Big Festa - CenterLar

Atendimento tanto presencial quanto pelo WhatsApp nota 10, e produto excelente

Jonas foi um funcionário exemplar e quero deixar o meu agradecimento pela gentileza e atenção , mas também externar meu agradecimento para as Brunas que são muito lindas

Infelizmente nosso atendimento na hora de mandar confeccionar o balão de formatura foi impecável, na retirada todos muito solícitos. No entanto pra minha surpresa no dia posterior a entrega o balão estava murcho, tentei de todas as formas contato com eles, ligação e WhatsApp e nada. Era o dia da formatura correria, mesmo com o balão murcho fiz o transporte para o local da festa temendo que se ficasse onde estava piorasse o estado. Somente as 17hrs no meio da colação, alguém da empresa tentou contato no entanto já estava no horário da recepção e não tínhamos mais o que fazer ou o que ser feito. Chegando ao local do evento para minha surpresa o balão estava ainda pior, as letras todas descoladas e ele praticamente murcho.No dia seguinte tentei contato novamente e consegui pelo menos um voucher para ressarcimento do valor desembolsado.Hoje 18/03 vim retirar meus produtos, novamente muito bem atendida por uma das funcionárias, no entanto outra funcionária tentou alegar que a culpa de o balão ter se desmanchado teria sido nossa, alegando que não fizemos o transporte de forma correta, praticamente nos acusando por um erro deles.O tão sonhado balão de formatura não tive, passou a data e ficou marcado as lembranças tristes do produto ofertado.

Semana passada levei meu filho pra passear com a intenção de ir na piscina de bolinhas que tinha lá no Center Lar. Infelizmente não tem mais. Meu filho, que gosta muito entrar nas lojas, acabou entrando na Big Festa e quis pegar um balão que a funcionária estava preparando pra entregar. Essa mesma menina demonstrou a maior paciência do mundo e foi bem cordial enchendo um balão pra ele. Fiquei com uma impressão excelente do lugar. Com certeza voltarei.

Fizemos uma encomenda de 09  taças personalizadas (cores e fontes variadas).02 taças vieram  com as cores trocadas, 01 taça com erro de escrita e 01 taça com a fonte errada. Notamos o erro no primeiro momento de 02 taças, foram até prestativos em resolver o problema (mesmo ainda errando a fonte de 01 taça novamente). Uma pena termos notado os outros erros posteriormente.Prestar atenção ao fazer um pedido personalizado é o mínimo que esperamos, erros acontecem.. mas errar metade do pedido é demais.Ficamos extremamente chateados com a experiência, o que era para ser legal.. se tornou uma dor de cabeça e decepção.

O atendimento não é muito bom, o pessoal da loja te atende como se tivessem te fazendo um favor, com desânimo total. Fora que tem menos coisa de festas que qualquer uma das outras lojas Big Festas que já fui, sendo que o carro chefe dessa loja deveria ser artigos para festas ao ver o nome da loja, não?!

Uma loja com bastante variedade de brinquedos o preço é bom e o atendimento é ótimo

Sempre encontro o que preciso, funcionários atenciosos!

Fui bem atendida pelos funcionários!! A loja é pequena mas bem organizada e abastecida. Tem de tudo, jogos brinquedos e decoração de festa