal. Fiquei triste com o serviço prestado pelo mecânico.

Mesmo já tendo problemas com essa bicicletaria em um passado distante, há 2 anos resolvi dar uma nova chance e voltei a ser cliente. Nas últimas revisões de 2 das 3 MTBs que temos em casa, paguei por volta de 180 reais cada. Fiz instalação de tubeless e diversos reparos com eles. Embora tenha peças e mão de obra mais caras que concorrentes e o prazo de entrega das revisões não tenham sido cumpridos, eu me considerava um cliente satisfeito pela qualidade dos serviços e do atendimento. Semana passada tive problemas no Tubeless, a mão de obra para reposição, que primeiramente era 40, na hora do pagamento virou 60. Essa semana tive problemas com a corrente e fui prontamente atendido pelo mecânico, que providenciou o reparo e aperto da relação para o dia seguinte, que no início seria feito por 40 reais e no pagamento foi cobrado 50 reais. Prazo cumprido e eu satisfeito, pois não me importo em pagar por serviços de qualidade. No primeiro uso, a corrente arrebentou novamente! Poderia ter ficado revoltado do reparo não ter passado do primeiro uso e me deixado na mão na volta do trabalho? Poderia! Mas entendo que falhas ocorrem e por isso levei imediatamente para a oficina. Dessa vez, foi recomendada a compra de um Power Link para o remendo. Comprei a peça na loja e ela foi instalada pelo mecânico na mesma hora. Até aqui, apesar dos percalços, eu manteria minhas 5 estrelas, pois fui prontamente atendido com respeito e profissionalismo. O problema foi a cobrança por esse serviço, que claramente deveria ter sido feito em garantia. Fui cobrado em 20 reais relo refazimento de um serviço que precisou ser refeito em menos de 48h após a entrega. Paguei sem reclamar, pois 20 reais não fará diferença para mim (e provavelmente nem para a oficina), mas com a certeza de que foi tão ofensivo que dificilmente voltarei a essa loja. Dessa, não posso deixar de demonstrar ao público a postura e filosofia da empresa, que tenta EXTRAIR O MÁXIMO DE DINHEIRO em cada negócio, DEIXANDO DE LADO premissas básicas de RESPEITO A DIREITOS DO CONSUMIDOR e fidelização de sua clientela.

Excelente local para alugar bike em Brasília. Como é um local próximo ao Parque da Cidade facilita bastante para treinar e se deslocar...vim do Rio de Janeiro, e durante uma semana pedalei com uma mtb aro 29 show de bola...Muito obrigado, seu Pedro...até a próxima...

A loja é super fera, arrumaram a corrente da minha bike rapidinho, atendimento nota 10 e ainda comprei um banco novo

O atendimento e presteza de toda a equipe foi excepcional. O conhecimento dos produtos ofertados foi fundamental para a escolha da melhor opção.Com certeza recomendo a loja a todos!!

Sou cicloviajante, só de ser bem atendido e no domingo merecia todas as estrelas do mundo. Amo para numa bicicletaria e ser recebido como igual a todos...Nós cicloviajantes maioria das vezes somos mau recebidos.Na super bike 101 é a prova que nem todas são iguais.

Gostaria de poder elogiar a Super Bike 101 pelo tão bom trabalho que faz para seus clientes. Recentemente comprei uma MTB e tive a boa consultoria do Gabriel que sanou as dúvidas sobre a melhor escolha e até cobriu orçamentos. Ao Pedro proprietário que também agilizou o pedido da minha MTB e chegou até antes do prazo.Fica aqui meu agradecimento a toda equipe e por ser tão bem atendido quando vou a loja.

O Pedro é uma pessoa incrível e na loja todos são apaixonados por bicicleta, com aquela vibe do bem, que torna o lugar realmente acolhedor. Além da total atenção, a equipe é gentil e altamente profissional. Acredito que seja uma das poucas lojas no Brasil que possuem equipamento e pessoal capacitado para a análise e manutenção dos novos câmbios di2 de 12 velocidades da shimano. Uma referência.